Несмотря на заботу об экологии, сохранение леса, призывы к снижению потребления бумаги и процветание электронного документооборота, ведущие внешнеэкономическую деятельность предприниматели вынуждены обмениваться с партнерами из других стран контрактами, счетами, актами и накладными в печатном виде.
Зачастую важные бумаги необходимо предоставить в государственные органы для отчетности, а значит, документы нужно быстро подписать и переслать оригинальные экземпляры. Иногда проверяющие органы дают на это всего неделю.
Курьерская служба экспресс–доставки TSM ежедневно осуществляет отправку посылок и документов из Казахстана за границу. В компании Time Saving Machine знают, как быстро привезти необходимые бумаги из республики в Россию, чтобы не платить штрафы.
Алгоритм отправки документов из Казахстана в Россию в 2023 году
В начале декабря 2022 года в компанию TSM обратился помощник руководителя крупной производственной площадки в Алматы с запросом об отправке документов из Казахстана в Россию. В конверте находятся несколько листов с текстом разного формата без пластиковых элементов, металлических скоб и скрепок. Размер самого большого документа не превышает А4, а вес всего отправления составляет менее 500 г. Заказчику нужна экспресс–отправка документов, поэтому менеджер службы доставки предложил на выбор два тарифа:
- самая быстрая международная доставка: за 1–3 дня;
- стандартный тип перевозки за границу: за 4–7 рабочих дней.
Оба тарифа включают в себя общение с персональным закрепленным менеджером, помогающим с заполнением сопроводительных документов и отслеживанием перемещения конверта по маршруту следования из Казахстана в Россию.
Компания Time Saving Machine заботится о сохранности перевозимых отправлений, поэтому документы перед транспортировкой упаковываются в антивандальный сейф–пакет, защищающий ценные бумаги от следующих факторов:
- механические повреждения;
- УФ–лучи;
- дорожные пыль и грязь;
- осадки разной степени влажности.
Доставка по обоим тарифам осуществляется курьером лично из рук в руки. Разница заключается в сроках, стоимости, логистическом маршруте и типах используемого транспорта.
Клиент выбрал первый тариф сверхсрочной доставки. Для оформления заявки менеджер запросил у помощника руководителя компании из Алматы следующую информацию по отправлению:
- точный адрес отправки документов в Алматы;
- Ф. И. О., номер телефона, адрес электронной почты отправителя, на который придет заполненная транспортная накладная для курьера;
- точный адрес доставки документов в Санкт–Петербурге;
- Ф. И. О., номер телефона, адрес электронной почты получателя.
Перед вызовом курьера менеджер оформляет с клиентом договор–счет–акт и выставляет счет на оплату за транспортировку документов из Казахстана в Россию. Для составления правового документа заказчик услуги прислал сведения:
- карточка предприятия с банковскими реквизитами;
- Ф. И. О. руководителя компании в Алматы;
- наименование документа, наделяющего руководителя полномочиями подписывать договоры.
На оформление заявки и договора ушло менее часа. В тот же день организация внесла предоплату за международную доставку документов. Чтобы оперативно вызвать курьера, помощник руководителя фирмы из Алматы прислал платежное поручение с отметкой банка. Логисты назначили прибытие перевозчика для забора конверта на следующий день.
Через 72 часа документы прибыли в Санкт–Петербург.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на быструю отправку документов за границу из Казахстана
- Вы предоставляете закрывающие документы для бухгалтерии при оформлении курьерской экспресс–доставки документов за границу?
При оформлении заявки на доставку груза через компанию Time Saving Machine юридические лица получают договор–счет–акт. Также финансовый отдел курьерской службы предоставляет по запросу акты сверки и другие необходимые документы.
- Отправление надо страховать или у вас есть стандартная ставка, уже заложенная в тариф?
Каждый предложенный компанией TSM тариф включает в себя стандартную ставку страхования при оценочной стоимости вложения до 30 000 рублей. Если ценность отправления превышает данный порог, менеджеры рекомендуют воспользоваться дополнительной услугой страхования.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который отдел контроля качества компании TSM услышал от клиента по телефону после заказа доставки документов из Алматы в Санкт–Петербург:
«Хороший сервис отправки документов за границу. Всегда на связи находится менеджер, помогающий с оформлением и следящий за сроками доставки. Общение с ним происходит быстро, четко и по делу. Курьер персонально уведомляет о прибытии и привозит корреспонденцию лично в руки получателю. Нам понравилось».
Закажите перевозку вещей и документов в Россию в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine в Казахстане:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi5@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.