В 2023 году люди по всему миру обмениваются печатной продукцией: письмами, соглашениями, договорами, ценными бумагами. Отправляют друг другу книги в подарок и организуют доставку коммерческих партий изданий зарубежных авторов.
Международная курьерская служба Time Saving Machine является связующим звеном между получателем и отправителем, помогающим не просто доставить посылку, но и перевезти содержимое в целости, без лишних хлопот и точно к сроку.
Алгоритм доставки книг из Сингапура в Казахстан
18 октября 2022 года в международную курьерскую службу TSM обратился посредством мессенджера WhatsApp постоянный клиент с запросом доставки 59 кг книг с габаритами 35*30*30 см из Сингапура в Астану для пополнения ассортимента книжного магазина.
Личный менеджер компании Time Saving Machine уточнил адрес доставки, телефонные номера отправителя и получателя, желаемые сроки перевозки, после чего сделал расчет доставки книг из Сингапура в Астану по нескольким тарифам — от экспресс–доставки за 24 часа до экономной перевозки в течение 28 рабочих дней. Логист предложил оптимальную схему транспортировки груза.
Мужчина остановился на стандартной доставке отправления за 5–12 дней, так как обращался в курьерскую службу Time Saving Machine с хорошим запасом времени, будучи обнадеженным информацией об имеющемся с 2014 года опыте доставки грузов международной компанией TSM.
Заказчик подписал договор оказания услуг в электронном виде и оплатил доставку книг долларами США. Благодаря мультивалютному счету компании TSM оплатить услуги транспортировки почты возможно в любой удобной для клиента валюте.
Личный менеджер попросил клиента сделать фотографию каждой коробки и составить опись книг, чтобы согласовать отправление и заполнить документацию для таможенной службы.
Мужчина перевозил литературу американских авторов и другие зарубежные издания, каждое из которых менеджер TSM внес в инвойс с детальным описанием: название, издательство, год выпуска, количество страниц, ISBN. После оформления сопроводительной документации сотрудник TSM назначил курьера на запланированные день и дату.
Для таможенного оформления необходимо задекларировать товар, указать код товара, заполнить документы и оплатить пошлину. Пошлиной не облагаются только доставки из стран Евразийского экономического союза: например, из Казахстана в Армению или из Киргизии в Россию.
Заполнение документов по растаможке груза входит в дополнительные услуги курьерской службы TSM, наработанный опыт которой позволяет с 2014 года избегать штрафов и конфискации товара из–за неверной или ошибочно указанной информации.
Мужчина по рекомендации менеджера TSM упаковал книги в воздушно–пузырчатую пленку, обмотал стретч–пленкой и заклеил скотчем. Клиент сложил книги от большего к меньшему размеру и упаковал в гофрированные коробки под размер отправления.
10 коробок с книгами доставлены из Сингапура в Алматы за 7 дней.
Вопросы, возникшие у клиента при доставке книг из Сингапура в Астану:
- Как упаковать книги, чтобы они дошли без повреждений?
Упаковать отправление допустимо как самостоятельно под руководством личного менеджера, так и при помощи сотрудников TSM.
Для упаковки книг потребуются следующие материалы и инструменты:
- воздушно–пузырчатая пленка;
- стретч–пленка;
- скотч;
- ножницы;
- коробка под размер отправления;
- для книг в мягком переплете понадобится картон.
Оберните книгу в стретч–пленку и зафиксируйте скотчем, после чего обмотайте воздушно–пузырчатой пленкой и поместите в коробку под размер вложения, заполнив пустоты амортизатором — бумагой. Книги в мягком переплете поместите между двух картонок и зафиксируйте, чтобы не помять при транспортировке.
- Сколько стоит доставка?
Для расчета стоимости пересылки груза менеджеру TSM необходимо продиктовать следующие данные:
- габариты посылки;
- вес отправления;
- желаемые сроки доставки;
- откуда и куда необходимо перевезти посылку.
Менеджер курьерской службы TSM предложит несколько тарифов на выбор. Благодаря обширной партнерской сети компании Time Saving Machine в виде 128 компаний экспресс–служба предлагает большую вариативность тарифов, сроков и цен под любой запрос.
- Как отслеживать отправление?
После забора 10 коробок с книгами личный менеджер выслал клиенту трек–номер для отслеживания отправления и ссылку на сайт. О детализации посылки возможно также узнать у менеджера TSM по телефону.
При звонке не придется тратить время и рассказывать менеджеру, когда и куда была отправлена посылка, поскольку сотрудник TSM быстро определяет заказчика по входящему звонку и номеру клиента.
Отзыв клиента о том, как прошла доставка книг в Казахстан
Для оценки качества работы международной курьерской службы TSM еженедельно проводится анализ отзывов клиентов.
Вот какой комментарий оставлен по факту доставки книг из Сингапура в Астану:
«Спасибо компании TSM, не подвели. Не первый раз обращаюсь, и все время удивляют оперативность работы и отработанный механизм. 5 минут на оформление документов, а через 2 часа курьер уже стоит у склада. Доставка произведена в короткие сроки. Большое спасибо, выручаете».
Чтобы доставить любой вид отправления от одного листа А4 до крупногабаритной посылки, обращайтесь в международную курьерскую службу Time Saving Machine по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.