Несмотря на общее упрощение документооборота и перевод таможенного оформления в электронный вид, ведущие в 2023 году внешнеэкономическую деятельность компании обязаны быстро предоставлять отчетность в государственные органы другой страны в распечатанном формате.
Зачастую на пересылку документации выделяются сжатые сроки, а значит, бизнесменам нужна надежная и проверенная транспортная компания, которая не опаздывает и в целости доставляет документы из–за границы.
Экспресс–служба Time Saving Machine с 2014 года помогает юридическим лицам с пересылкой ценных бумаг.
Алгоритм доставки документов из Черногории за 3 рабочих дня
В середине декабря 2022 года в службу доставки TSM обратился бизнесмен с запросом рассчитать срок и стоимость отправки документов экспресс–способом в Алматы из города Бара в Черногории.
В приоритете у клиента находились сроки международной перевозки, сохранность документов и конфиденциальность указанной информации, потому что доставка планировалась в контролирующий государственный орган в Казахстане для проверки работы иностранной компании.
Менеджер Time Saving Machine учел пожелания заказчика и предложил коммерсанту на выбор два тарифа:
- срочная доставка документов курьером на самолете за 3–5 дней;
- стандартная международная перевозка за 7–10 дней.
Оба варианта включают в себя сервис по сопровождению отправки корреспонденции за границу, помощь с заполнением транспортных документов от персонального закрепленного менеджера, отслеживание перемещения конверта по пути следования и доставку письма курьером лично из рук в руки.
Для расчета стоимости доставки письма из Черногории в Казахстан и вызова курьера менеджер запросил у заказчика необходимые данные:
- точный адрес забора документов в городе Баре с указанием индекса;
- фамилия, имя, номер телефона и электронный адрес отправителя в Черногории;
- описание вложения: формат и количество бумаг, а также имеются ли в конверте пластиковые и ламинированные элементы, банковские карты и банкноты;
- точный адрес доставки в Алматы с индексом;
- фамилия, имя, номер телефона получателя в Казахстане.
Мужчина выбрал первый тариф, после чего менеджер компании Time Saving Machine уточнил у клиента, как планируется оформить доставку — от имени физического или юридического лица.
На транспортировку каждого международного отправления курьерская фирма TSM заключает с заказчиком договор, имеющий юридическую силу и служащий гарантией выполнения перевозки корреспонденции за границу.
Юридическим лицам для подписания договора необходимо предоставить менеджеру курьерской службы экспресс–доставки Time Saving Machine следующие сведения:
- карточка предприятия с банковскими реквизитами;
- Ф. И. О. руководителя компании, подписывающего договор;
- наименование документа, наделяющего главу организации полномочиями подписи.
Физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым гражданам для заполнения договора нужно представить менеджеру TSM обязательную информацию:
- Ф. И. О. заказчика услуги;
- дата и место рождения;
- серия и номер паспорта;
- наименование государственного органа, выдавшего удостоверение личности;
- дата выдачи документа;
- адрес регистрации;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Клиент выбрал вариант оформления срочной доставки документов из Черногории в Казахстан от лица индивидуального предпринимателя и выслал менеджеру фото паспорта. На составление договора ушло менее 30 минут, после чего документ выслан на подпись заказчику услуги транспортировки письма самолетом. Затем сотрудник TSM выставил бизнесмену счет на оплату и отправил персональную ссылку на надежный онлайн–сервис приема банковских платежей — Робокассу, после взаиморасчетов по которой плательщик получил чек «ОФД» в качестве подтверждения выполнения операции.
Как только деньги поступили на расчетный счет компании Time Saving Machine, логисты службы доставки забронировали и поставили на маршрут авиакурьера. На момент оформления заявки документы еще не были готовы у отправителя в городе Баре в Черногории, поэтому вызов курьера осуществлен через неделю, по согласованию с заказчиком.
В назначенный день перевозчик забрал у адресанта два листа формата А4 и упаковал документы в надежный антивандальный сейф–пакет, чтобы защитить бумаги от влияния осадков, УФ–лучей, дорожной пыли и грязи.
Через 4 дня конверт доставлен получателю в Алматы в режиме от двери до двери, на 1 день раньше заявленного срока.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на сверхсрочную доставку документов из города Бара в Алматы:
- В экспресс–варианте транспортировки корреспонденции за 3–5 дней подразумевается перевозка конверта до аэропорта или до пункта назначения?
Курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine работает от двери до двери, но по согласованию с менеджером доступно вручение отправления в аэропорту или офисе фирмы в Алматы.
- Предусмотрена ли оплата рублями, криптовалютой или другими способами?
Клиентам службы доставки доступна оплата в любой валюте мира.
- У отправителя документы к отправке еще не готовы. Получится заранее оформить перевозку?
Менеджеры компании TSM берут в работу заявки при готовности отправления в пределах 7–10 дней. Предварительно оформляется договор, оплачивается счет, а курьер вызывается по факту наличия документов.
- Зачем нужно предоставлять адрес электронной почты отправителя?
При оформлении международной доставки корреспонденции в компании Time Saving Machine заполнение транспортной накладной берет на себя менеджер курьерской фирмы. Готовый документ отправляется на электронную почту адресанта, которому необходимо распечатать накладную до прибытия курьера и отдать вместе с конвертом. Если у отправителя не вышло распечатать документ до приезда курьера, то у перевозчика всегда есть с собой бланки накладных, которые заполняются на месте по электронному образцу. Новый транспортный документ получает другой трек–номер, поэтому клиенту необходимо сфотографировать его и выслать курирующему доставку менеджеру TSM для дальнейшего отслеживания.
- Когда ожидать прибытие курьера?
Менеджер заранее согласовывает с заказчиком дату забора конверта. В назначенный день перевозчик за час до приезда звонит отправителю и предупреждает о планируемом визите.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который сотрудник компании TSM услышал от клиента по телефону после заказа срочной курьерской доставки конверта из Черногории в Казахстан:
«Заказал доставку корреспонденции в TSM, и мне понравился сервис компании. Менеджер помогает оформить транспортные документы, отслеживает перемещение конверта, информирует о вручении. Документы хорошо упаковываются при отправителе, и через 4 дня передаются лично из рук в руки получателю в Казахстане. Я думал, таких сроков уже нет, но вы меня приятно удивили и выручили. Спасибо!»
Закажите сверхсрочную доставку письма из–за границы в Казахстан в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.