При быстрых сборах в спешке многие часто забывают взять с собой пакет или сумку с вещами, а вспоминают о них уже на посадке в самолет.
В таких случаях международная курьерская компания TSM оказывает помощь в доставке забытых вещей экспресс–почтой. Благодаря партнерской системе из 128 курьерских служб, которые работают с TSM, доставка вещей возможна из Казахстана в 240 стран мира, а курьер лично из рук в руки привезет забытые сумки в село или аул.
Способ доставки забытых вещей из Алматы в США
Через социальные сети в курьерскую службу TSM обратилась девушка с запросом доставить забытую сумку габаритами 30*23*20 см и весом 2,5 кг из Алматы в Нью–Йорк.
Для расчета доставки менеджер попросил точно указать адреса отправки и доставки сумки, а также обозначить желаемые сроки перевозки. Получив запрашиваемые сведения, сотрудник TSM подобрал клиенту несколько тарифов на выбор, а логист построил маршрут доставки по каждому.
Девушка согласовала стандартную доставку посылки за 5–12 рабочих дней и подписала договор оказания услуг, после чего произвела оплату в евро.
Для международной доставки потребовались фотографии отправления, чтобы заполнить инвойс на двух языках с указанием каждого предмета, поскольку даже маленькая резинка, не описанная в инвойсе, но находящаяся в отправлении, становится причиной задержки посылки на таможне.
Менеджер TSM сделал опись вещей для отправления из Алматы в США:
- платье | dress: 2 шт.;
- пиджак | jacket: 1 шт.;
- юбка | skirt: 1 шт.;
- ножницы | scissors: 2 шт.;
- очки | glasses: 2 шт.;
- чай | tea: 1 шт.
В инвойсе каждая вещь была детально описана: наименование, материал, страна изготовителя, бренд, количество, размер, цвет. Чай находился в заводской упаковке с приложенным чеком.
После заполнения транспортной накладной и инвойсов менеджер выслал документы девушке на печать и согласовал дату и время забора посылки из Алматы курьером.
Перевозчик за 30 минут до приезда созвонился с клиентом и подтвердил адрес приема отправления, после чего прибыл в указанное время и забрал распечатанную накладную и инвойс вместе с упакованными вещами. Для отслеживания посылки личный менеджер TSM выслал заказчику трек–номер и ссылку на сайт.
На доставку сумки ушло 6 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке забытой сумки из Казахстана в США:
- Какой срок доставки?
Международная курьерская служба TSM доставляет посылку или документ от одного листа формата А4 в любой необходимый срок.
Благодаря обширной сети партнеров возможна перевозка как в сжатые сроки от 24 часов, так и в течение 28 дней.
Система быстрого подбора оптимального тарифа в один клик анализирует кураторские службы и индивидуально подбирает подходящие клиенту по срокам варианты.
Для этого необходимо предоставить следующие сведения:
- адреса отправителя и получателя;
- желаемые сроки доставки;
- тип отправления: груз или документы;
- габариты вложения.
Система предложит минимум 3 варианта.
- Как оформить заявку на доставку вещей в США?
Чтобы оформить заявку:
- свяжитесь с менеджером курьерской службы или оставьте заявку на сайте TSM;
- укажите данные отправителя и получателя;
- опишите, что именно планируете к доставке;
- назовите вес и габариты вложения, желаемые сроки доставки;
- подпишите договор;
- произведите оплату;
- согласуйте время и дату забора отправления курьером;
- передайте посылку и распечатанные документы перевозчику;
- отслеживайте местонахождение отправления и ожидайте получения.
Личный менеджер TSM круглые сутки находится на связи. Сотрудники компании быстро оформляют заявку на доставку груза.
- Как отслеживать доставку личных вещей?
Персональный менеджер высылает заказчику трек–номер, по которому легко мониторить местонахождение посылки в режиме реального времени. При возникновении сложностей менеджер TSM лично консультирует клиента о том, где находится посылка, по телефону или в удобной социальной сети.
Отзыв о доставке забытых вещей из Алматы в США
Для улучшения качества обслуживания менеджер TSM по работе с клиентами регулярно проводит опрос заказчиков о работе международной службы.
Вот какой комментарий оставлен по факту доставки личных вещей из Казахстана в США:
«Спасибо, выручили! Забыла вещи, подготовленные на свадьбу подруги. Подобрала заранее образ под туфли, которые упаковала с собой, а основные вещи оставила. Очень оперативно доставили, такой одежды на свадьбе точно ни у кого не было».
Забыли вещи в другой стране? Не проблема! Международная служба TSM доставит все необходимое даже в сжатые сроки от 24 часов из Казахстана за рубеж. Обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.