Никто не застрахован от того, чтобы забыть за рубежом ключи, телефон, водительские права, флешку или банковскую карту.
Восстановить утраченный таким образом документ в 2023 году будет сложнее, чем оформить доставку через курьерскую службу Time Saving Machine.
Международная компания TSM работает с 240 странами мира и доставляет забытые вещи в руки получателей.
Как прошла доставка из Алматы в Москву
В начале марта 2023 года москвич гостил у родных в Казахстане. По возвращении домой молодой человек обнаружил, что оставил паспорт в Алматы.
Клиент обратился в компанию TSM для быстрой доставки документа в Россию. Логистические службы FedEx, TNT, UPS, через которые заказчик раньше отправлял посылки родственникам, прекратили работу с РФ, поэтому пришлось искать замену.
Международную службу Time Saving Machine парень нашел, когда искал информацию о том, какие документы для международной доставки паспорта нужны. Компания TSM привлекла клиента экспертными статьями.
Сотрудник экспресс–службы самостоятельно заполнил накладную и инвойс на двух языках, а также убедился в том, что владельцем документа является получатель. Заказчик предоставил следующие сведения:
- Ф. И. О.;
- контактные данные;
- адреса сторон с указанием индексов;
- желаемые сроки доставки.
Персональный менеджер TSM предложил клиенту 3 тарифа:
- для срочного отправления: 24–96 часов;
- стандартный: 5–12 дней;
- экономный вариант, если некуда торопиться: 21–28 дней.
Заказчик выбрал стандартный тариф, подписал договор в электронном виде и оплатил счет. Менеджер Time Saving Machine назначил курьера с упаковочным материалом.
26 февраля паспорт упаковали при клиенте, а 2 марта конверт вручен в руки получателю.
Вопросы, волнующие клиента при доставке из Казахстана в Россию:
- От чего зависит стоимость пересылки почты?
Цена рассчитывается на основе следующих данных:
- габаритов: ширины, длины и высоты в см;
- сроков: чем быстрее необходимо получить посылку, тем дороже будет стоимость;
- веса: считается по наибольшему между объемным и фактическим;
- расстояния между странами;
- сложности маршрута.
Компания TSM сотрудничает с 124 партнерами в сфере логистики и предлагает клиентам варианты цен, соответствующие срокам доставки.
- Кто заполняет сопроводительные бумаги?
Чтобы избежать ошибок из–за неопытности клиентов, сотрудник TSM самостоятельно составляет инвойс на двух языках и транспортную декларацию, получает справку о нотификации для электроники, заключение министерства культуры для картин и предметов искусства. Менеджер TSM оформляет посылку так, чтобы таможенная служба не задержала отправление.
- Курьер привезет конверт для упаковки?
Сообщите персональному менеджеру о необходимости упаковочного материала. Курьер прибудет с сейф–конвертом для паспорта, чтобы надежно упаковать документ.
Отзыв о работе Time Saving Machine
Для улучшения качества обслуживания компания TSM учитывает отзывы и мнения клиентов и реагирует на каждое замечание.
Вот какой комментарий оставил молодой человек по факту доставки в Россию паспорта:
«Отличная работа! Поначалу переживал, так как раньше с TSM не работал. После разговора с менеджером понял, что дело в надежных руках. Сотрудник самостоятельно заполнил документы, после чего осталось только проверить данные. Курьер упаковал паспорт в конверт, а менеджер выслал ссылку и трек–номер. Буду обращаться в дальнейшем, поскольку планирую отправлять подарки на день рождения мамы и личные вещи».
Чтобы доставить забытые вещи из Казахстана в Россию или в обратном направлении, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp