Ежегодно в декабре бухгалтеры закрывают отчетный период, для чего необходимо предоставить в ФНС акты сверки с синими печатями партнеров. Данные документы подписываются отечественными и зарубежными контрагентами, поэтому в последний месяц уходящего года становится актуальной экспресс–доставка документации из Казахстана в Россию через курьерскую фирму Time Saving Machine.
Как организовать доставку документов в Санкт–Петербург из Астаны
В середине декабря 2022 года в компанию TSM обратился секретарь крупного предприятия в Астане с запросом срочной доставки документов в Санкт–Петербург. К отправке планировалось письмо с оригиналами актов сверки для российских партнеров по бизнесу. Сроки перевозки ограничивались 10 рабочими днями, поэтому менеджер курьерской службы экспресс–доставки Time Saving Machine предложил клиенту на выбор три тарифа:
- самая быстрая курьерская доставка документов за 24–72 часа с транспортировкой самолетом;
- стандартная экспресс–отправка документов за 4–6 рабочих дней;
- экономная перевозка в автомобиле со сборным грузом за 7–11 рабочих дней.
Каждый из перечисленных тарифов включает в себя следующие услуги:
- сопровождение перемещения конверта по пути следования персональным менеджером;
- помощь закрепленного менеджера с заполнением документации на международную доставку;
- упаковка бумаг в плотный картонный конверт или антивандальный сейф–пакет — в зависимости от объема вложенных страниц;
- стандартная ставка страхования отправления при оценочной стоимости менее 196 000 тенге;
- отслеживание перемещения письма;
- доставка конверта курьером лично из рук в руки.
Клиент выбрал стандартный тип перевозки и попросил менеджера рассказать о порядке процедуры оформления заявки на доставку документов. Сотрудник компании Time Saving Machine объяснил, что на каждую транспортировку оформляется договор и выставляется счет на оплату. Только после этого логисты делают вызов курьера. Для процедуры оформления срочной курьерской доставки менеджер запросил у заказчика следующие данные:
- точный адрес отправителя в Казахстане с указанием индекса;
- контактные данные заказчика в Астане, включая адрес электронной почты для получения заполненной транспортной накладной, которую необходимо распечатать и отдать курьеру вместе с письмом;
- точный адрес получателя в РФ с индексом;
- Ф. И. О. и номер телефона получателя в Санкт–Петербурге;
- карточка предприятия в Астане с банковскими реквизитами, Ф. И. О. руководителя компании и наименование документа, наделяющего директора полномочиями подписи при заполнении договора.
Когда договор был подписан с двух сторон, менеджер выставил заказчику счет на оплату. Компания Time Saving Machine работает с клиентами по стопроцентной предоплате. Логисты ставят курьера на маршрут доставки только после получения подтверждения перевода, которое для юридических лиц выполняется в виде предоставления платежного поручения с отметкой банка.
Заказчик оперативно провел оплату и прислал в мессенджер менеджеру TSM отсканированную копию платежного поручения. Курьер забрал конверт следующим утром. Через 7 рабочих дней письмо доставлено получателю в Санкт–Петербурге.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на экспресс–отправку документов из Казахстана в Россию
- Получится заплатить курьеру наличными за транспортировку?
Оплата наличными доступна жителям Казахстана при самостоятельной сдаче конверта в офисе компании Time Saving Machine в Алматы. При заборе письма курьером взаиморасчеты производятся только в онлайн–формате посредством банковского платежа.
- Если нас все устроит и мы захотим работать на постоянной основе, то на каждую доставку будет оформляться новый договор ?
При регулярных отправках корреспонденции с юридическими лицами заключается договор другой формы, в котором доставки прописываются в спецификациях. Такой документ подписывается один раз.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который отдел контроля качества компании TSM услышал от клиента по телефону после заказа доставки документов из Астаны в Санкт–Петербург:
«Не первый раз узнаю от партнеров о скорости TSM, поэтому решил попробовать отправить документы с вашей помощью. Вежливый менеджер все объяснил по доставке и помог с оформлением. Приветливый курьер позвонил заранее, предупредил о своем визите, приехал без опозданий и упаковал конверт в антивандальный пакет. Перемещение письма отслеживалось. Все прошло успешно. Спасибо».
Закажите быструю доставку документов в Россию в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine в Казахстане:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi5@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.