Расстояние — не повод пропускать важные события в жизни родных людей. Благодаря курьерской службе TSM в 2023 году возможно ощутить близость человека, несмотря на разделяющие километры.
Оформите доставку за рубеж в один клик через международную службу Time Saving Machine, чтобы не переживать за перевозку в срок.
История доставки подарка в Израиль из Алматы
20 января 2023 года в компанию Time Saving Machine поступило обращение, в котором женщина хотела узнать стоимость доставки вещей в подарок внучке из Казахстана в Тель–Авив в коробке весом 1 кг и габаритами 47 × 28 × 16 см.
Сотрудник TSM сделал расчет стоимости доставки товара в Израиль и уточнил, что по указанным параметрам объемный вес составляет 4,5 кг. Клиент спросила, возможно ли еще добавить в посылку вещей, чтобы цена не изменилась. Менеджер сказал, что возможно, если фактический вес не будет больше 4,5 кг, после чего предложил 3 тарифа доставки: за 3–4, 8–10 и 12–15 рабочих дней.
Клиент остановила выбор на экспресс–доставке в Тель–Авив тарифом за 8–10 дней.
Менеджер TSM задал вопросы по каждой вещи из вложения для описи посылки в инвойсе, уточнил наименование, цвет, размер, материал, страну изготовителя и попросил сделать фото. Заказчик выслала данные о подарке для внучки:
- детское платье, размером на 4 года, материал — полиэстер, производитель — Россия;
- жакет детский, для девочки на 4 года, производитель — Россия, материал— хлопок;
- подарочная открытка формата А4.
Логист TSM оформил транспортную накладную и инвойс на двух языках. Менеджер TSM заполнил договор оказания услуг и попросил произвести оплату по высланной ссылке. После предоставления клиентом чека сотрудник уточнил, на какой адрес удобнее прислать курьера и в какой половине дня. Заказчик сообщила желаемые время и дату визита курьера и запечатала вещи для внучки в коробку.
Курьер забрал отправление и доставил из Казахстана в Израиль за 8 рабочих дней.
Вопросы, интересующие клиента при доставке подарка в Израиль
- Какие данные нужно предоставить для оформления доставки из Казахстана в Тель–Авив?
Сообщите сотруднику TSM информацию об отправлении, опишите вложения в посылку, укажите вес и габариты. Сообщите данные об отправителе и получателе: Ф. И. О., адреса, номера телефонов. Предоставьте удостоверение личности с двух сторон для заполнения договора оказания услуг. Сотрудник TSM подготавливает договор оказания услуг, а логист заполняет накладную и инвойс.
- Как отследить, где находится посылка из Алматы в Израиль?
Мониторинг посылки возможен по трек–номеру. Сотрудник TSM высылает идентификационный код и контролирует доставку на каждом этапе до вручения получателю в Израиле.
- Курьер доставит подарок в руки получателю в Тель–Авиве?
Да, в тариф включена услуга доставки из рук в руки курьером, поэтому подарок из Казахстана приедет к запланированной дате в Израиль. Курьер доставит посылку в руки получателю.
Отзыв о выполненной доставке подарка в Израиль
Повысить качество услуг и клиентоориентированность компании помогает обратная связь.
Вот какое сообщение пришло от клиента по факту доставки подарка:
«Благодарю TSM за работу! У внучки день рождения, в связи с чем хотела сделать приятно и поздравить, несмотря на расстояние. Спасибо за поддержку и содействие в оформлении документов!»
Хотите порадовать дорогого человека за рубежом и отправить подарок из Казахстана? Обращайтесь в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или пишите в WhatsApp.