Если сроки доставки документов в 2023 году не горят, смело оформляйте отправление по тарифу «Эконом», чтобы не переплачивать за срочность.
Сообщите сотруднику Time Saving Machine, сколько листов какого формата планируете отправить из США в Казахстан. Уточните характеристику документов. При отправке листов формата А4 менеджер заполнит только накладную. Чтобы доставить паспорт или свидетельство о рождении, к накладной добавится оформление инвойса на двух языках.
Как прошла доставка документов из Вашингтона в Казахстан
В июле 2023 года оператор экспресс–службы TSM позвонила клиенту по оставленной на сайте Time Saving Machine заявке насчет доставки документов из США в Казахстан.
Заказчик спросила, осуществляется ли доставка из Вашингтона в Казахстан и за какие сроки. Персональный менеджер TSM сообщил, что компания с 2014 года находится на рынке логистики и работает с обширной сетью подрядчиков из 128 курьерских служб, ежедневно доставляя отправления в 240 стран.
Клиент попросила сделать расчет стоимости отправки из США в Алматы пары листов формата А4. Сотрудник TSM согласовал отправку по тарифу «Эконом» за 20 рабочих дней. Попросил выслать следующие сведения: Ф. И. О., контактные данные, точный адрес, разворот лицевой стороны паспорта и регистрацию.
На основе полученных данных сотрудник TSM заполнил договор доставки в Казахстан из США и направил клиенту с просьбой распечатать, подписать и выслать скан или воспользоваться сервисами электронной подписи.
Менеджер Time Saving Machine уточнил, как удобнее перевести оплату. Исходя из ответа, направил ссылку на сайт для оплаты через систему Робокассы. Согласовал визит курьера для забора конверта в США.
Корреспонденция доставлена в Казахстан за 3 рабочих дня.
Вопросы, волнующие клиента при доставке документов из США:
- Что нужно предоставить курьеру при заборе конверта на доставку из США?
Заранее распечатайте накладную, чтобы передать курьеру с документами. Перевозчик за час до визита позвонит, чтобы уточнить адрес, поэтому будьте на связи в день забора и доставки документов, не игнорируя вызовы с незнакомых номеров. Курьер приедет с конвертом, упакует документы и заберет с распечатанной накладной. Конверт из США прибудет в Казахстан по времени с учетом выбранного тарифа.
- Как отследить посылку при доставке из Вашингтона в Казахстан?
Персональный менеджер TSM после оформления международной доставки документов из США в Казахстан, подписания договора, оплаты услуг и забора документов курьером вышлет трек–номер, по которому самостоятельно возможно следить за перемещением конверта по маршруту США — Казахстан. При возникновении вопросов свяжитесь с персональным менеджером, который уточнит детали отправки у логиста и сообщит, где находится конверт из Вашингтона.
- Какой алгоритм действий для отправки почты из Вашингтона?
Сотрудник TSM проконсультирует клиента о деталях международной доставки из США в Казахстан, расскажет порядок действий и задаст вопросы для оформления доставки в Алматы. Клиенту останется выполнить следующие шаги:
- выбрать один из предложенных тарифов, исходя из сроков и бюджета;
- подписать договор;
- оплатить услуги курьерской службы;
- согласовать дату и время визита курьера;
- следить за передвижением отправления по трек–номеру до вручения получателю.
Каждый этап доставки контролируется персональным менеджером TSM, который для подбора тарифа и выставление счета запрашивает у клиента информацию об отправлении для расчета стоимости доставки из США в Алматы: вес и габариты, Ф. И. О. отправителя и получателя, номера телефонов и адреса сторон .
Отзыв о работе компании Time Saving Machine
Повышение лояльности заказчиков напрямую зависит от работы с возражениями и отзывами, поэтому компания TSM регулярно отслеживает мнения клиентов о службе доставки.
Вот каким комментарием поделился клиент об отправке документов из США в Алматы:
«Думала, что важнее: быстро доставить документы в Алматы или сэкономить? С учетом выбранного тарифа «Эконом» порадовали оптимальные сроки доставки не дольше месяца. Комфортно, что в тариф включена услуга доставки из рук в руки. Сотрудник TSM постоянно был на связи. Спасибо!»
Для международной доставки документов из Вашингтона в Алматы сотрудник TSM предложит оптимальный тариф, подходящий по срокам. Обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.