На сортировку вещей, сбор, упаковку, планирование, поиск надежной курьерской службы, оформление посылок по международному стандарту уходит много времени и сил. Как быть, если в 2023 году надо срочно перевезти вещи из Казахстана за рубеж, а времени совсем нет?
Обращайтесь в международную службу доставки, которая самостоятельно оформляет бумаги, делает опись, упаковывает и собирает вложения, доставляет из рук в руки в запланированный срок.
Time Saving Machine с 2014 года работает в сфере логистики и организовывает переезды под ключ, упрощая процесс переезда из Казахстана за рубеж.
Как оформить переезд под ключ из Казахстана через Time Saving Machine: примеры из практики
20 декабря 2022 года в международную службу Time Saving Machine написала бизнес–ассистент с просьбой оформить переезд под ключ из Алматы в Тель–Авив и транспортировать из Казахстана в Израиль коробки с личными вещами руководителя примерным весом 100–150 кг. Девушка самостоятельно проводила анализ курьерских служб, сравнивала тарифы и условия, чтобы вещи начальника были без потерь доставлены в Израиль. Клиент задала ряд вопросов:
- что представляют услуги курьерской службы;
- каковы условия сохранности груза;
- примерные сроки доставки в Израиль.
Персональный менеджер Time Saving Machine ответил, что в доставку под ключ в Израиль входит следующий сервис:
- сбор и упаковка личных вещей под контролем доверенного лица;
- страхование груза;
- сопровождение сделки персональным менеджером;
- доставка до адреса в Тель–Авиве;
- оформление сопроводительных бумаг;
- упаковка.
Поскольку клиент обратилась в компанию TSM впервые, менеджер выслал учредительные документы для проверки компании на благонадежность, дал ссылку на сайт Time Saving Machine с информацией о компании и ссылку на отзывы в интернете. Для дополнительной гарантии с каждым заказчиком оформляется договор оказания услуг, а после оплаты приходят электронный кассовый чек и накладная с трек–номером для отслеживания груза на всех этапах. Персональный менеджер TSM сопровождает доставку от порога до порога.
Для расчета стоимости доставки в Израиль сотрудник попросил выслать необходимую информацию:
- адреса отправителя и получателя с индексами;
- перечень вещей для отправки;
- точный вес и габариты;
- срочность.
Получив запрошенные сведения, менеджер предложил доставку под ключ с адреса Москвы на адрес в Тель–Авиве за 5–7 рабочих дней по тарифу «Экспресс». Сотрудник предупредил, что на таможенное оформление уйдет несколько дней, после чего озвучил стоимость. Уточнил, есть ли в отправлении жидкие или опасные грузы: аэрозольные баллончики, огнеопасные предметы. Попросил предупредить о наличии хрупкого груза для переупаковки и сделать опись вещей, чтобы заполнить инвойс и подобрать упаковочный материал для посылки.
Персональный менеджер TSM рассказал, что таможенные процедуры оплачиваются отдельно отправителем на основе заявленной оценочной стоимости.
У заказчика возникла проблема. Руководитель, вещи которого планируются к отправке, находится в отпуске за рубежом, поэтому сделать опись нет возможности. Сотрудник TSM предложил самостоятельно сделать опись груза. Клиент предоставила точные данные о 10 коробках габаритами 100 × 100 × 100 см и выслала информацию для заполнения накладной: Ф. И. О. отправителя и получателя, контактные данные, адреса отправителя и получателя с индексами и паспортные данные для заполнения договора оказания услуг.
Чтобы у службы таможенного контроля не возникло вопросов, необходимо заполнить транспортную накладную и инвойс на двух языках, указать цель перевозки и подтвердить намерения сканом авиабилетов по направлению Казахстан — Израиль.
Поскольку точный вес отправления неизвестен и опись предметов сделать не предоставляется возможным, сотрудник TSM разделил платеж на 2 части. Сначала вносится предоплата в размере 30 %, затем груз забирается на склад временного хранения, где каждая коробка подлежит описи и пересчету фактического веса. Остальные 70 % клиент оплачивает после оформления сделки.
Заказчик согласовала предложенный вариант и перевела 30 % от общей суммы в рублях через систему онлайн–платежей Робокассы. Подписала договор оказания услуг и выслала чек об оплате.
Сотрудник TSM назначил визит курьера на забор коробок и доставку по адресу в Алматы на временный склад в офис компании Time Saving Machine, расположенный по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280, где сотрудник экспресс–службы самостоятельно описал вещи списком: наименование, количество, характеристики.
Хрупкие вещи и технику переупаковали в коробку под размер отправления, предварительно обернув в 3 слоя воздушно–пузырчатой пленки. Затем вложения взвесили и выставили окончательную сумму на услуги службы TSM, исходя из фактического веса, габаритов и выбранного тарифа. Сотрудник подготовил инвойс, в котором сделал опись каждого предмета, указал цель — переезд и подтвердил билетами в одну сторону. На коробки с хрупким грузом проставлена маркировка: «Осторожно, хрупкое!», на технику: «Беречь от влаги», чтобы сотрудники транспортной компании учитывали особенности характеристик товара при перевозке.
Коробки доставлены из Алматы в Израиль за 7 рабочих дней в срок до Нового года.
Вопросы, волновавшие клиента при доставке вещей из Казахстана в Израиль:
- Кто заполняет сопроводительные документы и делает опись вещей?
Чтобы безошибочно оформить сопроводительные документы для международной перевозки, необходим опыт. Следует заполнить транспортную накладную и инвойс на русском и английском языках с описанием личных вещей, приложить подтверждающие цель доставки документы. Сотрудник курьерской службы TSM систематически отслеживает таможенное законодательство и оформляет бумаги по международным стандартам. Если у клиента нет времени на опись предметов, курьер компании заберет отправления и привезет на склад временного хранения, где каждая вещь будет внесена в инвойс и упакована в соответствии с характеристиками груза.
- Когда приедет курьер?
Ожидайте визит перевозчика в согласованные день и время после подписания договора и оплаты услуг курьерской службы TSM.
- Какие сроки доставки посылки из Казахстана в Израиль?
Сроки отправки зависит от расстояния между отправителем и получателем, габаритов, веса и сложности маршрута. Международная служба Time Saving Machine специализируется на экспресс–перевозках в кратчайшие сроки. Для сверхсрочной отправки выберите тариф «Авиакурьер» с транспортировкой в Израиль за 24–96 часов. Доступны тариф «Экспресс» — 5–7 дней, тариф «Стандартный» — 10–15 дней или «Эконом» — 21–28 дней.
Отзыв, полученный со слов отправителя личных вещей из Алматы в Тель–Авив
Для улучшения качества работы курьерской службы отдел по работе с клиентами еженедельно проводит аналитику мнений и сбор обратной связи от заказчиков.
Вот какой отзыв оставлен по факту переезда под ключ в Израиль:
«Благодарю компанию TSM за оперативную работу! Выручили, предоставив склад временного хранения и помощь в оформлении документов и описи личных вещей. Дополнительно переупаковали хрупкие предметы, облегчив процесс переезда».
Чтобы оформить переезд под ключ из Казахстана в Израиль или в 240 стран мира, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.