В 2023 году подойдите ответственно к международной отправке лекарственных средств и БАДов. Изучите состав препарата, чтобы не было запрещенных действующих веществ. Возьмите справки, подтверждающие назначения врача, сертификаты качества и соответствия, чтобы избежать штрафов и уголовной ответственности.
Обратите внимание на срок годности препарата и необходимость соблюдения температурного режима, чтобы средство не испортилось из–за изменения температуры или долгой доставки.
Без опыта в логистике тяжело понять, что учесть при отправке лекарственных средств и какие документы нужно собрать, чтобы таможенная служба не наложила штраф и не задержала посылку.
Международная курьерская служба Time Saving Machine с 2014 года ежедневно доставляет отправления в 240 стран. Благодаря наработанному опыту персональные менеджеры знают, какие документы запросить у клиента и как самостоятельно заполнить бланки, чтобы таможенная служба пропустила посылку.
Как отправить БАДы из Алматы в Англию
6 марта 2023 года в компанию Time Saving Machine поступил звонок. Мужчина попросил доставить витамины для личного пользования весом 5 кг из Казахстана, город Алматы, в город Блит на юго–востоке Нортумберленда. Клиент предоставил следующие данные:
- Ф. И. О. отправителя и получателя;
- контактные данные;
- адреса с указанием индексов;
- вес и параметры БАДов;
- паспорт для заключения договора оказания услуг.
Персональный менеджер TSM уточнил, важны ли сроки отправки и требуют ли медикаменты соблюдения терморежима при перевозке. Мужчина посмотрел на упаковке БАДов информацию о сроке годности и температурном режиме, после чего оформил доставку по стандартному тарифу, подходящему по бюджету и времени доставки — за 5–12 дней без соблюдения терморежима.
Клиент подписал договор в электронном виде по инструкции персонального менеджера TSM, оплатил через Робокассу по ссылке и предоставил фискальный чек об оплате. Сотрудник Time Saving Machine запросил у клиента чек на витамины, выдаваемое аптекой регистрационное удостоверение и сертификат соответствия, рецепт на средства с указанием дозировки и срока приема или выписку из истории болезни. Чтобы таможенная служба не сочла отправление коммерческой партией, лучше не перевозить больше трех баночек одного и того же препарата. Для каждого средства обязательна заводская герметичная упаковка.
Заказчик предоставил сопроводительные документы в электронном виде. Персональный менеджер Time Saving Machine подготовил транспортную накладную и инвойс на русском и английском языках с детальным описанием витаминов: наименование, количество капсул, страна изготовителя, лекарственная форма, концентрация действующего вещества, фасовка.
Курьер забрал посылку утром следующего дня и доставил в офис компании Time Saving Machine, расположенный по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280, где сотрудник TSM упаковал БАДы в коробку под размер посылки, предварительно обернув каждую баночку воздушно–пузырчатой пленкой, пустоты заполнил бумагой.
Сотрудник Time Saving Machine проверил сопроводительные бумаги для таможенной службы и выслал клиенту ссылку на отслеживание посылки, по которой виден каждый этап отправки до вручения коробки получателю.
Отправление без задержки прошло таможенный контроль и вручено получателю в Англии через 10 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке витаминов из Казахстана в Блит:
- Какие сроки отправки препаратов?
Тариф подбирается под запрос клиента. Курьерская служба TSM предлагает кратчайшие сроки для отправки скоропортящихся медикаментов или продуктов. Курьеры оснащаются термосумками, поддерживающими температурный режим при перевозке. Доставка по тарифам осуществляется из рук в руки:
- 24–48 часов: «Авиакурьер»;
- 24–96 часов: «Экспресс»;
- 5–12 дней: «Стандартный»;
- 21–28 рабочих дней: «Эконом».
Чем быстрее необходимо получить посылку, тем дороже стоимость транспортировки.
- Как произвести оплату?
Компания Time Saving Machine открыла валютный счет. Для удобства клиентов оплата принимается в 60 валютах мира. Рассчитаться возможно следующими способами:
- через систему онлайн–платежей Робокассы;
- на Qiwi–кошелек;
- по счету на банковские реквизиты;
- наличными в офисе компании, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280.
- Что нужно, чтобы оформить заявку на доставку витаминов?
Обратитесь к менеджеру по телефону, в мессенджере или оставьте заявку на сайте. Сотрудник TSM запросит данные отправления:
- вес;
- габариты;
- количество баночек.
Менеджер уточнит Ф. И. О., контактные данные и адреса отправителя и получателя. Для прохождения таможенного контроля понадобятся следующие условия:
- чек на покупку БАДов;
- рецепт или выписка из истории болезни;
- сертификат соответствия на препарат;
- каждая баночка должна быть герметично упакована.
Сотрудник TSM убедится, что препарат разрешен для ввоза на территорию страны, проверит наличие сопроводительных бумаг, оформит накладную и инвойс на двух языках, уточнит срок годности и необходимость соблюдения терморежима.
Отзыв о доставке БАДов в Англию
Для повышения эффективности работы курьерской службы клиент–менеджер еженедельно обзванивает заказчиков с целью сбора мнений о компании Time Saving Machine.
Вот какой отзыв оставлен заказчиком по факту доставки витаминов из Казахстана:
«Спасибо компании Time Saving Machine! Персональный менеджер перечислил, что надо предоставить из документов, чтобы пройти таможенный контроль. Рассказал, как будет проходить отправка витаминов. Спросил про срок годности и температурный режим — такие детали, о которых никогда бы не подумал. Переживал, чтобы таможенная служба не задержала посылку. Благодаря правильно оформленным сотрудником TSM бумагам посылка пришла без задержек, за 10 дней. Буду обращаться еще».
Чтобы отправить лекарства из Казахстана за рубеж или в обратном направлении, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.