В 2023 году спрос на перевозку паспорта, свидетельства о рождении, визы и банковской карты растет, поскольку не каждая курьерская служба берется за отправку подобных ценных вложений.
Запрет на перевозку паспорта снят в 2012 году, а в 2023 году доставка документа возможна при соблюдении следующих правил:
- важно знать имя получателя;
- необходимо оформлять доставку как груз: заполнить инвойс и транспортную накладную;
- следует уточнить цель отправки;
- нужно написать объяснительное письмо для таможенной службы.
Рассказываем примеры из практики, как в 2023 году отправить ценные вложения через Time Saving Machine без лишних хлопот.
Как прошла доставка из Ногинска в Алматы
13 февраля 2023 года в международную службу Time Saving Machine поступил звонок мужчины с просьбой отправить пакет документов из России в Алматы:
- свидетельство о рождении дочери;
- разрешение на выезд ребенка за рубеж;
- выписки из банка;
- оригинал паспорта супруги.
Мужчина выслал параметры конверта: 35 × 25 × 1 см, адреса отправителя и получателя с индексами, контактные данные, Ф. И. О. сторон, первую страницу паспорта и регистрацию. Клиент уточнил желаемую дату доставки в Казахстан.
Персональный менеджер сделал расчет отправки из Ногинска в Алматы по трем тарифам:
- «Экспресс»: 24–96 часов;
- «Стандартный»: 5–12 рабочих дней;
- «Эконом»: 21–28 дней.
Клиент остановился на стандартном варианте, подходящем по срокам, подписал договор оказания услуг и произвел оплату по ссылке на Робокассу в тенге.
Поскольку паспорт и свидетельство о рождении считаются ценным грузом, сотрудник TSM заполнил инвойс и транспортную накладную на двух языках, уточнил Ф. И. О. владельца паспорта и получателя.
Мужчина подготовил к отправке документы из России в Казахстан. Менеджер Time Saving Machine в инвойсе на двух языках указал цель — забытый документ, прописал Ф. И. О. владельцев документов и получателей. Чтобы у таможенной службы не возникло вопросов, к свидетельству о рождении приложена копия паспорта родителя в подтверждение родственной связи.
Курьер с конвертом приехал утром следующего дня. Сейф–конверт из Ногинска прибыл в Казахстан за 8 рабочих дней.
Вопросы, интересовавшие клиента при доставке из Ногинска в Алматы:
- Когда приедет курьер?
После подписания договора оказания услуг и оплаты работы курьерской службы персональный менеджер TSM заполняет сопроводительные бумаги — накладную и инвойс. Сотрудник высылает клиенту заполненный бланк для печати и передачи курьеру, после чего согласует дату и время забора посылки. Перевозчик прибывает в назначенное время по адресу, за 30–40 минут до визита позвонив заказчику для уточнения местоположения.
- Как отследить, где находится документ?
Мониторить посылку в режиме реального времени возможно через ссылку на сайт перевозчика, которую высылает сотрудник TSM. Или позвоните в службу Time Saving Machine, чтобы уточнить детали доставки у персонального менеджера.
- Кто заполняет сопроводительные документы?
Чтобы упростить процесс отправки, менеджер компании TSM самостоятельно оформляет бумаги: заполняет инвойс на двух языках с детальной описью вложений, указывает в транспортной накладной данные отправителя и получателя. Клиенту остается проверить заполненные сотрудником Time Saving Machine данные.
Отзыв о доставке из Ногинска в Казахстан
Повысить качество обслуживания помогает независимое мнение о работе курьерской службы TSM.
Вот какой отзыв оставил клиент по факту передачи из рук в руки конфиденциальных документов из России в Казахстан:
«Жена забыла паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Супруга не знала, как надежно отправить посылку с документами. Звонил предварительно в другие компании, везде отказали в перевозке. Спасибо TSM, выручили!»
Чтобы доставить ценные бумаги, паспорта или банковские карты, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.