Когда требуется доставить один лист формата А4 за 6224 километров, отправитель сталкивается со сложностью выбора надежного перевозчика. Чтобы не продумывать пути перевозки самостоятельно и не обращаться в несколько курьерских служб из-за ограниченной зоны охвата каждой, увеличивая риск потери посылки, на помощь приходит Time Saving Machine.
Благодаря подключенной к TSM обширной партнерской сети, клиент заключает единый договор оказания услуг и сотрудничает при необходимости со 128 компаниями, проверенными временем под контролем персонального менеджера.
В каждой тариф уже включены услуги: курьерская перевозка от двери до двери, отслеживание посылки на пути следования, помощь оформлении сопроводительных документов, и упаковка товаров, в случае перевозки через казахский офис Time Saving Machine.
Как доставить документы без посредника, курьером из рук в руки?
15 марта 2024 года служба доставки Time Saving Machine взялась за перевозку документов из Казахстана в Великобританию. В TSM позвонила девушка и попросила сначала оформить доставку почты в Грузию из РК, сообщив, что подготовила один лист формата А4 – справку о разводе, которую требуется доставить в ЗАГС. В ходе выбора тарифа и согласования услуг, клиент поделилась, что отправляет бумаги в Грузию в связи со сложностью прямой пересылки документов в Великобританию, поэтому принято решение отправить почту через знакомых за рубежом. Персональный менеджер TSM сообщил, что нет необходимости усложнять доставку. Компания Time Saving Machine берется за перевозку конверта в 240 стран мира, в том числе и в Великобританию.
Сотрудник TSM предложил варианты перевозки: за 2-5 рабочих дней тарифом «Авиакурьер» и экспресс-доставкой до 18:00 за 8-10 суток, сообщил, что при выборе любого из тарифов уже включены пересылка из рук в руки, помощь в оформлении сопроводительной документации, отправка от юридического лица, мониторинг на всем пути следования и связь с личным менеджером.
После согласования экспресс-варианта перевозки, специалист TSM подготовил договор оказания услуг, который попросил заказчика выслать документ обратно в подписанном варианте и направил инструкцию для электронной подписи соглашения.
Клиент оплатила доставку в Великобританию через систему приема платежей «Робокасса», по готовности оформления транспортной накладной отделом логистики распечатала документ. Визит курьера назначили с 10.00 до 17.00 по адресу отправителя.
Пока посылка находилась в пути, клиент попросила рассчитать стоимость доставки деталей на автомобиль из Германии в Казахстан. Менеджер попросил обозначить габариты, вес и выслать фото отправляемого груза. На основе указанных данных о посылке весом 2 кг и габаритами с учетом упаковки 50 x 50 x 50 см, сотрудник предложил три тарифа и уточнил, готов ли груз к перевозке? Заказчик рассказала, что только планирует купить товар в интернет-магазине и отправить в Казахстан.
Девушка перезвонила через 30 минут и сообщила, что доставка комплектующих на транспортное средство пока откладывается и попросила помочь с отслеживанием документов в Великобританию. Специалист компании TSM еще раз продублировал трек-номер для мониторинга статуса отправления вместе со ссылкой на сайт перевозчика.
Через 6 дней бумаги доставлены в Эдинбург в руки получателя.
Вопросы, которые задал клиент о международной доставке документов из Казахстана в Великобританию
Какие тарифы доставки документов в Великобританию?
Тариф перевозки документов из Казахстана за рубеж подбирается, исходя из требований клиента по сроку и бюджету.
Персональный менеджер TSM задает уточняющие вопросы о том, что планируется к пересылке, какое количество листов, куда и откуда, на основе полученной информации предлагает 2–3 тарифа для выбора заказчиком подходящего варианта.
Чтобы срочно переслать почту в Великобританию подойдет тариф «Экспресс» со сроком 3–6 дней или «Авиакурьер» с доставкой от 24 часов. Если дедлайн не горит, выбирайте вариант «Эконом» или «Стандарт» .
Какие факторы влияют на стоимость доставки товара в Великобританию из Казахстана?
Исходя из веса, габаритов, характеристик груза, расстояния и сложности маршрута, рассчитывается стоимость доставки в Великобританию или другие 240 стран мира.
Специалист компании TSM задает уточняющие вопросы и на основе ответов предлагает вариант перевозки.
Где взять конверт для упаковки почты при международной доставке документов из Казахстана в Великобританию?
Заказчику не придется ломать голову над вопросом: «Где взять упаковку для документов?», потому что курьер приезжает по адресу получателя вместе с прочным сейф-конвертом, в который помещает бумаги для пересылки.
Отзыв клиента, оставленный по факту пересылки документов в Великобританию
Обратная связь от заказчиков помогает развиваться международной курьерской службе Time Saving Machine, поэтому отдел по работе с клиентами TSM регулярно следит за отзывами.
Сообщение, оставленное девушкой по факту доставки конверта с документами из Алматы в Эдинбург:
«Спасибо TSM, упростили задачу передачи документа в Эдинбург. Отдельное спасибо персональному менеджеру, который находился на связи и помогал в решении возникших вопросов».
Чтобы доставить почту из Казахстана за рубеж, пишите в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или оставляйте сообщение в WhatsApp.