Расстояние в XXI веке не мешает поздравлять дорогих людей с праздниками. Чтобы доставку подарка не омрачили проблемы при перевозке презента ненадежной транспортной компанией, выбирайте опытную и проверенную службу, которая доставляет посылки в назначенную дату в целости и сохранности.
В 2023 году оставаться на связи с родными и поддерживать контакты помогает международная курьерская служба Time Saving Machine.
Как компания TSM помогла доставить подарок в виде новой техники из Алматы в Алжир
22 февраля 2023 года в службу доставки Time Saving Machine поступил звонок: мужчина подготовил подарок в виде смарт–часов, телефона и наушников жене, который необходимо доставить из Алматы в Алжир. Вес отправления составил 1 кг, габариты равны 25 × 20 × 8 см.
Персональный менеджер уточнил адрес забора посылки из Алматы и точный адрес доставки в Алжир с указанием индексов и сроков. Мужчина попросил переслать упакованный подарок в течение трех дней, чтобы техника успела прийти ко дню рождения супруги в Африку.
Сотрудник TSM предложил 2 тарифа, подходящих по срокам и бюджету:
- сверхсрочную отправку авиакурьером за 14–48 часов;
- экспресс–доставку курьерской службой за 24–96 часов.
Клиент выбрал второй вариант и выслал паспортные данные для составления договора оказания услуг. Персональный менеджер запросил Ф. И. О. получателя и отправителя для заполнения накладной, попросил выслать чек на технику с указанием оценочной стоимости, фотографию отправления и характеристики каждого предмета для детального описания на двух языках в инвойсе.
Заказчик сделал скриншот характеристик с сайта магазина бытовой техники и электроники, где приобрел смарт–часы, телефон и наушники. Сотрудник детально описал в инвойсе каждый предмет: наименование, количество, цвет, материал, технические характеристики, серийный номер, идентификационный код. Менеджер оформил договор и предоставил заказчику ссылку на оплату через Робокассу. Клиент попросил назначить курьера на утро следующего дня для быстрой отправки упакованной техники. Курьер позвонил за 30 минут до приезда и подтвердил адрес забора посылки.
Коробка с техникой прибыла в Алжир из Алматы за 3 рабочих дня.
Вопросы, волнующие клиента при доставке на север Африки посылки:
- Зачем отправлять фотографию посылки менеджеру TSM?
Изображения груза нужны для детальной описи предметов. При международной отправке посылки проходят таможенный контроль, где из–за маленькой незадекларированной вещи отправление могут остановить на границе. Чтобы сотрудник TSM заполнил инвойс и накладную без ошибок, персональный менеджер запрашивает фотографию содержимого посылки.
- Как отследить, где находится посылка?
Есть два варианта действий:
- самостоятельно: введите трек–номер в поисковую строку сайта по ссылке, предоставленной персональным менеджером Time Saving Machine;
- через сотрудника TSM: позвоните, напишите в компанию Time Saving Machine, а персональный менеджер подскажет, где находится посылка.
- Как оформляется заявка на отправку посылки?
Чтобы отправить посылку, совершите следующие действия:
- позвоните, напишите в курьерскую службу TSM;
- назовите данные об отправлении для расчета: вес и габариты, срочность;
- сообщите адреса отправителя и получателя с индексами, укажите номера телефонов;
- выберите тариф для отправки;
- сообщите паспортные данные для составления договора оказания услуг;
- оплатите услугу доставки;
- пришлите фотографию вещей для описи и заполнения сопроводительных документов;
- сообщите Ф. И. О. отправителя и получателя;
- выберите дату и время для вызова курьера;
- передайте коробку перевозчику.
Отзыв о доставке из Казахстана в Африку
Чтобы объективно оценить работу компании Time Saving Machine, отдел по работе с клиентами еженедельно запрашивает отзывы заказчиков.
Вот какой комментарий оставлен мужчиной о доставке в Алжир:
«Благодарю компанию TSM за мгновенную отправку подарка! Зря переживал, что презент не успеет ко дню рождения. Жена была счастлива! Несмотря на то что нахожусь далеко, испытываю ощущения, как будто лично вручил подарок. Только оформил заявку, а уже через 3 дня отправление из Казахстана прибыло в Алжир».
Нужна доставка посылок или писем из Казахстана за рубеж? Обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.