При заграничной доставке оригиналов документов во избежание задержек конверта службой таможенного контроля позаботьтесь о грамотном оформлении международной отправки.
Если получатель паспорта, свидетельства о рождении, банковской карты является владельцем документа, проблем не возникнет. Отправка третьему лицу требует подтверждающего письма от владельца и документа или справки о невозможности личного получения вложения.
Чтобы не вникать в детали оформления доставки документов из–за рубежа в Казахстан и в обратном направлении, тщательно подойдите к выбору курьерской службы.
Доставка документов из Норт–Порта в Алматы
2 февраля 2023 года в службу доставки Time Saving Machine поступил звонок с просьбой о доставке свидетельств о рождении и смерти в Алматы.
Сотрудник TSM уточнил, сколько листов планируется к отправке, какой вес посылки, готовы ли документы к забору. На основе полученной от клиента информации менеджер предложил 3 тарифа: «Экспресс» за 3–5 рабочих дней, «Стандарт» за 5–12 дней и «Эконом» за 21–28 дней.
Клиент согласовал экспресс–доставку документов из штата США Флориды в Казахстан.
Персональный менеджер TSM проинформировал заказчика о том, что личные документы в виде паспорта, свидетельства о смерти или рождении доставляются как груз, на который заполняется инвойс на двух языках. Сотрудник экспресс–службы оформил договор и направил ссылку на сайт для онлайн–оплаты услуг доставки документов из штата США, после чего приступил к заполнению накладной и инвойса. Выслал сопроводительные документы в электронном виде и назначил визит курьера на удобное для клиента время по адресу в Норт–Порте.
Вопросы, которые возникли у клиента по факту доставки документов из Флориды в Казахстан:
- Когда смогу отследить, на каком этапе находится отправка документов из Флориды в Алматы?
После заполнения договора и оплаты услуг курьерской службы TSM персональный менеджер Time Saving Machine заполнит сопроводительные документы, согласует время и дату забора документов курьером. В электронной накладной прописывается трек–номер, по которому возможно отследить, где находится конверт после забора документов курьером. Идентификационный код и ссылку на сайт перевозчика сотрудник TSM продублирует в сообщении для оперативного мониторинга доставки документов в Алматы.
- Какие данные о доставке из США в Алматы необходимо предоставить для расчета стоимости?
Персональный менеджер Time Saving Machine сделает расчет стоимости, исходя из срочности доставки документов в Алматы, веса, габаритов конверта и расстояния между Норт–Портом и Алматы.
- Заключаете договор оказания услуг с физическими лицами на доставку из США?
Да, международная курьерская служба Time Saving Machine заботится о правовой защищенности клиента и работает только по договору оказания услуг.
Отзыв, оставленный клиентом по факту доставки документов из США в Казахстан:
Для повышения качества работы компании отдел по работе с клиентами еженедельно запрашивает отзывы о Time Saving Machine.
Вот каким мнением поделился заказчик по факту доставки документов из Флориды в Алматы:
«Благодарю службу доставки TSM за оперативную работу! Сотрудник детально объяснил алгоритм действий при международной доставке свидетельств. Без задержки конверт прибыл в Алматы в запланированный срок».
Чтобы отправить паспорт, свидетельство о рождении, банковские карты, диплом из–за рубежа в Казахстан или из Казахстана за границу, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.