Не каждая курьерская служба в 2023 году работает за рубежом или берется за международную отправку паспорта. Чтобы доверить конфиденциальный документ с уверенностью в доставке к запланированному сроку без задержек и проблем на таможне, обращайтесь в курьерскую службу Time Saving Machine с опытом работы в логистике с 2014 года.
Персональный менеджер TSM сделает расчет стоимости доставки из Казахстана по 2–3 тарифам, согласует визит курьера и срочно доставит конверт за рубеж получателю из рук в руки.
Как прошла отправка паспорта и документов из Казахстана в Лион
В сентябре 2023 года в международную курьерскую службу Time Saving Machine поступил звонок с просьбой оформить доставку документов из Алматы во Францию.
Менеджер TSM попросил ответить на 6 вопросов: откуда и куда планируется отправка, что находится в конверте, указать данные отправителя и получателя, уточнить сроки. Клиент сообщил, что передаются ценные документы для администрации, в том числе оригинал паспорта.
Персональный менеджер сделал расчет стоимости доставки из Алматы в Лион по предоставленным данным и предложил тариф «Экспресс» со сроком доставки конверта из Казахстана за 3–7 рабочих дней. Клиент согласовал доставку и задал уточняющие вопросы о гарантиях того, что конверт доставят в срок.
Сотрудник TSM рассказал, что на каждую заявку оформляется дающий правовую защищенность договор, после чего выслал для подписи заказчику типовый документ и объяснил, как подписать договор с помощью сервисов электронной подписи на экране телефона. Возможно использовать приложение «Заметки» или распечатать на принтере, поставить подпись и сделать фото.
Клиент выслал фотографию подписанного варианта договора и чек об оплате услуг. Логист подготовил транспортную накладную и инвойс на двух языках. Сотрудник TSM согласовал визит курьера на удобные день и время. Менеджер уточнил, что транспортную накладную необходимо распечатать и передать курьеру с документами на отправку. Клиент попросил предоставить конверт для упаковки. Курьер за 30 минут до визита позвонил по указанному номеру отправителя и утвердил адрес забора корреспонденции, привез прочный сейф–конверт, в который упаковал документы при клиенте и забрал транспортную накладную.
Конверт прибыл во Францию по адресу за 5 рабочих дней. Через месяц клиент снова обратился в Time Saving Machine для доставки документов из Казахстана во Францию.
Вопросы, интересующие клиента при доставке паспорта и документов из Алматы в Лион:
- В какое время приедет курьер для забора документов на доставку из Казахстана во Францию?
Для приема корреспонденции персональный менеджер TSM согласует удобное время визита перевозчика. Курьер приедет в указанный заказчиком временной диапазон, при необходимости с прочным сейф–конвертом для документов.
- Надо писать адрес доставки на конверте, который принесет курьер для международной доставки во Францию?
Нет, ничего писать на конверте не нужно. Не следует вторично использовать упаковочный материал с остатками скотча или других записей. Логист TSM оформит накладную, которую необходимо распечатать и передать с документами курьеру.
- Как физическому лицу произвести оплату услуг курьерской службы?
Для удаленной оплаты услуг менеджер TSM направляет ссылку, которая переводит на надежный сервис онлайн–платежей — Робокассу. Укажите электронную почту для получения квитанции, подтверждающей оплату услуг. Или оплатите наличными в офисе компании Time Saving Machine, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280. Позвоните предварительно сотруднику TSM, персональный менеджер встретит на ресепшен и проводит в офис TSM.
Отзыв о работе Time Saving Machine по факту доставки паспорта и документов
Чтобы улучшить работу компании, на регулярной основе проводится анализ отзывов и мнений, оставленных клиентами.
Вот какое сообщение получил менеджер TSM о выполненной работе:
«Благодарю компанию TSM за скорость работы! Доставили в срок, менеджер TSM постоянно находился на связи, отвечал на вопросы и помогал отслеживать доставку. Логист помог с оформлением сопроводительных документов».
Чтобы оформить доставку документов из Казахстана за рубеж, обращайтесь в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или пишите в WhatsApp.