Одним из наиболее востребованных маршрутов доставки по Казахстану в 2023 году является Алмата — Астана, бывшая столица РК и нынешняя.
Чтобы доставка внутри Казахстана прошла без хлопот, международная курьерская служба TSM включила в услуги по каждому тарифу сопровождение персональным менеджером, который ведет сделку до вручения отправления адресату и отвечает на возникшие вопросы.
История доставки документов по Казахстану
25 января 2023 года в курьерскую службу доставки TSM поступило обращение от государственного органа с просьбой доставить документы по Казахстану. Клиент уточнил, что не спешит с доставкой документов из Алматы в Астану. Важно, чтобы оригиналы документов не потерялись при перевозке.
Персональный менеджер TSM сообщил, что потеря отправления исключена, поскольку за время работы курьерской службы с 2014 года ни разу не было подобных случаев.
Заказчик выслал данные для оформления заявки: наименование организаций отправителя и получателя, Ф. И. О. ответственного за доставку лица от отправителя и получателя, контактные данные, точные адреса сторон с индексами. Для заключения договора оказания услуг клиент выслал карточку контрагента.
Сотрудник TSM сделал расчет стоимости доставки по тарифу «Эконом» и направил клиенту для подписи договор оказания услуг. Менеджер Time Saving Machine согласовал визит курьера для забора конверта по адресу в Алматы.
На доставку корреспонденции по тарифу «Эконом» ушло 15 рабочих дней.
Вопросы, заданные клиентом при доставке документов из Алматы в Астану:
- Курьер заберет документы по адресу в Алматы и доставит из рук в руки?
Клиенту не нужно тратить время, чтобы доставить документы в офис компании TSM. Курьер приедет по указанному адресу в Алматы для забора документов и доставит почту в Астану из рук в руки.
- Как произвести оплату за доставку из Алматы в Астану?
Оплатить услуги доставки возможно наличными в офисе компании TSM, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280, где персональный менеджер встретит клиента на ресепшен, угостит кофе и расскажет о TSM. Или доступна удаленная оплата через систему онлайн–платежей Робокассы.
- Как отследить, где находится конверт на пути следования из Алматы в Астану и что получателю вручены документы?
Отследить местонахождение конверта возможно по трек–номеру. На сайте отражается путь следования документов по маршруту Алматы — Астана в реальном времени. После вручения конверта адресату в системе указывается, что конверт доставлен.
Отзыв, оставленный клиентом о доставке документов из Алматы в Астану
Анализ оставленных клиентами отзывов по факту выполненной работы помогает завоевать лояльность новых заказчиков, поэтому отдел по работе с клиентами работает над повышением услуг на основе обратной связи.
Вот каким мнением поделился секретарь государственной компании о доставке документов из Алматы в Астану:
«Обратились в курьерскую службу TSM после прочтения отзывов. На практике убедились в качестве работы. Важными факторами являются работа по договору оказания услуг и официальное оформление сделки, что порадовало в компании TSM. Персональный менеджер TSM ответил на интересующие вопросы об отправке, обговорили условия работы для отправки документов за рубеж».
Чтобы доставить документы по Казахстану или в 240 стран мира, обращайтесь в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или пишите в WhatsApp.