В 2023 году не каждой курьерской службе клиенты доверяют доставку дорогостоящей техники из–за высокого риска сломать хрупкую вещь, особенно если маршрут перевозки составляет восемь тысяч километров.
Чтобы избежать негативного опыта, обращайтесь в надежную и опытную транспортную компанию.
Экспресс–служба Time Saving Machine работает на рынке логистики с 2014 года, отправляя ноутбуки, телефоны, планшеты и компьютеры в целости и сохранности из 240 стран мира.
Как компания TSM осуществила доставку компьютера из Монреаля в Алматы
В начале 2023 года в международную курьерскую службу Time Saving Machine обратился молодой человек, который перед покупкой техники в зарубежном магазине узнавал варианты отправки компактного настольного компьютера Mac Studio, клавиатуры и трекпада весом 3,3 кг и габаритами 31*46*28 см.
Сотрудник TSM озвучила клиенту стоимость перевозки электроники из Квебека в Алматы по трем тарифам:
- «Экспресс»: 24–96 часов;
- «Стандартный»: 5–12 дней;
- «Эконом»: до 28 рабочих дней.
В каждый тариф включены следующие обязательные условия:
- связь с персональным менеджером до вручения посылки получателю;
- доставка от двери до двери;
- оформление таможенной накладной, инвойсов на двух языках;
- помощь в получении справки о нотификации КНБ Казахстана;
- онлайн–отслеживание местонахождения отправления;
- растаможивание через брокера.
Клиент согласился на стандартный тариф и попросил предусмотреть страховку электроники в размере 1 % от оценочной стоимости. Для составления договора менеджер Time Saving Machine попросил заказчика предоставить паспортные данные: Ф. И. О., дату рождения, гражданство, регистрацию, серию и номер, кем и когда выдан документ.
Мужчина подписал высланный сотрудником TSM договор оказания услуг и оплатил доставку в канадских долларах.
Для оформления транспортной накладной потребовались следующие данные:
- Ф. И. О. отправителя и получателя;
- контактные данные сторон;
- адреса забора и доставки отправления с указанием индексов.
Сотрудник компании TSM составил документ и выслал накладную для печати клиенту, после чего приступил к оформлению инвойсов на двух языках и детальному описанию предметов. Клиент предоставил ссылку на сайт магазина с характеристиками предметов. Персональный менеджер Time Saving Machine указал в инвойсе следующие сведения: наименование техники, серию, номер, модель, цвет, количество, год выпуска, страну производителя.
Логист Time Saving Machine попросил заказчика выслать чек на покупку, характеристики техники и справку о нотификации из КНБ Казахстана, чтобы беспрепятственно пройти таможню.
Чек и скриншот сайта магазина с характеристиками техники находились у мужчины на руках, а необходимость получения справки о нотификации в КНБ Казахстана вызвала вопросы. Сотрудник TSM помог клиенту заполнить заявление на получение документа.
Чтобы доставить ноутбук из Канады в Казахстан без повреждений, сотрудники службы TSM упаковали электронику в 2–3 слоя воздушно–пузырчатой пленки, заклеили скотчем и поместили в коробку под размер вложения, пустоты которой заполнили бумагой. Курьер забрал технику в назначенное время из дома заказчика.
Посылка с электроникой вручена получателю через 5 дней после оформления заявки.
Вопросы, которые задал клиент персональному менеджеру TSM насчет доставки техники из Канады в Казахстан:
- Могу оплатить услуги в канадских долларах?
Да, оплата за транспортировку грузов и почты принимается в 60 валютах мира благодаря мультивалютному счету курьерской службы TSM.
- Как отслеживать технику?
Мониторить местонахождение отправления удастся в режиме онлайн через сайт курьерской службы по трек–номеру. Узнать данную информацию получится и через сотрудника TSM.
- Кто заполняет сопроводительные документы?
Чтобы сэкономить клиенту время, персональный менеджер Time Saving Machine берет на себя заполнение транспортной накладной, инвойса на двух языках, декларации и получение справки о нотификации из КНБ Казахстана.
Отзыв клиента о доставке ноутбука из Квебека в Алматы
Еженедельный сбор мнений о работе международной курьерской службы Time Saving Machine помогает транспортной компании улучшить качество сервиса и повысить клиентоориентированность сотрудников.
Вот какой отзыв оставлен заказчиком по факту доставки техники из Канады в Казахстан:
«Обращаюсь в Time Saving Machine не впервые, поэтому легко доверил компании новенький ноутбук прямиком из магазина. Сомнений в бережном обращении нет. Чтобы уберечь себя от нештатных ситуаций, оформил страховку. Компания при помощи брокера произвела растаможку. Посылку получил через 5 дней лично в руки».
Чтобы перевезти хрупкое отправление с ноутбуком, планшетом, телефоном или другой электроникой, обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.