В 2023 году заранее позаботьтесь о переезде из Казахстана за рубеж, чтобы ничего не забыть на старом месте. Доверьте доставку хрупких и дорогостоящих предметов опытной компании в сфере логистики, чтобы не получить осколки имущества и бой в коробках.
Международная служба Time Saving Machine в режиме одного окна делает расчет стоимости услуг с подбором оптимального маршрута.
История доставки посылки из Казахстана в США
В сентябре 2023 года в службу доставки Time Saving Machine поступила вторичная заявка клиента на доставку сумки со сноубордом весом 15 кг, пластиковой коробки весом 8,6 кг и пары коробок с ботинками для сноуборда весом по 5,5 кг.
Клиент попросил сделать расчет стоимости и времени доставки из Астаны в Лос–Анджелес.
Персональный менеджер TSM, который вел предыдущую сделку клиента, сразу узнал заказчика и сделал расчет доставки за 7–10 и 5–7 рабочих дней. Клиент взял время подумать. Через 3 дня заказчик позвонил и попросил сделать расчет стоимости доставки из Казахстана в США чемодана габаритами 77 × 49 × 30 см и весом 18 кг, пластикой коробки габаритами 47 × 38 × 29 см и весом 9 кг.
Менеджер TSM предложил перевозку за 7–10 дней и попросил выслать данные для составления накладной: Ф. И. О. отправителя и получателя, номера телефонов сторон, адреса с индексами и опись содержимого к доставке для оформления инвойса на двух языках. Для составления договора оказания услуг понадобились паспортные данные. После подписания документа сотрудник направил ссылку на систему платежей Робокассы для оплаты услуг курьерской службы.
Клиент указал содержимое чемодана: личные вещи, обувь, 2 горнолыжных рюкзака. В коробке находились элементы спортивного снаряжения: рации, надувные коврики для похода, неопреновые носки. Менеджер TSM уточнил, сколько пар обуви, какого цвета, размера, бренда, какие характеристики рации, после чего сообщил, что без детальной информации по вложениям высок риск задержки отправления службой таможенной безопасности.
Заказчик удивился необходимости предоставлять столько данных об отправлении. Персональный менеджер TSM рассказал, что таможенники следят за соблюдением международных стандартов доставки и контролируют, чтобы каждая вещь в отправлении была задекларирована, даже маленькая заколка. Международная служба TSM помогает с оформлением сопроводительных документов и запрашивает данные, чтобы исключить задержку вещей. Отправителю необходимо приложить к посылке заполненные логистом TSM накладную и инвойс.
Курьер прибыл для забора отправления по адресу в Казахстан и принял упакованные клиентом вещи. Менеджер Time Saving Machine выслал заказчику трек–номер для отслеживания.
Через 8 рабочих дней личные вещи доставлены в Лос-Анджелес.
Вопросы, интересующие клиента при международной доставке спортинвентаря из Казахстана в США:
- Как быстро приедет курьер для забора посылки на доставку из Астаны в Лос–Анджелес?
При оформлении заявки на международную доставку до 12:00 сотрудник TSM назначает визит курьера в день оформления заявки после заключения договора оказания услуг и оплаты.
- Возможно заключить договор оказания услуг на доставку посылки из Казахстана в США на третьего человека?
Договор оказания услуг оформляется для правовой защиты клиента на отправителя, получателя или третье лицо. Персональный менеджер TSM запрашивает необходимые сведения для внесения в документ: паспортные данные для доставки от физического лица или карточку предприятия для юридического лица.
- Как произвести оплату услуг курьерской службы TSM за международную доставку в США и в какой валюте принимаете оплату?
Оплатить услуги курьерской службы за международную доставку из Казахстана в США возможно в 60 иностранных валютах, в том числе в тенге, рублях, долларах США или евро. Предусмотрены безналичная оплата через систему платежей Робокассы и расчет наличными в офисе, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280. Персональный менеджер TSM уточнит удобный способ оплаты, направит ссылку на сайт для удаленной оплаты или встретит в офисе компании.
Отзыв, оставленный клиентом по факту работы TSM
Для совершенствования услуг TSM анализирует отзывы клиентов.
Вот какое сообщение пришло о доставке посылки из Казахстана в США:
«Благодарю за оперативное оформление международной доставки и подбор тарифа с подходящими сроками! Сотрудник находился на связи, а при звонках я сразу попадал на персонального менеджера, ведущего сделку. Не приходилось объяснять каждый раз, что отправляю и куда. Приятно!»
Чтобы доставить личные вещи из Казахстана в 240 стран мира, обращайтесь в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или пишите в WhatsApp.