Несмотря на разделяющее родственников расстояние, им часто хочется порадовать дорогих сердцу людей, особенно детей, внуков и племянников.
Но как в 2023 году сделать так, чтобы приятные хлопоты по выбору и доставке подарка не были омрачены бумажной волокитой, проблемами с таможенной службой и задержками сроков доставки?
Международная курьерская компания Time Saving Machine присутствует на логистическом рынке с 2014 года и за прошедшее время наработала определенный опыт выявления проблем, с которыми клиенты сталкиваются при доставке посылки.
Экспресс–служба TSM сделала так, чтобы пересылка почты стала удобной и простой: логисты продумывают маршрут доставки, личный менеджер заполняет сопроводительную документацию и упаковывает посылку по международному стандарту, отвечает на вопросы и находится на связи до прибытия отправления, курьер лично забирает отправление и доставляет из рук в руки, а при проблемах на таможне менеджер компании TSM максимально вовлекается в решение вопроса.
Алгоритм доставки детских игрушек из Норвегии в Казахстан
9 сентября 2022 года в международную курьерскую службу TSM обратилась девушка, чтобы доставить подарки для братьев и сестер из Осло в Астану — мягкие детские игрушки весом 0,8 кг, габаритами 20*15*10 см.
Менеджер рассчитала несколько тарифов для доставки, выслала договор оказания услуг и ссылку на оплату доставки.
После заключения договора менеджер попросила описать каждую игрушку для заполнения сопроводительной документации. Например: мишка, серый цвет, изготовлен в Норвегии, из гипоаллергенных материалов — синтепона, размеры — 12*18*15 см, вес — 300 г. Далее были заполнены накладная и инвойс на двух языках.
Девушка хотела упаковать подарки самостоятельно и попросила менеджера рассказать о том, какие материалы лучше использовать. Сотрудник курьерской службы TSM дала ряд советов. Чтобы мягкие игрушки во время транспортировки не запылились и не испачкались, необходимо защитить изделие от воздействий внешней среды, для чего следует упаковать игрушку в пакет или вакуумировать. Если нет специального вакуумного упаковщика, используйте обычный пакет и пылесос. Это помогает уменьшить объем посылки и сэкономить, а игрушка не потеряет презентабельный вид. Если доставляете посылку в коробке, предварительно необходимо упаковать вложение в целлофан, а игрушку закрепить на дне коробки нитками.
Курьер приехал по адресу в назначенные день и время, забрал упакованные мягкие игрушки и распечатанную накладную, которую заполнил менеджер курьерской службы TSM.
Отправлению был присвоен трек–номер для отслеживания посылки. Подарок для детей в Казахстан из Норвегии пришел за 7 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на доставку подарков из Норвегии в Казахстан:
- Какие данные нужны для расчета доставки подарков в Казахстан?
Чтобы выбрать подходящий тариф и оптимальные сроки перевозки презентов, необходимо предоставить менеджеру TSM следующую информацию:
- куда и откуда планируется доставка подарков;
- габариты и вес отправления;
- желаемые сроки доставки;
- описание отправления.
Для заполнения документов на доставку следует сообщить сотруднику Time Saving Machine соответствующие данные:
- паспорт для заполнения договора или удостоверение личности;
- Ф. И. О. отправителя и получателя;
- контактные данные.
Личный менеджер быстро сделает просчет, исходя из предоставленной информации, после чего предложит заказчику варианты для выбора тарифа.
Благодаря 128 партнерам курьерская служба TSM доставляет отправления в 240 стран мира по разным тарифам под любой запрос.
- Заключаете договор оказания услуг?
Международная курьерская служба Time Saving Machine работает по договору как с юридическими, так и с физическими лицами. Тем самым компания дает клиентам гарантии безопасного сотрудничества.
- Могу оплатить доставку норвежской кроной?
Благодаря мультивалютному счету TSM оплата доставки производится в удобной для заказчика валюте. Сообщите менеджеру о такой необходимости и произведите оплату через надежную систему онлайн–платежей — Робокассу.
Отзыв клиента о доставке подарков родственникам на родину
Для повышения качества обслуживания и работы международной курьерской службы Time Saving Machine еженедельно проводится опрос о качестве сервиса.
Вот какой отзыв оставлен по факту доставки подарков из Норвегии в Казахстан:
«Большое спасибо за оперативную доставку! Дети безумно рады подаркам. Отдельное спасибо за удобный сервис. Курьер забрал подарки из дома и доставил лично в руки. Менеджер заполнил документы и был на связи на каждом этапе доставки. Благодарю за работу!»
Чтобы доставить личные вещи или подарки из–за рубежа в Казахстан или за рубеж из Казахстана, обращайтесь в международную курьерскую службу Time Saving Machine по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.