Чтобы сэкономить на международной доставке документов, спланируйте заранее отправление, чтобы выбрать тариф без срочности – «Эконом».
Через международную курьерскую службу Time Saving Machine возможно отправить документ от одного листа А4, весящего 12,5 грамм. Стоимость рассчитывается от минимального веса – 0,5 кг поэтому не стоит стараться уменьшить количество листов в конверте.
Сообщите персональному менеджеру TSM, что планируете бюджетную доставку, чтобы сотрудник предложил тариф, подходящий по срокам и стоимости.
Как прошла доставка документов из Берлина в Казахстан
27 января 2023 года в службу доставки Time Saving Machine поступила заявка на доставку документов из Германии в Астану. Сотрудник Time Saving Machine уточнил, какие документы будут отправлять и вес. На основе полученных данных сделал расчет стоимости доставки из Германии в Казахстан из рук в руки по тарифам со сроками 12–16, 8–10 и 2–5 рабочих дней. Заказчик попросил оформить доставку «Эконом» и спросил, какие услуги включены в стоимость. Персональный менеджер сообщил, что тариф подразумевает отправку за 20–28 дней, в стоимость включены услуги: доставка почты из ФРГ в Казахстан курьером из рук в руки, отслеживание конверта онлайн по трек–номеру, оформление накладной, предоставление конверта. Заказчик взял время подумать и попросил перезвонить через 3 дня. Консультант выслал информацию, которую необходимо предоставить для оформления заявки, на случай принятия положительного решения клиентом. На следующий день заказчик позвонил и утвердил доставку из Берлина в Астану, а для оформления договора выслал фото разворота первой страницы паспорта и регистрацию. Клиент рассказал, что вложит в конверт доверенность и справку о владении земельным участком. Менеджер уточнил, в какой валюте планируется расчет. Заказчик сообщил, что оплатит услуги в евро. Сотрудник сделал расчет стоимости в евро по тарифу «Эконом» и выслал подписанный договор со стороны компании на оказание услуг. Заказчик подписал документ электронно в телефоне по инструкции, высланной менеджером компании TSM. Для оплаты услуг доставки из Европы в Казахстан, клиент внес реквизиты банковской карты и электронный адрес для формирования электронной квитанции. После внесения оплаты, сотрудник TSM уточнил предпочтительное время для забора документов по адресу в Германии и выслал заполненную накладную, чтобы отправитель распечатал и приложил к конверту. Курьер приехал в назначенное время и самостоятельно упаковал документы.
Документы по экономтарифу доставлены за 20 рабочих дней из ФРГ в Астану курьером из рук в руки.
Вопросы, волнующие клиента по факту доставки документов экономтарифом
- Сколько стоит доставка по тарифу «Эконом»?
На цену доставки из Берлина в Казахстан влияют вес, размеры и расстояния между адресом забора документов в Берлине и адресом доставки в Алматы. В случае отправки документов весом менее 0,5 кг, нет смысла уменьшать количество листов в конверте, стоимость остается фиксированной. Через международную курьерскую службу TSM возможно отправить документы от одного листа А4, весом 12,5 грамм.
- Когда приедет курьер на забор документов по адресу в Берлине?
Дата и время визита курьера к отправителю согласовывается с клиентом и зависит от срочности доставки. После подписания договора и оплаты, персональный менеджер TSM уточняет временной диапазон и день для забора конверта в Германии и доставки в Казахстан.
- Как отследить нахождение конверта из Берлина в Астану
Мониторинг конверта возможен на протяжении всего пути следования по маршруту Германия – Казахстан. Персональный менеджер TSM вышлет трек–номер и ссылку на сайт перевозчика для отслеживания конверта в режиме реального времени.
Отзыв, оставленный клиентом после доставки документов из Берлина
Отдел по работе с клиентами регулярно проводит анализ собранных отзывов от заказчиков для улучшения качества услуг и сервиса компании TSM.
О доставке документов из Берлина в Казахстан клиент оставил следующий отзыв:
«Благодарю компанию за оперативную работу. Оформили бюджетный тариф со сроком меньше месяца, что порадовало. В экономтариф доставки включены такие же услуги, как и в более дорогие варианты, то есть комфорт предоставленных услуг не меняется. Я остался доволен, буду советовать компанию друзьям»
Чтобы отправить документы в Казахстан из Европы, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.