Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитать перевозку

Как выстроить успешные продажи в социальных сетях: рекомендации Time Saving Machine

Социальные сети давно стали отличным инструментом для продаж и хорошим средством продвижения бренда. Охват аудитории разных площадок на сайтах и в мессенджерах «ВКонтакте», Instagram, Facebook (проекты Meta Platforms Inc., деятельность которой в РФ запрещена), YouTube впечатляет.

На данный момент существует огромное количество контента под любую нишу, чтобы увеличить число клиентов или привлечь потенциальных заказчиков.

С целью победить конкурентов необходимо подстраивать бизнес к новым реалиями и адаптировать работу организации к онлайн–продажам через социальные сети.

В этой статье даем рекомендации по организации успешных онлайн–продаж в социальных сетях без совершения типичных ошибок новичков.

  • Определите целевую аудиторию

Целевая аудитория помогает ближе узнать своего клиента.

Определите, кто покупает товар или пользуется услугами организации. Подробно опишите потребителей: пол, возраст, интересы, география, уровень дохода.

Проанализируйте, кто покупает продукты компании. Проводите опросы, узнавайте информацию на форумах в интернете, читайте отзывы или просматривайте социальные сети конкурентов и их подписчиков, ставящих лайки и пишущих комментарии.

  • Выберите площадку под целевую аудиторию

Выбирать площадку необходимо под целевую аудиторию и формат. В 2022 году социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», мессенджер Telegram ощутили наплыв новой аудитории, однако в рейтинге самых популярных площадок по–прежнему остаются Instagram, Facebook (проекты Meta Platforms Inc., деятельность которой в РФ запрещена) и TikTok.

Определите несколько используемых конкурентами платформ, изучите статистику социальных сетей, используйте специальные бесплатные сервисы аналитики и выбирайте площадки со смежной аудиторией.

Благодаря социальным сетям даже небольшой бизнес масштабируется и продает товар по Казахстану или за рубеж.

Компании ежедневно доставляют через курьерскую службу TSM изделия ручной работы, дизайнерскую одежду и другие товары в 240 стран мира.

  • Работайте на долгосрочные отношения

Не спешите навязчиво продать товар, в социальных сетях для покупки нужно время. Постепенно увеличивайте число подписчиков: не гонитесь за количеством, уделите внимание качеству клиентской базы.

Завяжите доверительные отношения даже с небольшим количеством подписчиков. Работайте над лояльностью заказчиков к бренду, думайте о долгосрочной перспективе и повторных покупках.

  • Не давайте клиентам скучать

Заранее подумайте над контент–планом, удерживайте внимание к профилю. Сделайте так, чтобы люди сами говорили друг другу о товаре — например, делая репосты интересных статей своим друзьям.

Проводите розыгрыши и конкурсы. Не переживайте, если победитель окажется в другом городе или стране, поскольку международная курьерская служба Time Saving Machine упакует и доставит даже самые хрупкие предметы по указанному адресу лично в руки победителю.

  • Общайтесь с аудиторией

Обращайте внимание на комментарии, отзывы и вопросы. Не удаляйте негативные отзывы — наоборот, реагируйте на пожелания и работайте над повышением качества. Выработайте систему лояльности для клиентов.

TSM использует CRM–систему для общения с онлайн–покупателями, в реальном времени оказывая помощь при возникновении вопросов.

В системе хранятся данные о прошлых отправлениях и заявках, поэтому клиенту не приходится заново объяснять ситуацию менеджеру. Через чат отслеживается местоположение груза или получается консультация по отправлению.

  • Сотрудничайте с лидерами мнений и блогерами

Инфлюэнсеры могут привести на страницу платежеспособных клиентов, для чего необходимо проанализировать стоимость рекламы у лидеров мнений или блогеров, а также изучить схожесть целевой аудитории. Следует определить цену одного подписчика и описать примерные ожидания от рекламной кампании.

  • Побуждайте клиентов оставлять обратную связь

Отзывы помогают другим клиентам сделать выбор в пользу компании. Люди больше доверяют чужому мнению о товаре, чем рекламе бренда.

Оперативно отвечайте на все комментарии, особенно содержащие негативный опыт.

Вырабатывайте систему лояльности для оставляющих отзывы заказчиков: давайте скидки на следующий заказ или дарите иные приятные бонусы.

  • Пишите так, чтобы было интересно

Не ограничивайтесь только развлекательным контентом. Пишите так, чтобы читатель захотел вступить в дискуссию или дочитать статью до конца.

  • Подумайте о доставке заранее

Наладить продажи через социальные сети — это верхушка айсберга. Подумайте заранее о том, как будете доставлять товар.

Международная служба доставки TSM готова взять на себя вопросы логистики, упаковки и оформления документов для доставки посылки по Казахстану и за рубеж. Клиенты получат товар лично в руки или заберут в ближайшем удобном пункте выдачи. Быстрая обработка заказов и доставка точно в срок приятно удивят заказчиков.

Компания TSM работает так, чтобы не подводить.

Подумайте об организации продаж через социальные сети или расширьте территорию доставки, а курьерская служба TSM станет надежным партнером в доставке товаров. Заполните форму на сайте tsm–bz.kz или обращайтесь по телефону: +7 (727) 310–20–18, пишите в WhatsApp или Telegram.

Получите расчет доставки сейчас
Укажите тип отправления
В нашей компании физические и юридические лица обслуживаются в разных отделах
или позвоните нам
+7(727)-310-20-18
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Доставка по России и миру
+7(727)-310-20-18
Наверх