Путешествия к живущим за границей родственникам в 2023 году даются все сложнее из–за закрытых границ, экономического кризиса и нежелания покидать родные стены. Детям бывает нелегко объяснить причины таких трудностей, особенно если на носу день рождения или приближаются новогодние каникулы, когда детвора ждет родных в гости.
Поздравить ребенка на расстоянии помогает транспортная компания Time Saving Machine, с 2014 года быстро и надежно доставляющая подарки по всему миру.
Как отправить игрушку в Алматы из России
В первых числах декабря 2022 года в курьерскую службу экспресс–доставки TSM обратился житель Казахстана, который хотел уточнить стоимость и сроки перевозки мягкой игрушки из Москвы в Алматы. Для расчета менеджер дополнительно узнал у являющегося получателем детского подарка клиента следующие сведения:
- описание игрушки;
- вес и габариты посылки;
- оценочная стоимость вложения;
- чек о покупке игрушки;
- точный адрес забора груза в Москве с указанием индекса;
- точный адрес вручения в Алматы;
- желаемая дата доставки;
- необходимость страхования и дополнительной упаковки.
Получив необходимые данные, менеджер сделал расчет и предоставил заказчику доставки игрушки на выбор два тарифа:
- международная перевозка груза за 5–7 рабочих дней;
- курьерская доставка за 7–10 рабочих дней.
При оформлении заявки стандартные сроки транспортировки увеличились на 2–3 дня из–за высокой загруженности курьерских служб в преддверии новогоднего сезона, но содержание услуг по тарифам не изменилось. Каждый вариант перевозки включает в себя следующий сервис:
- сопровождение отправки груза личным закрепленным менеджером;
- помощь персонального менеджера в заполнении документов на посылку для таможни;
- отслеживание перемещения отправления по всему пути следования из Москвы в Алматы;
- доставка подарка курьером лично из рук в руки.
За дополнительную стоимость клиенту доступны услуги страхования отправления и надежной упаковки игрушки в воздушно–пузырчатую пленку и плотную картонную коробку.
Заказчик выбрал второй вариант перевозки и предоставил менеджеру информацию для составления договора и транспортной накладной:
- фамилия, имя, номер телефона и адрес электронной почты отправителя в России. Контакт необходим для связи с курьером, а на e–mail менеджер TSM присылает заполненную накладную;
- паспортные и контактные данные заказчика курьерской доставки из–за границы;
- фамилия, имя, номер телефона получателя в Казахстане.
На основании предоставленных данных менеджер заключил с клиентом договор на международную перевозку, согласно которому компания Time Saving Machine несет ответственность за отправку посылки. Документ имеет юридическую силу и подписывается с двух сторон, после чего заказчику выставляется счет на оплату.
Физическим лицам менеджер высылает на почту или в мессенджер персональную ссылку на надежный онлайн–сервис приема банковских платежей — Робокассу. Служба доставки TSM работает только по стопроцентной предоплате. Логисты не делают вызов курьера без подтверждения взаиморасчетов. Физическим лицам нужно прислать чек об оплате, юридическим — платежное поручение с отметкой банка.
На оформление доставки игрушки в Казахстан из России ушло не более часа. Утром следующего дня курьер забрал у отправителя в Москве презент и в оговоренный срок привез в Алматы.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на экспресс–доставку детского подарка из Москвы в Алматы:
- Получится ли оформить доставку от лица получателя?
Компания Time Saving Machine осуществляет перевозки для физических и юридических лиц, заказчиком которых выступают отправители, получатели и третьи лица.
- Какие паспортные данные нужно предоставить для заполнения договора?
При оформлении договора со службой доставки TSM от физического лица заказчику услуги транспортировки необходимо прислать следующие сведения: серия и номер паспорта; наименование государственного органа, выдавшего удостоверяющий личность документ; дата выдачи; Ф. И. О. владельца паспорта; дата и место рождения; адрес регистрации.
- В какой валюте оплачивать перевозку игрушки из России в Казахстан?
Курьерская фирма Time Saving Machine принимает оплату за услуги доставки грузов в любой валюте мира, в том числе в тенге и рублях.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который сотрудник компании TSM услышал от клиента по телефону после заказа курьерской экспресс–доставки игрушки из Москвы в Алматы:
«В этот раз у наших родственников не получилось приехать к нам отметить Новый год, но они не могли оставить без подарка нашего ребенка, который с нетерпением ждал встречи. Правда, оказалось, что из России теперь сложно отправлять посылки на экспорт. Многие транспортные компании не берутся за это, поэтому после недели поисков и отказов предложил родным отправить игрушку через TSM, оформив заявку в Казахстане. В итоге все быстро забрали, без нервотрепки оформили, все довольны. Спасибо».
Закажите экспресс–доставку посылки из любой страны мира в Казахстан в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.