Международная доставка почты из Казахстана вызывает вопросы, особенно если отправление за границу планируется впервые. Как получить достоверную информацию о стоимости перевозки, сроках, гарантии сохранности пересылки, спросить о решении нестандартной задачи, если на другой стороне отвечает чат-бот или автоответчик?
Служба доставки Time Saving Machine в сервис компании включает ведение сделки персональным менеджером и уже при первом обращении вопросы заказчиков решает живой человек – специалист компании TSM.
Пересылка почты из Казахстана в Италию
26 марта 2024 года в службу доставки Time Saving Machine обратилась женщина из Алматы и уточнила, что требуется доставки почты в Аликанте – город в Италии и у клиента возникло множество вопросов, которые необходимо уточнить перед сотрудничеством. Персональный менеджер TSM сообщил, что минимальная стоимость доставки начинается от 10 000, сотрудник готов рассказать, как будет производиться перевозка и подсказать о пересылке почты из Казахстана в Италию.
Заказчик сообщила, что цена не смущает, главным фактором является гарантия надежности, так как документы, упакованные в папку, не подлежат восстановлению и, в случае страховки, даже денежные средства, возмещенные за утерю, будут не нужны. Специалист компании сообщил, что с 2014 года – момента устройства на работу в TSM, ситуаций с потерей или повреждением товара не было, отправления отслеживаются по трек-номеру, маршрут перевозки строго контролируется. Клиент спросила, какой алгоритм действий при перевозке почты из Казахстана в Италию, документы уже на руках по адресу в Алматы, какие дальнейшие действия? Менеджер сообщил, что заявка оформляется дистанционно, затем после оплаты курьер приезжает по адресу в удобный день, при клиенте упаковывает почту и забирает на доставку по построенному маршруту. Заказчика интересовало, кто оформляет декларацию? Сотрудник рассказал, что для перевозки документов из Алматы в Аликанте необходима только транспортная накладная, которую заполняет отдел логистики. Инвойс на пересылку листов формата А4 не потребуется, если внутри конверта не будет пластика.
Чтобы выбрать вариант, подходящий по срокам, специалист компании TSM уточнил дедлайн пересылки и после обозначения ориентировочных сроков перевозки, предложил тариф «Экспресс» с вручением конверта получателю в Италии до 8 дней. Гражданку устроил предложенный вариант, после предоставления удостоверения личности и сверки данных в договоре оказания услуг, женщина подписала соглашение.
Персональный менеджер Time Saving Machine рассказал, как производится оплата от физического лица: наличными в офисе по адресу: Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова 280 или по ссылке через систему приема платежей, как онлайн-покупка. Заказчик выбрала второй вариант и по инструкции сотрудника оплатила услуги логистики. Специалист TSM выслал заполненную транспортную накладную, которую попросил распечатать и отдать курьеру вместе с почтой. Перевозчик приехал в согласованный временной диапазон с 9 до 12 часов дня, упаковал пакет документов в сейф-конверт, для защиты от пыли, попадания влаги и направил в сортировочный центр.
Через 6 рабочих дней конверт вручен адресату в Аликанте.
Вопросы, интересующие клиента о доставке документов из Казахстана в Италию
Какой алгоритм доставки документов из Казахстана в Италию?
Чтобы отправить почту из Казахстана в Италию:
- свяжитесь с сотрудником TSM;
- сообщите вес и габариты документов, адрес с указанием индекса отправителя и получателя;
- выберите один из предложенных тарифов;
- подпишите договор оказания услуг;
- оплатите услуги логистики;
- распечатайте подготовленную транспортную накладную;
- передайте почту курьеру;
- отслеживайте отправление на пути следования по трек-номеру.
Как отследить нахождение почты при перевозке из Казахстана в Италию?
Не переживайте за пересылку документов и мониторьте маршрут перевозки по трек-номеру, который высылает персональный менеджер Time Saving Machine вместе со ссылкой на сайт перевозчика.
Какие гарантии надежной доставки документов из Казахстана в Италию?
Клиенту TSM не стоит переживать за международную перевозку почты, благодаря опыту в логистике с 2014 года, уменьшается риск внештатных ситуаций. С каждым клиентом заключается договор оказания услуг, в котором прописываются условия сотрудничества, дающие юридическую защищенность заказчику.
Отдел логистики выстраивает маршрут перевозки с учетом: погодных условий, транспортной инфраструктуры, сложности маршрута подбирая вид транспорта для каждого отрезка пути.
Отзыв, оставленный клиентом о пересылке почты из Казахстана в Италию
Мнения клиентов помогают наладить связь с целевой аудиторией и работать, ориентируясь на потребности заказчиков.
Отзыв, который оставил заказчик о международной доставке документов из Казахстана в Италию, через TSM:
«Супер доставка! Менеджер закрыл все возникшие вопросы, находился на связи и контролировал процесс перевозки, давая уверенность в прибытия почты к назначенному сроку».
Чтобы отправить документы из Казахстана в Италию, пишите в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или оставляйте сообщение в WhatsApp.