Доставка техники вызывает у клиентов много переживай, поскольку стоимость электроники высока, а сломать или разбить какую–нибудь деталь при перевозке легко. Поэтому в 2023 году для транспортировки без повреждений необходимо выбирать надежную курьерскую службу. Чтобы ноутбук, планшет, телефон или крупногабаритная техника пришли адресату без задержек и штрафов, важно использовать наработанный международной курьерской службой опыт.
Экспресс–доставка Time Saving Machine сотрудничает с 128 проверенными временем службами доставки и транспортирует хрупкие отправления в 240 стран мира без повреждений, точно в запланированный срок.
Алгоритм доставки ноутбука из Алматы в столицу Болгарии
В середине ноября 2022 года перед новогодним ажиотажем в международную службу TSM обратился клиент с запросом доставки ноутбука в качестве подарка к Новому году.
Мужчина переживал за доставку и решил отправить презент заранее, чтобы точно успеть к праздникам без задержки. Личный менеджер TSM рассказала клиенту о том, что благодаря опыту работы компании Time Saving Machine с 2014 года курьерская служба наладила доставку отправлений таким образом, что даже в конце декабря посылки привозятся адресатам точно в указанный срок, несмотря на большую предпраздничную загруженность.
Чтобы отправить ноутбук из Алматы в Болгарию, необходимо заполнить договор оказания услуг и предоставить менеджеру следующие сведения:
- фотографии удостоверения личности с двух сторон;
- адреса отправителя и получателя;
- желаемый срок доставки;
- габариты отправления;
- вес вложения;
- контактные данные отправителя и получателя;
- Ф. И. О. отправителя и получателя.
На основе полученных данных менеджер TSM сделала расчет по экономному тарифу со сроком доставки до 28 рабочих дней, так как времени до праздника оставалось много. Мужчина согласовал сумму и сроки доставки, после чего подписал договор оказания услуг в электронном виде и произвел оплату через систему онлайн–платежей — Робокассу.
Личный менеджер оформила транспортную накладную и заполнила инвойс на двух языках, детально указав информацию о ноутбуке по фотографии: модель, год выпуска, страну производителя, цвет. Сотрудник TSM проконсультировала клиента о том, что необходимо предоставить справку о нотификации устройства из ФСБ России, чтобы без проблем пройти таможенный контроль. Мужчина попросил компанию TSM помочь в получении данного документа. Справка получена за 5 рабочих дней, а ноутбук клиент самостоятельно доставил в офис курьерской службы TSM, расположенный в Алматы по адресу: ул. Байзакова, д. 280.
Менеджеры TSM подготовили ноутбук к доставке: устройство в переносной сумке упаковали в воздушно–пузырчатую пленку, проложили уголки ложементом из пенопласта, после чего поместили в коробку под размер отправления, заклеили скотчем и поставили маркировку: «Хрупкий груз!».
После сбора сопроводительных документов посылка весом 2 кг доставлена из Казахстана в Болгарию за 7 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке ноутбука из Казахстана в Болгарию:
- Как оплатить услуги международной службы доставки TSM?
Работа производится по стопроцентной предоплате через надежную онлайн–систему — Робокассу. Для спокойствия и юридической гарантии клиента при оплате выдается чек и составляется договор оказания услуг.
- Как упаковать ноутбук, чтобы он не повредился?
От упаковки электроники зависит, дойдет ли техника до адресата в целости или разобьется. Посылка проходит несколько этапов, прежде чем попадает в руки клиенту, поэтому необходимо уделить особое внимание тому, насколько надежна упаковка.
Менеджер TSM подбирает коробку под размер отправления, обязательно используя ложемент из пенопласта. Затем посылка обматывается 2–3 слоями воздушно–пузырчатой пленки и фиксируется скотчем, упаковывается в коробку под размер отправления.
- Как отслеживать посылку?
Личный менеджер TSM оформляет посылку, после чего высылает клиенту накладную с трек–номером для отслеживания местонахождения груза и ссылку на сайт, на котором в один клик мониторится отправление.
Отзыв клиента о доставке ноутбука из Казахстана в Болгарию
Чтобы сделать работу курьерской компании Time Saving Machine клиентоориентированней, важна обратная связь, которую еженедельно собирает менеджер по работе с клиентами TSM.
Вот какой комментарий получен от клиента по факту доставки ноутбука из Алматы в Болгарию:
«Спасибо за доставку! Переживал, долго искал надежную службу и не ошибся — ноутбук доставлен в целости, еще и раньше срока. Отдельное спасибо за то, что компания TSM взяла на себя получение справки о нотификации устройства и без проблем помогла получить данный документ. Буду обращаться еще».
Чтобы доставить технику из Казахстана за рубеж, обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.