Для поддержания связей с родственниками, друзьями, клиентами и партнерами люди обмениваются подарками. Если получатель находится в одном городе с дарителем, договориться о встрече и вручить презент не составит труда, другое дело когда разделяют тысячи километров.
Для доставки посылки придется найти проверенную курьерскую службу, подобрать оптимальный тариф пересылки, узнать условия сотрудничества, собрать, предоставить сопроводительные документы и позаботиться об упаковке, так процесс перевозки становится нервным этапом для отправителя.
Чтобы приятные эмоции от дарения подарка не омрачили сложности логистики, обращайтесь в службу доставки Time Saving Machine. Компания упрощает перевозку, берет задачи по заполнению транспортной накладной и инвойса, предварительному согласованию отправления с информированием клиента о требованиях к подготовке дополнительных справок и сертификатов на товар.
На примере перевозки посылки во Францию из Казахстана, рассказываем, как без хлопот отправить подарок из-за рубежа.
Как отправить подарок из Казахстана во Францию и не столкнуться со штрафами или задержкой товара на границе?
В международную курьерскую службу Time Saving Machine позвонил клиент с вопросом, как отправить подарок из Алматы во Францию. Персональный менеджер TSM уточнил, что именно планируется перевезти во Францию, девушка ответила, что подготовила 4 тюбика крема по 250 г, письмо с открыткой, 2 пары хлопковых перчаток и шоколадку, по срочности желательно доставить посылку в Милан за 10–14 рабочих дней.
Заказчик отметила, важность курьерской доставки из рук в руки и чтобы получателю не пришлось платить налог за подарок ко Дню рождения. Сотрудник TSM рассчитал три тарифа на доставку посылки во Францию и сообщил, что придется собрать пакет сопроводительных документов, без которого товар будет невозможно переслать. Менеджер рассказал, что на крем потребуется паспорт пожарной безопасности, так как планируется авиаперевозка из Казахстана. Девушка удивилась и сказала, что отправляет посылку в Милан как частное лицо и не знает, где получить запрашиваемые документы. Специалист компании рассказал, что на заводской упаковке есть маркировка с алюминиевой наклейкой на которой указывается воспламеняем ли продукт, вдобавок в коробке обычно есть инструкция.
Клиент предоставила сертификат в pdf формате MSDS, отправила фото и ссылку на пересылаемый товар. При согласовании с логистом, выяснилось, что крем планируемый к перевозке во Францию, считается лекарством и доставка разрешена только по рецепту дерматолога или требуется, чтобы на упаковке, было написано, о том, что крем не является лекарством, несоблюдение таких странных правил выльется в проблемы на таможне. Девушка поблагодарила за информацию и сообщила, что неизвестно с какими проблемами пришлось бы столкнуться если подарок отправляла через обычную почту, где ничего бы не сказали и уже по факту, посылку задержали бы на границе.
После предоставления запрашиваемых документов, специалист компании TSM рассказал, что на продукты питания потребуется сертификат соответствия, герметичная заводская упаковка и чек на покупку. Отметил, что необходимо согласовать каждый предмет, упакованный в коробку, любая незадекларированная мелочь станет причиной задержки посылки при доставке во Францию.
Для расчета стоимости услуг сотрудник попросил выслать точный вес посылки и габариты. Клиент сообщила, что вместе с коробкой вышло 6.700 кг, параметры 53.5 х 28.5 х 16.5 см и перечислила, что поместила внутрь: 4 крема Dexeryl, 4 крема Gehwol, 3 шоколадки, 3 упаковки какао, орехи в шоколаде, кофейные зерна в шоколаде, изюм в шоколаде, пачка леденцов, пара перчаток для мытья посуды, хлопковые перчатки, письмо.
Клиент согласовала экспресс-перевозку во Францию и предоставила паспортные данные для оформления договора оказания услуг. Отправление надежно упаковала по рекомендациям сотрудника TSM в коробку под размер отправления. Для оплаты девушка использовала систему приема платежей «Робокасса». Отдел логистики подготовил транспортную накладную и инвойс на двух языках, уточнил цель перевозки товара–подарок.
Заказчик согласовала визит курьера на утро следующего дня по адресу офиса в Алматы и распечатала накладную для передачи перевозчику вместе с посылкой.
Доставка посылки во Францию из Казахстана заняла 5 рабочих дней.
Вопросы клиента о международной доставке посылки во Францию
Какие документы потребуются для доставки товара во Францию из Казахстана?
Исходя из перечня товаров, планируемых к перевозке подготавливаются сопроводительные документы. К стандартным бумагам относятся: транспортная накладная, куда вносится информация об отправителе и получателе: ФИО, адрес с указанием индекса, местный номер телефона, электронная почта и инвойс, куда вписывается детальное описание каждой позиции пересылаемого товара, оценочная стоимость и цель перевозки.
Дополнительно потребуется предоставить сертификаты и справки на продукты питания, лекарственные препараты, опасные грузы. Чтобы исключить задержку товара из-за неполного пакета сопроводительных документов, отдел логистики предварительно согласовывает отправление и сообщает о необходимости получения дополнительных выписок на продукцию, что минимизирует риск задержки товара на границе.
Как отправить подарок из Казахстана с курьерской доставкой из рук в руки?
Для международной перевозки товара в Милан, обратитесь в службу доставки Time Saving Machine. Персональный менеджер подбирает оптимальный тариф пересылки по требованию клиента, подготавливает договор оказания услуг и согласовывает визит курьера.
Услуга перевозки от двери до двери включена в каждый тариф без дополнительной платы, поэтому сотрудник компании TSM запрашивает точный адрес с указанием индекса и местный телефон отправителя и получателя. Отдел логистики предварительно сообщает о необходимости оплаты пошлин на границе.
Как узнать местонахождение посылки по маршруту Франция–Казахстан?
Посылка отслеживается на пути следования в режиме реального времени. Для удобства клиента персональный менеджер TSM отправляет заказчику трек-номер вместе со ссылкой на сайт перевозчика в личные сообщения или на электронный адрес.
Отзыв, оставленный клиентом о перевозке посылки во Францию из Казахстана
Обратная связь от клиентов о международной доставке посылок курьерской службой TSM, позволяет совершенствовать сервис компании, делая акцент на услугах, интересующих заказчиков.
Сообщение, оставленное клиентом о перевозке подарка во Францию из Казахстана:
«Спасибо международной службе TSM, помогли без лишних хлопот и задержек груза на границе доставить подарок из Алматы. Отдельное спасибо за информирование о необходимости получения дополнительных справок на товар и требованиях к перевозке. Буду обращаться снова!».
Чтобы выразить внимание и заботу дорогим сердцу людям, несмотря на расстояние, и доставить подарок из-за рубежа в Казахстан или в обратном направлении, пишите в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или оставляйте сообщение в WhatsApp.