В 2023 году жители Казахстана и России много внимания уделяют здоровью. Люди стали чаще проходить обследования и сдавать анализы, чтобы выявить нарушения в организме на ранней стадии, не доводя до операции. Восстановить внутренний баланс элементов помогают витаминные комплексы и БАДы, которые также хороши в реабилитационный период, если избежать хирургического вмешательства не удалось.
Курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine знает, как важно решать вопросы со здоровьем вовремя, поэтому имеет сразу 3 тарифа перевозки медицинской аппаратуры, лекарств, витаминов и БАДов по всему миру.
Варианты доставки БАДов из Казахстана в Россию
15 декабря 2022 года на сайт курьерской фирмы TSM поступила онлайн–заявка от жителя Алматы на расчет стоимости и сроков международной перевозки посылки. В картонной коробке размером 30*40*20 см лежали 6 упаковок БАДов общим весом 2 кг. Получатель находился в Москве и имел назначение от врача на прием отправляемых из Казахстана препаратов для прохождения реабилитационного курса восстановления организма после операции.
Менеджер компании Time Saving Machine оперативно обработал запрос и через 15 минут после обращения выслал заказчику на электронную почту предложение с ценами и сроками транспортировки за границу. Для доставки БАДов из Казахстана в РФ курьером TSM существует 3 тарифа:
- сверхсрочная перевозка за 2–4 дня авиакурьером;
- стандартная курьерская экспресс–доставка за 5–9 рабочих дней;
- экономная транспортировка за 21 день через склад консолидации.
Варианты доставки БАДов из Казахстана отличаются по срокам и стоимости, но имеют одинаковое наполнение тарифов:
- помощь закрепленного менеджера по сопровождению в оформлении документов и общении с таможенными инспекторами;
- забор посылки с БАДами у отправителя в Алматы курьером лично;
- надежная упаковка стеклянных и пластиковых упаковок с БАДами в воздушно–пузырчатую пленку;
- страхование отправки посылки за границу при оценочной стоимости вложения до 30 000 рублей;
- отслеживание передвижений груза по логистическому маршруту из Казахстана за рубеж;
- вручение коробки с БАДами получателю в Москве в режиме от двери до двери.
Клиент выбрал второй тариф доставки, после чего менеджер запросил необходимые для оформления договора данные. Документ составляется на каждую доставку и имеет юридическую силу. Физические лица предоставляют команде TSM паспортные данные, номер телефона и адрес e–mail. Юридические лица направляют менеджеру карточку предприятия с банковскими реквизитами. Перевозка БАДов из Алматы в Москву осуществлялась между частными лицами, поэтому заказчик выслал менеджеру следующие сведения:
- серия и номер паспорта;
- кем и когда выдан документ, удостоверяющий личность;
- Ф. И. О. владельца паспорта;
- дата и место рождения;
- адрес регистрации с индексом;
- номер телефона для связи с курьером и менеджером;
- адрес электронной почты, на который сотрудник компании Time Saving Machine высылает заполненный вариант транспортной накладной. Документ необходимо распечатать перед приездом курьера и приложить к отправляемому за рубеж грузу.
На составление договора ушло менее часа. Заполненный документ менеджер отправил клиенту на подпись, после чего выставил счет для перевода денежных средств курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine. Сразу после подтверждения оплаты логисты оформили вызов курьера на заранее согласованный день забора коробки с БАДами — 16 декабря 2022 года.
Через 3 рабочих дня курьер вручил посылку получателю в Москве, на неделю раньше заявленного срока доставки.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на транспортировку БАДов в Москву из Алматы:
- У меня нет возможности сейчас распечатать договор. Как быть?
Заказ транспортировки посылки с БАДами за границу представляет собой целую цепь событий, в которой подписание договора является первым звеном. Поэтому важно быстро выслать менеджеру подписанный документ. Если распечатать, поставить подпись ручкой и отсканировать или сфотографировать договор у клиента нет возможности, то есть сторонние онлайн–сервисы, позволяющие подписать документ в электронном виде на смартфоне или планшете.
- Сколько процентов составляет предоплата за услугу транспортировки?
Служба доставки TSM работает только по стопроцентной предоплате.
- Как подтвердить оплату, чтобы курьера назначили быстрее?
Из–за особенностей банковской системы обработки платежей денежные средства нередко поступают на расчетный счет компании с задержкой, поэтому менеджеры предлагают клиентам сразу подтвердить платеж, чтобы не тратить время на ожидание. Для этого физические лица присылают скриншот чека из онлайн–приложения банка с уведомлением об успешной операции, а юридические лица — платежные поручения с отметкой банка.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который отдел контроля качества компании TSM услышал от клиента по телефону после заказа курьерской экспресс–доставки почты из Казахстана в Россию:
«Друзья часто отправляют посылки родственникам в Россию через TSM, поэтому слышал хорошие отзывы о вашей компании. Когда понадобилась экспресс–доставка БАДов, я знал, куда обращаться. Как обещали, все прошло быстро, надежно и выгодно. Благодарю».
Закажите быструю перевозку коробки с БАДами из Казахстана в Россию в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine в Казахстане:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.