В 2023 году не каждая транспортная компания берется за доставку отправлений в самые отдаленные уголки планеты.
Для международной курьерской службы Time Saving Machine отправка документов и посылок из сел, аулов или городов Казахстана в периферийные места земного шара без наименований улиц и индексов является обычной практикой.
Как курьерская служба доставила конверт из Алматы в Танзанию
20 марта 2023 года в международную службу Time Saving Machine написала женщина с просьбой доставить из Алматы в Танзанию следующие документы:
- дипломы: о высшем и среднем образовании;
- ксерокопии формата А5;
- медицинскую справку.
Клиент уточнила, что срок отправки не важен, после чего попросила сделать бюджетный расчет отправки. Персональный менеджер TSM попросил заполнить форму с ответами на 6 вопросов:
- Ф. И. О. отправителя;
- контактные данные отправителя;
- точный адрес отправителя с индексом;
- Ф. И. О. получателя;
- контактные данные получателя;
- точный адрес получателя с индексом.
Сотрудник курьерской фирмы предложил заказчику тариф «Эконом» со сроком доставки за 21–28 рабочих дней. Клиент спросила, как происходит отправка и какие услуги включены в стоимость тарифа.
Менеджер Time Saving Machine рассказал, что транспортная компания TSM работает по стопроцентной предоплате. Для гарантии и юридической защищенности клиента сотрудник TSM заполняет и высылает для подписания клиенту договор. Предоставляется ссылка на оплату курьерских услуг в удобной валюте. Менеджер заполняет сопроводительные бумаги на корреспонденцию и назначает курьера.
В каждый тариф включены доставка из рук в руки, сопровождение персональным менеджером, мониторинг на пути следования, помощь в оформлении сопроводительных бумаг.
Девушка взяла паузу, чтобы проанализировать условия других курьерских служб. Сотрудник TSM проинформировал клиента о том, что компания Time Saving Machine работает в сфере логистики с 2014 года и является проверенным временем надежным перевозчиком. Благодаря обширной партнерской сети из 124 курьерских служб персональный менеджер TSM в один клик делает подборку подходящих тарифов без траты времени клиента.
Заказчик впервые обратилась в курьерскую службу TSM, поэтому для уверенности решила самостоятельно приехать в офис компании и привезти конверт с документами. Сотрудник сообщил адрес TSM: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280. Менеджер встретил клиента, угостил кофе и рассказал о том, что компания ежедневно отправляет бумаги в 240 стран из Казахстана и в обратном направлении.
Клиент подписала договор, оплатила услуги наличными и передала конверт для доставки. Менеджер заполнил накладную и инвойс на двух языках, поскольку диплом является ценным вложением.
Посылка из Алматы в Танзанию пришла за 15 рабочих дней.
Вопросы, волнующие клиента при доставке документов из Казахстана в Танзанию:
- Помогаете с заполнением сопроводительных документов?
Да, сотрудник Time Saving Machine самостоятельно оформляет накладную и инвойс на русском и английском языках, чтобы у инспектора таможенной службы не возникло вопросов и отправление не задержали на границе.
- От чего зависит цена на услуги курьерской службы?
На стоимость доставки из Казахстана в Африку влияют следующие факторы:
- срочность;
- расстояние между городом в Казахстане и городом Африки;
- габариты отправления;
- вес.
Чтобы сэкономить на отправке бумаг, заранее планируйте доставку и выбирайте экономный тариф.
- Когда приедет курьер?
После оформления сделки, подписания договора оказания услуг и оплаты менеджер TSM назначает курьера на забор почты. В каждый тариф включена услуга курьера.
Отзыв о доставке почты из Алматы в Танзанию
Обратная связь помогает учесть минусы работы курьерской службы и улучшить качество обслуживания.
Вот какой отзыв оставила девушка по факту доставки документов из Алматы в Африку:
«Впервые обратилась в курьерскую службу TSM. Переживала за надежность отправки, поэтому приехала в офис транспортной компании в г. Алматы. Встретили радушно и проконсультировали об отправке. Посылка из Казахстана в Танзанию доставлена за 15 рабочих дней. Спасибо за работу!»
Чтобы доставить посылку, груз, документ в Казахстан из-за рубежа или в обратном направлении, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.