Доставка документов и писем из–за рубежа в Казахстан и в обратном направлении является одним из наиболее частых видов почты в международной экспресс–службе Time Saving Machine.
Нужно в 2023 году быстро доставить документы особой важности: паспорт, диплом, банковские карты, нотариально заверенные справки? Выбирайте надежную транспортную компанию.
Как экспресс–служба Time Saving Machine доставила документы из Бразилии в Казахстан за 3 дня
В начале 2023 года в компанию TSM позвонил мужчина с запросом доставки нотариально заверенных документов формата A4 из Бразилии в Казахстан. Сотрудник международной службы попросила клиента сообщить следующие данные об отправлении:
- желаемые сроки доставки;
- вес и габариты документов;
- адреса забора и доставки документов;
- паспортные данные для заключения договора оказания услуг.
Для удобства и быстроты оформления заявки менеджер TSM выдала клиенту договор оказания услуг и рассказала, как через телефон поставить подпись. Заказчик выполнил необходимые действия, после чего выслал менеджеру TSM скан договора и произвел оплату в рублях через быструю систему онлайн–платежей — Робокассу.
Менеджер курьерской службы TSM подготовила транспортную накладную на доставку документов, обговорила удобные для заказчика дату и время забора документов. Мужчина попросил предоставить конверт для упаковки. Курьер прибыл в назначенное время с конвертом, в который поместил копии документов.
Корреспонденция доставлена из Бразилии в Алматы за 3 дня.
Вопросы, волнующие клиента при доставке документов из Бразилии в Казахстан:
- Каковы сроки доставки документов из Бразилии в Алматы?
Для срочной отправки воспользуйтесь экспресс–тарифом перевозки за 24–96 часов. Стандартный тариф предусматривает доставку в течение 5–12 рабочих дней, а экономный — до 28 рабочих дней.
Персональный менеджер подберет удобный вариант по индивидуальному запросу клиента, чтобы доставка посылки была осуществлена в запланированный срок или подходила по бюджету.
- Из чего складывается цена доставки?
Стоимость доставки почты или груза зависит от следующих нескольких факторов:
- сроки доставки: чем быстрее необходимо отправить документы, тем выше стоимость доставки;
- габариты и вес отправления: чем больше и тяжелее пакет документов, тем дороже доставка;
- адреса забора и доставки отправления;
- дополнительные функции: страхование или соблюдение терморежима.
Стоимость доставки формируется прозрачно для клиента, менеджер озвучивает цену без доплат, поэтому не нужно переживать, что после согласования и подписания договора сумма изменится. Менеджер называет окончательную цифру, исходя из перечисленных выше критериев. Если в процессе оформления меняется вес посылки, то и сумма доставки будет изменена.
- Как отслеживать отправление?
Мониторить местонахождение документов возможно самостоятельно по ссылке на сайт курьерской службы и трек–номеру, который менеджер TSM отправит клиенту после забора корреспонденции курьером.
Трек–номер необходимо ввести в поисковую строку, перейдя по ссылке на сайт курьерской службы. Узнать о детализации отправления также получится, позвонив в курьерскую службу личному менеджеру.
Отзыв клиента о доставке документов из Бразилии в Алматы
Еженедельно отдел работы с клиентами TSM проводит анализ работы по отзывам клиентов о курьерской службе.
Вот какой комментарий оставлен заказчиком по факту доставки документов из Бразилии в Алматы:
«Спасибо курьерской службе TSM, выручили! Обзвонил несколько транспортных компаний. Многие или работают только с юридическими лицами для международной доставки, или рассчитывают стоимость перевозки по минимальному весу курьерской службы, а не по фактическому. Удобно, что компания TSM доставляет корреспонденцию от одного листа, поэтому не пришлось думать, какие документы доложить, чтобы отправить посылку по минимальному весу».
Чтобы отправить документы за рубеж или в обратном направлении, обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.