Смена места жительства — времязатратный процесс, в рамках которого необходимо собрать вещи, купить упаковочный материал, рассортировать предметы по характеристикам, упаковать коробки, найти курьерскую службу для отправки и разобрать вещи на новом месте.
Чтобы в 2023 году при переезде не думать о том, какие сопроводительные документы подготовить и как заполнять бланки для прохождения таможенного контроля, доверьте доставку вещей опытной курьерской компании Time Saving Machine с опытом работы с 2014 года.
Организация отправки личных вещей из Алматы во Францию
16 февраля 2023 года в мессенджер международной компании TSM пришла заявка на перевозку личных вещей из Казахстана во Францию.
Мужчина собрал вещи для переезда в 2 коробки: весом 35 кг и габаритами 60 × 40 × 40 см, весом 16 кг и параметрами 60 × 40 × 40 см. Клиент попросил застраховать вложения.
Персональный менеджер запросил паспортные данные отправителя или удостоверение личности для заполнения договора оказания услуг, Ф. И. О. отправителя и получателя, контактные данные сторон, адреса отправителя и получателя с указанием индексов, вес и параметры груза, опись вещей в коробках, фотографии отправления, желаемую срочность.
Сотрудник TSM уточнил, что страховка стоит 2 % от оценочной стоимости, после чего сделал расчет доставки по трем тарифам:
- «Экспресс» — доставка из рук в руки курьерской службой за 1–3 рабочих дня;
- «Стандарт» — отправка к запланированному заранее сроку в течение 5–12 рабочих дней;
- «Эконом» — за 21–28 дней.
Мужчина остановил выбор на варианте «Стандарт». Менеджер TSM оформил договор оказания услуг и выставил счет на оплату через Робокассу. Клиент произвел платеж и подписал договор через телефон. Сотрудник TSM заполнил транспортную накладную и оформил инвойс на двух языках, после чего сделал опись каждой вещи, чтобы таможенная служба безопасности не задержала посылку из–за маленького незадекларированного предмета.
Менеджер Time Saving Machine уточнил, что за средство для волос упаковано к перевозке, нет ли в отправлении жидкостей или аэрозолей. Сотрудник проконсультировал клиента о предметах, запрещенных к транспортировке. Затем менеджер TSM указал цель отправки — переезд, а для подтверждения попросил выслать билеты отправителя из Алматы в Париж, чтобы у таможенной службы безопасности не возникло подозрений, что отправляется коммерческая партия.
Клиент самостоятельно упаковал вещи в 2 коробки. Визит курьера на забор посылок назначили на утро 18 февраля. Менеджер TSM выслал трек–номер для отслеживания и лично контролировал отправление на каждом этапе.
Вещи прибыли из Алматы в Париж 23 февраля, за 7 дней.
Вопросы, волнующие клиента при отправке личных вещей в Париж:
- Как отследить, где находятся вещи?
После забора посылки курьером персональный менеджер Time Saving Machine вышлет трек–номер и ссылку на сайт перевозчика для отслеживания посылки. Сотрудник TSM контролирует отправку на каждом этапе до вручения отправления в руки получателя.
- Кто заполняет сопроводительные документы?
Персональный менеджер TSM самостоятельно составляет накладную, инвойс и делает опись пересылаемых вещей по международному стандарту, чтобы уменьшить хлопоты клиента при переезде. Таможенная служба тщательно сканирует рентгеном посылки. При обнаружении незадекларированного предмета, который забыли учесть, посылку остановят до выяснения обстоятельств. В худшем случае вложение уничтожат или выпишут штраф и вернут обратно. Чтобы не подвергать отправление риску, имеющие опыт работы сотрудники TSM заполняют сопроводительные документы за клиента.
- Курьер приедет по указанному адресу?
Да, для забора посылки курьер прибудет в указанные день и время. Заказчику допускается поменять адрес забора груза через персонального менеджера. Курьер за 30–40 минут до приезда звонит клиенту для подтверждения адреса. Чтобы не переносить забор посылки на другой день, не игнорируйте входящие звонки.
Отзыв о работе TSM при организации переезда из Казахстана в Париж
Оптимизировать качество работы курьерской компании помогает сбор отзывов клиентов.
Вот какой комментарий оставил заказчик по факту переезда с помощью курьерской службы TSM из Казахстана во Францию:
«Оперативно оформили заявку, по трек–номеру отслеживал посылку на протяжении всего пути и не переживал, что вещи затеряются. Спасибо!»
Нужно доставить вещи при переезде в другую страну? Обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.