Когда в 2023 году дорогие люди находятся далеко, не хочется терять связь с родными за рубежом. Многие родственники продолжают поддерживать общение, дарить подарки и обмениваться письмами, несмотря на разделяющие границы.
Существует мнение о том, что международная доставка грузов является сложным процессом, при котором теряются отправления, клиенты переживают за сроки доставки или получают посылку в разбитом виде.
Перечисленные факты зависят от выбора транспортной компании. Опытная служба не допускает в работе таких ситуаций.
Международная доставка TSM с 2014 года надежно перевозит грузы без задержек в целости и сохранности, потому что менеджеры компании полностью вовлечены в процесс доставки: оформляют документы, упаковывают отправления и отслеживают транспортировку вместе с клиентом, дают гарантии на доставку посылок.
Алгоритм доставки подарков для внучек из Алматы в Нидерланды
Перед новогодними праздниками в конце 2022 года в курьерскую службу Time Saving Machine обратилась женщина с запросом доставить подарки дочери за рубеж для внучек. Для расчета менеджер TSM попросил подробнее рассказать, что именно планируется к перевозке. В качестве презента заказчик приготовила отправление с габаритами 30*20*10 см и весом 2 кг, содержащее следующие вещи: блузку, вязаную шапку, шоколадку «Аленка», открытку, зефир в шоколаде и шоколадные конфеты. Женщина сообщила адреса забора и доставки отправления и попросила привезти подарок в течение месяца, чтобы презенты успели прийти к дочери в Нидерланды до Нового года.
Личный менеджер заполнила договор и выслала клиенту ссылку на оплату услуг, после чего приступила к заполнению инвойса на двух языках, где детально описала все вещи в отправлении по следующей схеме: наименование, материал, цвет, количество, бренд, страна–изготовитель. Для продуктов и сладостей потребовались чеки и наличие заводской герметичной упаковки.
После документального оформления курьер забрал посылку и доставил в офис TSM, расположенный по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280.
Менеджеры TSM надежно упаковали отправление, подобрали коробку под размер, сложили вещи в вакуумную упаковку, а сладости обмотали стретч–пленкой, пустоты заполнили амортизирующим материалом.
Курьер из рук в руки доставил новогодние подарки для дочери клиента из Алматы за 7 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке подарков:
- Получится доставить продукты питания через TSM?
Международной доставкой TSM перевозятся продукты с длительным сроком хранения. Для транспортировки необходима герметичная заводская упаковка. Доставлять продукты питания россыпью на развес невозможно. Необходимо приложить чек.
Менеджер компании TSM заранее согласует отправление с логистами и расскажет, какие документы обязательны для транспортировки отправления.
- Как отслеживать местонахождение отправления?
После забора посылки курьером личный менеджер продолжает отслеживать почту и будет находиться на связи с клиентом, пока отправление не будет вручено лично в руки.
Чтобы отследить посылку, вставьте трек–номер, предоставленный личным менеджером компании, в поисковую строку по ссылке, которую также вышлет сотрудник TSM. Или позвоните в международную курьерскую службу TSM и спросите о детализации отправления. Если удобно, напишите в любом мессенджере — WhatsApp или Telegram.
- Какие сроки доставки посылки?
Клиент предоставляет менеджеру TSM следующие данные:
- габариты отправления;
- желаемые сроки доставки;
- описание груза;
- расстояние между отправителем и получателем.
Далее происходит расчет транспортировки отправления по трем тарифам:
- экспресс–доставка от 24 до 96 часов;
- стандартная перевозка от 5 до 12 дней;
- экономный тариф — до 28 рабочих дней.
Сроки подбираются индивидуально в каждом случае. При перевозке ценных и особо важных предметов возможна доставка авиакурьером из рук в руки.
Отзыв о доставке подарков из Алматы в Нидерланды
Мнения клиентов компании TSM помогают анализировать работу сотрудников курьерской службы и улучшать качество доставки.
Вот какой отзыв оставлен заказчиком по факту доставки подарков из Алматы в Нидерланды:
«Большое спасибо курьерской службе TSM! Доставили подарок дочери точно в срок курьером из рук в руки. Дети вовремя получили новогодние подарки и остались очень довольны».
Чтобы доставить подарок точно к дате, обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18 или в мессенджерах по номеру: +7 (985) 170–03–76. Оставляйте заявку в чате на сайте tsm–bz.kz.