Удаленный формат работы и самозанятость позволяют жителям России путешествовать по миру, продолжая зарабатывать деньги. Но порой хочется отдохнуть от бесконечной гонки за материальными благами и светящегося монитора компьютера.
Люди уезжают в отпуск и не берут с собой ноутбук. Что делать, если именно в этот момент работодатель присылает срочную задачу, а компьютера под рукой нет?
Курьерская служба экспресс–доставки Time Saving Machine знает, как выйти из подобной ситуации, в считаные дни доставляя посылки с электронными гаджетами в любой уголок планеты.
Как прошла доставка ноутбука в Алматы из Москвы в преддверии новогодних каникул
Утром 12 декабря 2022 года менеджеру компании TSM поступил звонок жителя Москвы, интересующегося, получится ли отправить ноутбук в Казахстан из Москвы и сколько времени уйдет на доставку.
Менеджер предупредил, что на момент обращения на рынке логистических услуг начался загруженный сезон доставок в преддверии новогодних каникул, поэтому возможны задержки с транспортировкой грузов из России в Казахстан, но курьеры продолжают быстро и надежно доставлять в республику ноутбуки.
Для расчета стоимости и сроков транспортировки отправления менеджер запросил у клиента следующую информацию:
- точный адрес забора груза в Москве с указанием индекса;
- точный адрес доставки ноутбука в Алматы;
- вес и габариты посылки;
- информация о вложении: описание внешнего вида, комплектация, состояние.
После расчета менеджер предложил заказчику три тарифа на выбор:
- сверхсрочная транспортировка самолетом за 1–3 рабочих дня;
- стандартная экспресс–доставка грузов за 5–9 рабочих дней;
- экономный вариант перевозки за 11–15 рабочих дней.
В пакет обслуживания по каждому тарифу включаются следующие услуги:
- закрепление за клиентом персонального менеджера по сопровождению отправленного груза;
- помощь менеджера с заполнением транспортных документов на груз для таможни;
- мониторинг передвижения посылки по пути следования;
- доставка курьером лично из рук в руки.
За дополнительную стоимость клиенту доступны услуги по страхованию вложения и упаковке. Для сохранности груз обматывается воздушно–пузырчатой пленкой, помещается в коробку без касания с картонными стенками, а пустоты заполняются измельченной гофрированной бумагой.
Клиент выбрал первый тариф доставки ноутбука за границу. Прежде чем вызвать курьера, менеджер TSM подписал договор с заказчиком и выставил счет на оплату. Компания Time Saving Machine осуществляет международную перевозку грузов только по стопроцентной предоплате, поэтому для ускорения забора посылки клиенту необходимо оплатить доставку в день оформления заявки. При работе с физическими лицами для проведения взаиморасчетов менеджер TSM высылает заказчику персональную ссылку на онлайн–сервис приема платежей — Робокассу.
Житель Москвы оперативно подписал договор и оплатил доставку в первой половине дня, поэтому логисты успели оформить вызов курьера на забор ноутбука в день оформления заявки.
Через 3 рабочих дня компьютер вручен получателю в Алматы лично из рук в руки.
Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на международную доставку грузов в Казахстан из России
- Наличными заплатить курьеру получится, когда он приедет за грузом?
Оплата наличными при сотрудничестве со службой экспресс–доставки Time Saving Machine доступна клиентам только при самостоятельной сдаче груза для транспортировки в офисе компании в Алматы. Во всех других случаях доставка оплачивается заранее в стопроцентном объеме через онлайн–сервис Робокассы по персональной ссылке или посредством банковского перевода.
- Мне сообщат, когда груз будет доставлен?
При отправке посылки через компанию TSM за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, следящий за сроками доставки и передвижением посылки по маршруту транспортировки. Когда курьер вручает получателю груз, данный факт отражается во внутренней системе службы доставки, а менеджер уведомляет заказчика услуги об исполнении заявки.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Time Saving Machine, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который отдел контроля качества компании TSM услышал от получателя по телефону после заказа доставки ноутбука из России в Казахстан:
«Поехали в отпуск в Казахстан и оставили дома ноутбук, потому что не предполагали работать, но позвонил начальник и попросил срочно заняться проектом. Попросил родственников посоветовать надежную местную транспортную компанию, они рекомендовали TSM. Дал оставшемуся в Москве брату контакты Time Saving Machine и сказал отправить через вас ноутбук. Очень хорошо сработали. Все целое пришло, а главное — быстро. Успехов вам в новом году!»
Закажите перевозку вещей и документов из России в Казахстан в курьерской службе экспресс–доставки Time Saving Machine в Казахстане:
- по телефону: +7 (727) 310–20–18;
- по электронной почте: hi5@tsm.bz;
- в приложениях WhatsApp или Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76;
- в чате на сайте timesavingmachine.kz.