Скрытое вложение в конверте или посылке становится причиной задержки груза, наложения штрафа, запрета на ввоз или ликвидации товара. Чтобы в 2023 году избежать неумышленно созданных проблем, внимательно подходите к описи вещей и открыто сообщайте сотруднику курьерской службы о том, что планируете отправить из Казахстана за рубеж.
Международная служба Time Saving Machine законно оформляет доставки так, чтобы беспрепятственно пройти таможенный контроль.
Доставка документов и банковской карты из Алматы в Сербию
В июне 2023 года на сайт международной курьерской службы TSM поступило обращение мужчины с просьбой доставить конверт из Алматы в Белград.
Сотрудник компании TSM уточнил, будут ли в конверте помимо листов формата А4 документы в виде паспорта, банковской карты или симки. Клиент сообщил, что перевозятся только документы в количестве 10 шт. Сроки не важны, поэтому попросил оформить доставку в Сербию по тарифу «Эконом».
Заказчик рассказал, что доставку документов оформлял из России по морю, поскольку из–за санкций прямая доставка ограничена. Сейчас необходимо доставить корреспонденцию в окончательный пункт по адресу в Сербии.
Сотрудник сообщил, что компания TSM работает с Россией и в кратчайший срок доставляет документы из рук в руки. Клиент уточнил, что планируется еще одна отправка из России. Если первая сделка пройдет без проблем, оформит через TSM вторую доставку. Клиент попросил выслать адрес офиса Time Saving Machine, чтобы самостоятельно привезти документы и оплатить наличными услуги курьерской службы TSM.
На следующий день заказчика встретил менеджер компании в офисе Time Saving Machine, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Байзакова, д. 280. Сотрудник угостил клиента кофе и рассказал о компании. Сразу оформили и подписали договор. Заказчик произвел оплату наличными.
Сотрудник TSM приступил к оформлению накладной на документы. Заказчик в последний момент уточнил, что в конверте лежит банковская карта. Персональный менеджер Time Saving Machine объяснил, что если бы документы отправили без оформления карты, то таможенная служба вернула бы конверт обратно.
Чтобы доставить банковскую карту из Казахстана в Сербию, необходимы инвойс и накладная, которые заполняет сотрудник TSM. Нужна выписка из банка о нулевом балансе.
Клиент попросил взять паузу на день, чтобы получить выписку из банка. На следующий день заказчик выслал в электронном виде необходимую справку.
Документы доставлены из Алматы в Сербию за 15 рабочих дней без проблем на таможне.
Вопросы, волнующие клиента при доставке из Алматы в Белград:
- Какие документы необходимы для доставки банковской карты за рубеж из Казахстана?
Чтобы отправить банковскую карту из Казахстана в Сербию, заранее возьмите выписку из банка о нулевом балансе. Владельцем карты должен быть отправитель или получатель. Перевозка карты между документами без сопроводительных бумаг является нарушением таможенного законодательства, ответственность за которое несет отправитель.
- Услуги курьерской службы предоставляются после оплаты доставки из Алматы?
Да, компания Time Saving Machine работает по стопроцентной предоплате. Сотрудник компании TSM вышлет адрес компании для оплаты наличными в офисе. Для ускоренного внесения денежных средств менеджер отправит счет или ссылку на онлайн–оплату.
- Как отследить, где находятся документы, доставляемые по маршруту Алматы — Белград?
Отследить местонахождение документов из Казахстана возможно по трек–номеру, указанному в электронной накладной. Для удобства персональный менеджер продублирует идентификационный код в сообщении и вышлет ссылку на сайт перевозчика.
Отзыв о доставке документов в Сербию
Чтобы улучшить сервис и работу курьерской службы, еженедельно проводится анализ мнений, оставленных клиентами.
Вот каким отзывом поделился заказчик по факту доставки документов в Белград:
«Спасибо за оперативную работу! Отдельно благодарю за радушный прием и помощь с оформлением доставки банковской карты вместе с документами из Алматы».
Чтобы отправить конфиденциальные документы, банковские карты, паспорт из Казахстана за рубеж, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.