Время – ценный ресурс, поэтому у граждан РК возникает необходимость срочной доставки доверенности, оригинала паспорта, визы, свидетельства о рождении, выписки из государственных органов как внутри страны, так и за рубеж.
Чтобы не столкнуться с непредвиденными сложностями: задержкой почты или потерей отправлений, физические и юридические лица отдают предпочтение курьерской службе Time Saving Machine с опытом в логистике с 2014 года и положительными отзывами в интернете.
Компания TSM перевозит документы от 12,5 гр, посылки и грузы по территории одного города, страны и по всему миру в 240 государств. Благодаря проверенной сети партнеров, отправление находится под надежной защитой и прибывает в пункт назначения в запланированный клиентом срок.
Отдел логики подбирает воздушные, наземные или морские решения перевозки, в зависимости от расстояния, сложности маршрута и срочности доставки. Каждая посылка остается под контролем и непрерывным мониторингом персонального менеджера TSM, что гарантирует конфиденциальности и сохранность содержимого коробки или конверта.
Срочная пересылка документов по Республики Казахстан: кейс из практики службы доставки TSM
20 февраля 2024 года в службу доставки TSM поступил звонок от молодой девушки, которая попросила срочно доставить нотариально заверенные документы на недвижимость из Астаны в Тараз. Клиент сообщила, что из-за работы вырваться для решения вопроса в другой город не получается, поэтому единственное решение – оформить документы в Астане по месту фактического проживания и переслать курьерской службой. Заказчик сообщила, что поместила в конверт бумаги на право собственности и дарственную, заверенную нотариусом. Персональный менеджер TSM в связи со срочностью, рассчитал доставку персональным агентом за 1 день и предложил пересылку тарифом «Экспресс» со сроком 3–4 рабочих дня и обозначил стоимость каждого варианта. Заказчик согласовала второй вариант, подходящий по бюджету и спросила, какие услуги включены в тариф доставки документов по Казахстану. Сотрудник ответила, что не требуют дополнительной оплаты:
- перевозка почты из «рук в руки»;
- помощь в оформлении сопроводительной документации;
- мониторинг отправления на пути следования;
- связь с личным менеджером.
Специалист компании TSM подготовил договор оказания услуг, в который вписал данные удостоверения личности гражданки РК, направил соглашение на подпись и сообщил, что подойдет подписанный в телефоне онлайн-вариант, скан или фотография.
Сотрудник, уточнил удобный способ оплаты для клиента: наличными в офисе TSM или удаленно, через систему приема платежей «Робокасса». Так как времени на приезд в компанию для оплаты не оставалось, чтобы оперативно назначить курьера, заказчик перевела сумму по ссылке. Курьера назначили на утвержденное с девушкой время с 14:00 до 18:00. Перевозчик прибыл с прочным сейф-конвертом, в который при отправителе упаковал папку бумаг. Менеджер выслал трек-номер для отслеживания и ссылку на сайт подрядчика.
Почта за 3 дня доставлена из Астаны в Таращ.
Вопросы от клиента о доставке почты из Астаны в Тараз
Зачем оформляется договор оказания услуг на доставку документов по Казахстану и подойдет фотография подписанного документа?
Для юридической защищенности клиента и гарантий выполнения обязательств с каждым заказчиком оформляется договор оказания услуг. В соглашении прописываются условия сотрудничества, передача ответственности за сохранность посылки, уточняются сроки перевозки и обязанности сторон.
Персональный менеджер запрашивает данные заказчика для внесения в контракт и высылает на подпись на почту или в мессенджер вместе с инструкций о том, как подписать документ в телефоне или через фоторедактор, также подойдет скан или фотография.
Как узнать о статусе отправления, при перевозке почты по Казахстану?
Отслеживание местонахождения почты при доставке внутри страны происходит по трек–номеру. Идентификационный код присваивается каждому отправлению и прописывается в транспортной накладной, вдобавок, для удобства заказчика, номер высылается персональным менеджером TSM после забора конверта курьером.
В случае возникновения сложностей, специалист компании TSM лично информирует клиента о статусе почты.
Какие самые быстрые сроки доставки документов по Казахстану предлагает курьерская компания TSM?
Международная курьерская экспресс-служба TSM помогает физическим и юридическим лицам срочно доставить посылки, документы и грузы по Казахстану и за рубеж.
При необходимости срочной перевозки, персональный менеджер предлагает доставку «Авиакурьером» со сроком от 24 часов и тарифом «Экспресс» за 3–6 дней.
Отзыв клиента о пересылке документов между городами Казахстана
Отдел по работе с клиентами Time Saving Machine регулярно изучает отзывы и оперативно реагирует на возражения, для построения коммуникации с заказчиками и повышения клиентоориентированности.
Сообщение, которое отправила девушка персональному менеджеру TSM после доставки документов из Астаны в Тараз:
«Огромное спасибо! Компания выручила и доставила почту в оговоренные сроки. Отдельная благодарность персональному менеджеру, который находился регулярно на связи и отвечал на возникающие вопросы».
Требуется отправка почты внутри Казахстана или за рубеж? пишите в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или оставляйте сообщение в WhatsApp.