После пандемии новой коронавирусной инфекции, повлекшей у многих граждан в 2022–2023 годах обострение хронических заболеваний, жители России и Казахстана стали тщательнее следить за своим здоровьем, используя в том числе лекарства и биологически активные добавки, способные в короткие сроки восполнить дефицит микроэлементов в человеческом организме и наладить работу нервной системы.
Курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine понимает, как важно для здоровья вовремя принимать лекарства и знает, как отправить витамины из Казахстана в Россию быстро и надежно.
Как привезти БАДы в Россию из Казахстана
В середине декабря 2022 года менеджеру компании TSM поступил звонок от жителя Алматы с запросом расчета стоимости и сроков доставки коробки с биологически активными добавками в Санкт–Петербург.
Посылка была небольшой и весила менее 1 кг. В картонной таре находились четыре упаковки БАДов, предназначенных для пожилого мужчины, который незадолго до отправки груза перенес инсульт.
Менеджер службы доставки предупредил заказчика о том, что в связи с предновогодним сезоном логистические операторы сильно загружены и сроки доставки отличаются от предложенных на 1–2 дня, но если коробка БАДов попадет в офис компании Time Saving Machine в день оформления заявки, то посылка будет вручена получателю в России в ближайшие вторник или среду. Предлагаемый тариф включает в себя следующие услуги:
- забор посылки у отправителя в Алматы международным авиакурьером лично из рук в руки;
- помощь закрепленного менеджера в заполнении транспортных и таможенных документов на груз, а также в сопровождении посылки;
- упаковка вложения в воздушно–пузырчатую пленку, чтобы избежать повреждения тары с содержимым;
- отслеживание перемещения коробки с БАДами по всему пути следования;
- вручение посылки получателю в Санкт–Петербурге в режиме от двери до двери.
Для вызова курьера необходимо подписать договор на международную транспортировку, в связи с чем менеджер запросил у клиента следующую информацию:
- данные с разворота паспорта заказчика и адрес регистрации;
- Ф. И. О. и контактные данные отправителя;
- Ф. И. О. и контактные данные получателя;
- оценочная стоимость посылки;
- фото отправляемого груза. Медикаменты, лекарства, витамины и БАДы перевозятся за границу в запечатанной заводской упаковке и с сертификатами от производителя, в которых указан состав продукта.
Заключение договора занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от скорости предоставления заказчиком необходимых данных. Затем документ необходимо подписать с двух сторон и оплатить счет на стопроцентную предоплату за международную перевозку. В качестве подтверждения платежа клиенту нужно предоставить менеджеру TSM чек об оплате из личного кабинета онлайн–приложения банка. Информация направляется в отдел логистики, который ставит курьера на маршрут доставки. Менеджер высылает на заранее указанный адрес электронной почты заполненную транспортную накладную, которую отправителю необходимо распечатать до приезда курьера за грузом и отдать перевозчику.
Клиент оперативно предоставил запрашиваемую менеджером информацию, и курьер успел забрать БАДы у отправителя в Алматы в день оформления заявки.
Через 7 дней отправление вручено получателю в Санкт–Петербурге без нарушения оговоренных сроков доставки.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на доставку БАДов из Алматы в Санкт–Петербург:
- Какие именно паспортные данные необходимо предоставить для заключения договора с транспортной компанией от имени физического лица?
Для заполнения договора от частного лица требуется предоставить следующие сведения: серия и номер паспорта; наименование государственного органа, выдавшего удостоверяющий личность документ; дата выдачи паспорта; Ф. И. О. владельца документа; дата и место рождения; адрес регистрации с индексом. Необходимо указать номер телефона для связи с менеджером и курьером, а также адрес электронной почты, на которую поступит заполненная сотрудником TSM транспортная накладная.
- Как оплатить доставку груза из Казахстана в Россию?
Физическим лицам доступна оплата через удобный и надежный онлайн–сервис приема банковских платежей — Робокассу, где взаиморасчеты производятся в любой валюте мира, в том числе в рублях и тенге.
- Какие гарантии перевозки компания Time Saving Machine дает клиенту за стопроцентную предоплату?
Договор, заключаемый с заказчиком услуги курьерской доставки груза, содержит условия перевозки, информацию по отправлению и контактные данные компании TSM. Документ имеет юридическую силу и служит первым гарантом выполнения транспортировки. Вторым гарантом является чек «ОФД», который клиент получает после оплаты через Робокассу. Третьим гарантом является известное имя компании Time Saving Machine, которая с 2014 года беспрерывно работает на рынке логистических услуг, заботится о репутации и имеет стопроцентную вручаемость грузов.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе доставки. Отзыв, который отдел контроля качества TSM услышал от клиента по телефону после заказа международной перевозки БАДов в Россию из Казахстана:
«Меня предупреждали, что за две недели до Нового года не стоит ничего отправлять в Россию, потому что курьерские службы не справляются с доставкой подарков. Что уж говорить про лекарства и БАДы для пожилого мужчины после инсульта, которые необходимо привезти вовремя? Но в TSM меня приятно удивили. Даже после сообщения о возможной задержке срок транспортировки все равно остался адекватным. В итоге доставили отправление, как обещали, за неделю лично в руки. То, что нужно! Спасибо».
Закажите быструю транспортировку посылки за рубеж в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine в Казахстане:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.