Скрытые или дополнительные траты в процессе работы с курьерской компанией отталкивают клиента от вторичного заказа.
Чтобы не переживать за бюджет при планировании доставки, работайте с надежной компанией и проверяйте точность предоставленных данных об отправлении, влияющих на цену.
Международная служба доставки Time Saving Machine с 2014 года находится на рынке логистики и к 2023 году закрепила алгоритм действий для оперативного расчета стоимости международной доставки без доплат. Персональный менеджер Time Saving Machine сделает окончательный расчет стоимости доставки из Казахстана за рубеж за 5 минут. В случае доплат за упаковку под заказ или страховку сотрудник TSM сообщит стоимость услуг до заключения договора, чтобы не ставить клиента в неловкое положение.
Доплаты в TSM возникают в случае неправильно указанных данных об отправлении, когда клиенты уменьшили вес, выбрали изначально экономичный тариф, а затем поменяли на доставку авиакурьером, увеличили габариты. Поэтому перепроверяйте на достоверность данные, предоставленные сотруднику TSM.
Доставка документов из Казахстана в Мексику
25 января 2023 года на сайт международной службы Time Saving Machine поступила заявка на доставку документов от юридического лица из Алматы в Мехико.
Персональный менеджер TSM позвонил заказчику для уточнения деталей и расчета стоимости доставки из Казахстана в Мексику. Клиент рассказала, что представляет компанию, осуществляющую переводческие услуги. Для участия в тендере необходимо срочно доставить документы в Мехико. Менеджер предложил тариф «Авиакурьер» с перевозкой почты за 24–96 часов. Клиент взяла время подумать, а через час перезвонила и попросила перенести отправку на время после новогодних праздников из–за сдвига сроков тендера.
Сотрудник TSM спросил, как часто оформляют доставки из Казахстана за рубеж. Заказчик рассказала, что по Алматы есть штатный курьер, а за рубеж высылают документы редко, после чего согласовала дату звонка после Нового года. Менеджер проинформировал о том, в случае заключения договора сотрудничества на постоянной основе предоставляются скидки от объема.
3 января 2023 года, после праздников, персональный менеджер Time Saving Machine позвонил в назначенное время для уточнения готовности документов к отправке.
Заказчик подготовила документы формата А4, сообщила вес — 2 кг и попросила еще раз сориентировать по тарифам. Сотрудник TSM предложил вариант доставки документов в Мексику авиакурьером, тариф «Экспресс» за 3–8 дней и «Стандарт» за 11–12 дней. Клиент согласилась на вариант «Экспресс» и выслала карточку предприятия для заполнения договора оказания услуг. Сотрудник Time Saving Machine выслал договор и счет на оплату. Для заполнения накладной и инвойса менеджер попросил прислать Ф. И. О. отправителя и получателя, телефонные номера и адреса сторон с индексами.
Клиент перезвонила и сообщила, что номера получателя нет. Сотрудник TSM объяснил, что курьер доставляет документы из рук в руки. Чтобы конверт приняло ответственное лицо со стороны получателя, необходим телефонный номер, по которому клиент свяжется за 30 минут до визита. Заказчик узнала номер ответственного лица компании получателя и предоставила необходимые сведения.
Оплату за доставку документов из Казахстана в Мексику клиент перевела по счету и выслала платежное поручение. Курьера попросила прибыть с конвертом для упаковки. Сотрудник TSM заполнил накладную на доставку в Мексику. Курьер прибыл в запланированный день, упаковал документы в прочный сейф–конверт. По факту взвешивания вес документов оказался больше на 1 кг, чем заявлено клиентом, поэтому сотрудник TSM выслал счет на доплату.
Посылка прибыла из Казахстана в Мексику за 4 рабочих дня.
Вопросы, волнующие клиента при доставке документов из Казахстана в Мексику:
- Как будет проходить оплата доставки документов в Мексику?
Произвести оплату услуг возможно наличными по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280. Или оплатите удаленно от имени юридического лица по счету на банковские реквизиты компании Time Saving Machine. После финансовой операции выдается чек или платежное поручение от банка, подтверждающие оплату за курьерские услуги.
- Как отследить, где находится конверт из Алматы в Мехико?
Трек–номер для отслеживания корреспонденции присваивается каждому отправлению по любому из тарифов, предложенных сотрудником TSM. Введите идентификационный код в поисковом поле на сайте по ссылке, предоставленной менеджером Time Saving Machine, после чего следите за перемещением отправления в реальном времени.
- Из чего складывается стоимость доставки из Казахстана в Мехико?
На стоимость влияют следующие факторы: срочность, вес, габариты и расстояние между городом в Казахстане и городом в Мексике. При увеличении веса или габаритов цена вырастет. То же произойдет, если измените маршрут. Поэтому сообщайте точные данные для расчета стоимости доставки из Казахстана за рубеж.
Отзыв, оставленный клиентом о доставке документов для тендера из Казахстана за рубеж
Повысить лояльность клиентов компании Time Saving Machine удается благодаря работе с отзывами заказчиков компании TSM.
Вот каким мнением поделился клиент о доставке документов из Казахстана в Мексику:
«Спасибо службе Time Saving Machine! Конверт вручен в указанные день и время. Вес документов указала примерный, изначально понимая, что окажется выше. В итоге разница составила 1 кг. Благодарю за оперативную доставку».
Чтобы избежать ситуаций с доплатами, изначально спрашивайте менеджера, из чего складывается стоимость международной отправки. Уточните, не будет ли дополнительных трат.
Чтобы отправить документы из Казахстана в другую страну в кратчайший срок без скрытых расходов, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.