Транспортировку коммерческой партии груза доверяют не каждой курьерской компании. Сотрудничество с неопытной службой доставки зачастую приводит к потере зарубежного партнера и высоким убыткам организации.
Благодаря сплоченному труду и отработанной с 2014 года технике работы международная экспресс–служба TSM осуществляет доставку крупногабаритных грузов с гарантией точно в срок и знает, какие документы необходимы, чтобы посылка пришла без задержки.
Алгоритм доставки книг из Сингапура в Казахстан
В международную курьерскую службу Time Saving Machine обратился постоянный клиент с запросом организации транспортировки книг весом 52 кг из Сингапура в образовательное учреждение города Алматы.
Чтобы рассчитать доставку художественной литературы, менеджер попросил заказчика предоставить следующие данные:
- адреса забора и транспортировки отправления;
- габариты и вес груза;
- желаемые сроки доставки.
Так как клиент является постоянным, работа осуществляется по договору о корпоративной долгосрочной деятельности, а оплата делится на два раза: 50 % до отправки почты и 50 % в качестве постоплаты. Благодаря мультивалютному счету оплату за транспортные услуги возможно перевести в любой удобной валюте. Мужчина оплатил доставку сингапурскими долларами.
Личный менеджер рассчитал тариф и согласовал с клиентом, после чего для заполнения транспортной накладной и инвойсов менеджеру TSM потребовалось описание доставляемых печатных изданий: наименование произведения, автор, год выпуска, издательство, ISBN. Таким образом была описана вся художественная литература из 10 коробок: романы, басни, оды, повести и рассказы. Затем был назначен курьер на забор отправления в указанные день и время.
Книги доставлены из Сингапура в Астану за 7 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке посылки из Сингапура в Казахстан:
- Успеют ли книги дойти по стандартному тарифу за 12 рабочих дней?
Международная курьерская служба TSM доставляет посылки точно в срок. Бывают незапланированные случаи, независящие от транспортной компании, но благодаря наработанному с 2014 года опыту курьерская служба быстро находит пути решения, чтобы не подвести клиента.
При расчете доставки менеджер называет заказчику сроки планируемой доставки. Зачастую грузы привозятся на пару дней быстрее, в зависимости от дальности маршрута и загруженности.
- Предоставите данные курьера, чтобы по ним выдали посылку на складе?
После согласования времени и даты назначается курьер для забора отправления, который за 30 минут до приезда подтверждает адрес отправителя. Чтобы предоставить личные данные курьера, уточните у менеджера TSM в день забора отправления данные перевозчика, чтобы беспрепятственно забрать товар.
- Нам не нужно перезаключить договор?
При работе с корпоративными клиентами единоразово заключается договор на долгосрочное обслуживание, поэтому не приходится подписывать каждый раз новые документы об оказании услуг, чтобы не тратить лишнее время.
Отзыв корпоративного клиента о доставке книг
Благодаря отзывам компания TSM становится ближе к целевой аудитории и улучшает качество работы.
Вот какой комментарий оставлен по факту доставки книг весом 52 кг из Сингапура в Казахстан:
«Не первый раз работаем с курьерской службой TSM. Как всегда, все замечательно. Быстро оформили и рассчитали доставку. Курьер вовремя прибыл и забрал со склада посылку. Отправление пришло за 7 дней. Спасибо!»
Чтобы доставить коммерческий груз из–за рубежа в Казахстан, обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.