Руководители казахских предприятий в 2023 году расширяют бизнес–связи, укрепляют международные отношения и выходят на зарубежные рынки. Для поддержания лояльного отношения компании ежегодно доставляют подарки иностранным партнерам и корпоративным клиентам по всему миру.
Как организовать доставку из филиала компании в ОАЭ в Казахстан и 16 стран мира, чтобы отправка не принесла дополнительные хлопоты? Рассказываем в статье и делимся опытом международной курьерской службы Time Saving Machine.
Как доставить корпоративные подарки из Дубая в Казахстан, Россию и 16 стран мира в один клик
В конце января 2023 года в международную службу экспресс–доставки Time Saving Machine поступило обращение менеджера производственной компании с запросом сделать расчет стоимости доставки брендированных календарей из ОАЭ в Казахстан. Две большие коробки и одна маленькая, общим весом 15–20 кг.
За 2022–2023 годы компания заказчика увеличила зону торговли и охватила международные рынки Германии, Швеции, России, Польши, Японии и других государств. Чтобы поздравить партнеров с новым рабочим годом и продолжить сотрудничество, компания клиента изготовила в подарок брендированные календари.
Заказчик попросил сделать расчет стоимости доставки из арабского офиса компании в казахский филиал и отдельно доставить партнерам в Россию, так как в связи с политической ситуацией не каждая курьерская служба берется за доставку посылок по направлению Дубай — Россия.
Чтобы произвести точный расчет стоимости доставки печатной продукции из Дубая в Казахстан и Россию, менеджер TSM задал необходимые вопросы:
- что именно планируется к отправке: опишите товар и приложите фото;
- материальная ценность груза по инвойсу;
- вес в кг;
- габариты в см;
- количество коробок;
- откуда нужно забрать и куда следует доставить;
- какие документы имеются на товар;
- желаемый срок отправки.
Персональный менеджер TSM предоставил расчет доставки из Дубая в Казахстан за 5–7 рабочих дней и из Дубая в Санкт–Петербург за 7–9 дней со следующими опциями:
- забором почты с адреса и доставкой в терминал аэропорта Дубая;
- экспортным таможенным оформлением;
- терминальной обработкой;
- заполнением транспортной накладной и инвойса на двух языках;
- доставкой до терминала аэропорта Алматы;
- доставкой в Санкт–Петербурге по адресу.
Чтобы беспрепятственно пройти таможенное оформление, необходимо предоставить письмо в свободной форме на фирменном бланке предприятия клиента о том, что груз едет из одного филиала компании в другой. Либо отправителем и получателем в договоре должны быть 2 юридических лица.
Клиент взял время на подготовку справки.
Сотрудник Time Saving Machine объяснил очередность работы и отметил, что сроки прописаны с запасом. Согласно практике, отправления приезжают быстрее. На таможенное оформление уходит от 1 дня до недели, если нет проблем с документами. Ускорить процесс компания не в силах, поскольку таможня является государственным органом, работающим по международным регламентам. Для беспроблемного прохождения таможни сотрудник TSM самостоятельно подготовит накладную и инвойс.
Заказчик вернулся с положительным ответом о сотрудничестве и попросил напрямую доставить из филиала казахского предприятия в Дубае корпоративные подарки бизнес–партнерам в 16 стран, включая Казахстан и Россию, откуда компания самостоятельно развезет календари партнерам внутри государства.
Для уверенности в отправке клиент согласовал страховку печатной продукции в размере 1 % от оценочной стоимости и попросил учесть в стоимости доставки из ОАЭ.
При оформлении заявки на отправку корпоративных подарков из Дубая в Казахстан и на территорию РФ сотрудник TSM запросил карточку компании для составления рамочного договора, заполнил спецификацию по каждому направлению и выслал на проверку клиенту. По запросу заказчика менеджер выставил счет на оплату в дирхамах. Персональный менеджер TSM попросил выслать отдельным файлом Ф. И. О. получателей и номера телефонов, чтобы оперативно вручить конверты в руки партнерам в 16 странах.
Клиент выслал фото развернутого календаря и уже упакованного в коробку, после чего уточнил, что каждый календарь находится в белом конверте габаритами 40 × 25 см и весом 0,6 кг. Для удобства запакованные календари объединили и упаковали в коробку. Визит курьера на забор груза назначили на обеденное время.
Посылка из Дубая в Казахстан доставлена за 5 рабочих дней, из Дубая в Москву — за 6 рабочих дней, в остальные страны в руки иностранным партнерам — за 5–7 дней.
Вопросы, волнующие клиента при организации доставки корпоративных подарков:
- Что влияет на стоимость доставки из Дубая в Казахстан, из Дубая в Россию?
Цена зависит от расстояния между городами стран, веса и габаритов посылки, срочности. Чтобы сэкономить, выбирайте тариф «Эконом» с доставкой за 21–28 дней. Старайтесь разумно уменьшить габариты.
- Кто заполняет сопроводительные документы для отправки из Дубая?
Чтобы клиент не тратил время на изучение таможенного законодательства и не совершал ошибки при заполнении бланков накладных, сотрудник Time Saving Machine самостоятельно оформляет накладную и инвойс на двух языках с описанием отправления.
- Какие преимущества для корпоративных клиентов компании Time Saving Machine существуют при дальнейшем сотрудничестве?
Для клиентов, систематически отправляющих товар через международную компанию TSM, предусмотрены специальные условия сотрудничества:
- компании присваивается персональный менеджер TSM, через которого оформить доставку возможно быстрее;
- скидки от объема;
- ежемесячная сверка сальдо;
- возможность разделить платеж в соотношении 70 на 30 или 50 на 50 %;
- информирование о новых маршрутах и тарифах.
Чтобы оформить договор сотрудничества на постоянной основе, вышлите карточку предприятия и укажите гарантированный ежемесячный объем отправок.
Отзыв, зафиксированный со слов заказчика
Для улучшения качества услуг, повышения лояльности заказчиков и оперативного реагирования на возражения отдел по работе с клиентами ежемесячно собирает отзывы о деятельности TSM.
Вот какой комментарий получен в СМС по факту доставки корпоративных подарков:
«Искал транспортную компанию, подходящую по следующим критериям: оперативные сроки и скорость работы, помощь в оформлении, доставка по миру, в том числе работа на территории РФ, возможность оплаты в дирхамах. Обзвонил 15 курьерских служб: нигде не совпали все перечисленные факторы. По рекомендации коллег обратился в TSM и не прогадал, поскольку выполнили условия отправки на 100 % Уменьшили хлопоты по отправке в 16 стран и организовали доставку подарков в руки клиентам».
Чтобы оформить доставку корпоративных подарков, брендированных сувениров или корпоративной продукции из ОАЭ в Казахстан и 240 других стран, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.