Чтобы в 2023 году доставка образцов не вышла в круглую сумму из–за таможенных пошлин, учтите международные стандарты и правила перевозки.
Безошибочно заполняйте накладную и инвойс, работайте с проверенной компанией, чтобы делегировать курьерские задачи и в случае задержки товара оперативно решить вопрос с инспекторами на границе.
Доставка образцов краски для волос из Индии в Казахстан
В июле 2023 года в компанию Time Saving Machine пришло сообщение с просьбой оформить доставку образцов краски для волос из Индии в Алматы. Чтобы ускорить процесс обработки заявки и расчета стоимости международной доставки из Индии, сотрудник TSM попросил клиента ответить на вопросы:
- сообщите, планируется ли доставка от предприятия на юридическое лицо;
- назовите адрес забора посылки в Индии и адрес доставки образцов в Казахстане;
- уточните, что за груз планируется к отправке;
- назовите размеры и вес;
- сообщите, готов ли груз к отправке;
- укажите желаемую срочность доставки;
- что важно при доставке или что дополнительное необходимо.
На основе полученных ответов менеджер TSM сделал расчет стоимости отправки образцов краски для волос — хны, весом 0,5 кг и габаритами коробки 26 × 26 × 13 см, в которой находится 18 пакетиков краски разного цвета, за 3–5 рабочих дней.
Сотрудник проконсультировал клиента о том, что в тариф включены следующие услуги: доставки из рук в руки, оформление накладной и инвойса, мониторинг на пути следования, связь с персональным менеджером Time Saving Machine.
Клиент спросил, почему стоимость доставки из Индии отличается от указанной в статье на сайте TSM. Сотрудник TSM объяснил, что на сайте указывается минимальная стоимость доставки в Индию, а точный расчет делает персональный менеджер TSM, исходя из индивидуальных данных посылки: габаритов, веса, срочности и точных адресов.
Менеджер TSM посчитал объемный вес посылки и рассказал, из чего складывается стоимость доставки образцов из Индии в Алматы. Для экономии сотрудник предложил вариант доставки за 11–14 и 7–10 дней. Клиент согласовал подходящий по срокам и бюджету тариф доставки за 11–14 дней. Выслал наименование юридического лица и Ф. И. О. отправителя, контактные данные, адрес с индексом и карточку организации плательщика по сделке с обязательным указанием телефона и электронной почты.
Сотрудник TSM попросил фото отправления и уточнил, есть ли заводская упаковка. Для беспрепятственной отправки через таможню потребовался паспорт безопасности на краски. Полученную информацию персональный менеджер TSM отправил на согласование с логистами, после чего выслал клиенту договор на подпись и счет на оплату услуг.
Менеджер TSM уточнил, кто именно от лица организации принимает груз в Казахстане, попросил выслать Ф. И. О. и контактный номер. Предоставил заполненную накладную и попросил клиента сверить информацию. Визит курьера для забора образцов согласовали на следующий день с 10:30 до 15:00. Менеджер Time Saving Machine попросил, чтобы отправитель распечатал накладную и передал курьеру с грузом и паспортами безопасности для таможенного органа.
Через 3 дня после забора посылки сотрудник уточнил информацию о коде ТН ВЭД, поскольку на таможне товар сочли коммерческой партией и выставили счет на оплату пошлины, основываясь крупной партии краски в виде 18 пакетиков.
Клиент попросил помочь с решением возникшей ситуации, поскольку заранее ожидал такого исхода, так как ранее отправлял по 3–5 пакетиков. Курьерская служба Time Saving Machine предложила услуги брокера для помощи в растаможке и включила сумму оплаты за услуги в договор доставки.
С помощью компании Time Saving Machine образцы оперативно растаможили и доставили без задержки из Индии в Алматы в срок.
Вопросы, волнующие клиента при доставке образцов из Индии в Алматы:
- Какие правила международной доставки образцов нужно соблюсти, чтобы таможенная служба не задержала отправление?
Отправляйте не более 5 шт. товара одного наименования, оформляйте доставку от юридического лица на организацию. Оценочная стоимость не должна превышать 200 долларов США, вес не более 50 кг. В случае выхода за установленные пределы таможенная служба сочтет образцы коммерческой партией и наложит пошлины.
- Какие таможенные пошлины предстоит оплатить при доставке из Индии в Казахстан?
Пошлины рассчитываются индивидуально в зависимости от товара. Складывается сумма стоимости краски и цена доставки из Мумбаи, учитывается код ТН ВЭД, подсчитывается таможенный сбор за таможенное оформление, хранение на складе. Клиенту приходит счет с рассчитанными пошлинами с официального домена, который необходимо оплатить. Доставка образцов из Мумбаи не облагается таможенными пошлинами при соблюдении международных правил.
- Сколько ждать товар из Мумбаи в Казахстан?
Сотрудник TSM рассчитывает стоимость доставки по подходящему тарифу в зависимости от срочности. Доставка осуществляется к обозначенному сроку. В случае задержки товара таможенной службой англоговорящий сотрудник предпринимает меры по оперативному решению вопроса. Повлиять на таможенную службу и ускорить доставку возможно содействием.
Отзыв, оставленный клиентом о доставке образцов хны из Индии
Мнения клиентов о работе Time Saving Machine помогают повысить качество услуг и учесть минусы.
Вот какой отзыв зафиксирован сотрудником TSM от клиента по факту доставки образцов из Мумбаи:
«Сотрудник TSM предупреждал о таком исходе с таможней. В прошлые разы оформлял международную доставку партии до 5 шт., а на этот раз решил выслать сразу 18 шт. Спасибо за помощь в решении вопросов с таможенниками!»
Чтобы беспошлинно доставить образцы продукции из Индии, учтите международные стандарты и обратитесь в проверенную службу с опытом работы с 2014 года — Time Saving Machine. Оставляйте сообщение в чатах на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.