Доставка образцов товара в 2023 году возможна внутри страны и за рубеж. При правильном оформлении сопроводительных документов с учетом международных стандартов образцы товара не считаются коммерческим грузом и беспошлинно перемещаются через границу. Если доставка планируется по Казахстану, проходить таможенный контроль не придется.
Международная курьерская служба Time Saving Machine доставляет товар из Казахстана в 240 стран мира и по Казахстану, что упрощает работу заказчикам, работающим на внешнем и внутреннем рынках одновременно.
Как прошла доставка образцов лапши из Алматы в Жаркент
31 января 2023 года в службу Time Saving Machine обратился мужчина с просьбой сделать расчет стоимости доставки коробки с образцами лапши и быстрорастворимой картошки примерным весом 5 кг и габаритами 53 × 40 × 25 см. Требовалась перевозка по Казахстану из одного филиала компании в другой.
Сотрудник TSM сделал расчет стоимости доставки из Алматы в Жаркент по тарифу «Экспресс» за 1–4 рабочих дня. Согласовал доставку, попросил выслать удостоверение личности для заключения договора и предоставить информацию об отправителе и получателе.
Клиент спросил, указывается ли срок доставки в договоре. Сотрудник TSM ответил утвердительно и предупредил, что для сохранения стоимости доставки вес товара не должен превышать 5 кг, указанные изначально при расчете данных.
Заказчик согласовал визит курьера на забор образцов товара утром следующего дня. После приезда курьера и контрольного взвешивания образы товара оказались на 3 кг больше указанного веса. Персональный менеджер Time Saving Machine выставил счет на доплату.
Курьер забрал образцы продукции по адресу в Алматы и за 30 минут до приезда по адресу в Жаркент позвонил получателю, который не взял трубку. Сотрудник TSM позвонил отправителю, на которого оформлен договор оказания услуг, и попросил срочно связаться с получателем, чтобы доставить образцы продукции в назначенный день.
На доставку образцов товара из Алматы в Жаркент ушло 2 рабочих дня.
Вопросы, интересующие клиента при доставке образцов товара по Казахстану
- Какие документы нужно оформить на доставку внутри Казахстана?
Посылки, отправляемые внутри страны, не проходят таможню, поэтому заполнять инвойс не придется. При этом оформление транспортной накладной остается обязательным. Документ заполняет персональный менеджер TSM на основе высланных клиентом данных.
- Курьер заберет образцы продукции из офиса в Алматы и доставит в филиал в Жаркент в руки лица, ответственного от компании?
Да, в тариф включена услуга доставки из рук в руки. Курьер за 30 минут до визита позвонит отправителю и получателю, чтобы забрать или доставить образцы. Будьте на связи, чтобы не переносить доставку и не терять время.
- Какие условия работы курьерской службы на постоянной основе на доставку по Казахстану и за рубеж?
Для корпоративных клиентов компания Time Saving Machine предусмотрела специальные условия работы. Клиенту присваивается персональный менеджер TSM, который за один звонок или сообщение оформляет доставку товара из Казахстана за рубеж или отправку внутри страны. Сотрудник TSM контролирует доставку на каждом этапе, отслеживает посылку и помогает в решении возникших вопросов заказчика, информирует о новых тарифах и сроках доставки. Предусмотрены дополнительные скидки от объема и ежемесячная сверка сальдо.
Отзыв, оставленный клиентом по факту доставки образов лапши из Алматы в Жаркент
Для улучшения качества обслуживания отдел по работе с клиентами тщательно анализирует отзывы, оставленные заказчиками по факту работы, уделяя особое внимание замечаниям и возражениям.
Вот каким комментарием поделился клиент о работе с Time Saving Machine:
«Оперативно доставили образцы. Менеджер проконсультировал о том, какие документы нужно предоставить, и запросил необходимую информацию для заполнения накладной. Сотрудник TSM вежливо общался и отвечал на все вопросы. Рассматриваем компанию Time Saving Machine в роли постоянного партнера в сфере доставки».
Чтобы оформить доставку образцов товара внутри страны и из Казахстана за рубеж, обращайтесь в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или пишите в WhatsApp.