Поздравить близких с праздниками в 2023 году легко даже на расстоянии через международную курьерскую службу Time Saving Machine.
Компания ежедневно с 2014 года доставляет посылки из Казахстана в 240 стран мира. Заранее спланируйте доставку к празднику, чтобы подарок успел прийти к дате, или оформите отправку тарифом «Авиакурьер» за 24–96 часов.
Доставка подарка из Казахстана в Великобританию
9 февраля 2023 года в международную службу Time Saving Machine поступило обращение мужчины с просьбой доставить посылку с подарками из Алматы в Англию для племянницы. Клиент отметил, что в отправке презента важно соблюсти сроки, чтобы доставить подарок не позже дня рождения. Перед вручением посылки получателю в руки необходимо созвониться с племянницей и уточнить точный адрес.
Сотрудник Time Saving Machine задал уточняющие вопросы для расчета стоимости доставки подарка: что внутри коробки, габариты и вес, когда нужно доставить посылку. Клиент предоставил сведения, выслал фото и перечислил находящиеся в подарке предметы: 2 книги, комиксы, настольная игра, 3 головоломки, носки, калейдоскоп, йо–йо, мягкая игрушка «Стич», плакат музыкальной группы, ароматические свечи, бомбочка для ванны, калькулятор, жвачка и канцелярские товары.
Персональный менеджер TSM согласовал отправку с логистами компании, которые сообщили, что свечи, бомбочку для ванны и калькулятор необходимо убрать, поскольку свечи считаются опасным легковоспламеняющимся грузом, на бомбочку потребуются специальный паспорт пожарной безопасности и сертификат соответствия, а калькулятор является грузом двойного назначения, который инспектор таможенной службы не пропустит через границу.
Клиент согласовал доставку посылки в Англию и предоставил чеки на товары, которые сотрудник TSM приложил к накладной в специальное отделение посылки. Заказчик попросил убрать чеки при доставке к получателю, чтобы именинница не увидела цену подарков.
Клиент поинтересовался, будет ли инспектор вскрывать посылку. Данный момент важен, поскольку отправление упаковано в красивую подарочную упаковку. Менеджер TSM рассказал, что все отправления проходят через рентгенотелевизионный интроскоп. Если возникают вопросы, посылку останавливают для досмотра. Чтобы груз без задержек на границе прошел контроль, необходимо детально описать каждый предмет, для чего персональный менеджер TSM выслал клиенту шаблон описи и попросил указать следующие данные: наименование предмета, количество, материал изготовления. Для книг следует указать ISBN, год издания, автора. При перевозке одежды отмечаются цвет, размер, материал, бренд. Сотрудник TSM заранее предупредил заказчика о таможенных пошлинах.
Клиент согласовал тариф, подписал договор, внес оплату через систему онлайн–платежей Робокассы и самостоятельно упаковал презенты в подарочную картонную коробку.
Менеджер заполнил накладную и инвойс, куда внес на русском и английском языках описание вещей в коробке. Курьер прибыл на следующий день, забрал посылку и доставил из Алматы в Англию за 10 рабочих дней ко дню рождения племянницы заказчика.
Вопросы, интересующие клиента при доставке подарка из Казахстана в Великобританию:
- Какие сроки доставки из Алматы в Великобританию?
Персональный менеджер Time Saving Machine подберет тариф, соответствующий необходимым срокам и бюджету. Для сверхсрочный доставки в Великобританию предложит тариф «Авиакурьер» с перевозкой за 24–96 часов, «Экспресс» за 3–5 дней, «Стандарт» за 5–12 дней и «Эконом» за 21–28 рабочих дней.
- Курьер вручит подарок в руки получателю в Англии?
Да, в каждый тариф включена услуга доставки из рук в руки. Сообщите сотруднику точный адрес доставки и верный номер телефона получателя, чтобы курьер лично созвонился с адресатом и сверил данные доставки посылки в Великобритании.
- Кто заполняет сопроводительные документы на доставку подарка в Великобританию?
Персональный менеджер Time Saving Machine оформляет накладную и инвойс на двух языках, где детально описывает каждый товар в отправлении.
Отзыв, оставленный клиентом по факту доставки подарка из Казахстана
Для повышения качества услуг отдел по работе с клиентами регулярно отслеживает отзывы о компании TSM.
Вот каким мнением поделился клиент по факту доставки подарка из Казахстана в Англию:
«Спасибо компании TSM за оперативную доставку ко дню рождения! Племянница осталась довольна. Сотрудник заранее проинформировал о пошлине и сообщил о том, какие документы необходимы на груз. Менеджер проконсультировал о том, что из–за некоторых предметов во вложении посылку могли задержать. Благодарю за качественную работу!»
Чтобы отправить подарок из Казахстана за рубеж, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.