Когда нет времени ждать долгую доставку документов из-за рубежа в Казахстан, люди обращаются в курьерскую службу Time Saving Machine.
Отдел логистики TSM разрабатывает маршруты доставки, подходящие под сроки перевозки клиентов, предлагая пересылку почты персональным агентом в случае горящего дедлайна.
Как происходит перевозка документов авиакурьером службы доставки TSM и чем отличается от тарифа «Экспресс», рассказываем в статье.
Международная доставка документов из Австралии в Казахстан: преимущества пересылки почты персональным агентом из рук в руки
2 апреля 2024 года в 15:00 в логистическую компанию Time Saving Machine пришло сообщение от мужчины с просьбой рассчитать срочную доставку документов из Петра в Павлодар. Клиент спросил, какой быстрый по срокам тариф сможет предложить TSM. Персональный менеджер рассказал, что компания TSM подключает для экспресс-доставки товаров по Казахстану и за рубеж персональных агентов из штата TSM, которые в обход сортировочных центров доставляют почту из Австралии из рук в руки со сроком от 24 часов, в зависимости от наличия рейсов. Клиент сообщил, что предложенный вариант – то что нужно и для оформления договора оказания услуг предоставил: ФИО, номер телефона отправителя и получателя, копию паспорта, электронную почту. После внесения данных и заключения соглашения, заказчик рассчитался за отправку документов из Австралии через систему приема платежей «Робокасса», в подтверждение платежа выслал чек. Уже к 17:00 авиакурьер прибыл на забор конверта по месту работы отправителя.
Менеджер TSM находился на связи, поддерживал контакт с курьером, для спокойствия заказчика сообщал о каждом этапе доставки почты из Австралии. Персональный агент доставил конверт в Павлодар из Петра за 48 часов.
Вопросы о доставке документов в Казахстан, интересующие клиента
Сколько ждать курьера на забор почты после оформления заявки на доставку письма из Австралии в Казахстан?
Курьер назначается персональным менеджером TSM после оформления договора оказания услуг, оплаты и подготовки сопроводительных документов, что занимает по времени около часа.
В случае, если клиент обратился в службу доставки после 12:00 часов, то вызов клиента назначается на следующий день, при оформлении заявки до полудня, перевозчик, при необходимости срочной пересылки, назначается в день обращения до 17:00.
Как узнать местонахождение конверта на пути следования по маршруту Австралия–Казахстан?
Отслеживание посылки по тарифу «Авиакурьер» происходит через персонального менеджера TSM, который находится ежедневно на связи, контролирует доставку письма в Казахстан и сообщает, где находится почта.
Как перевести оплату за доставку документа из Австралии в Казахстан от юридического лица?
TSM для удобства оплаты от юридического лица предлагает два варианта:
- безналичный расчет по счету на реквизиты компании;
- наличными в офисе TSM по адресу: Казахстан, г. Алматы, ул.Байзакова 280.
По факту перевода средств выдается фискальный чек, предварительно заключается договор оказания услуг. В случае возникновения сложностей или вопросов об оплате, персональный менеджер находится на связи и помогает в решении трудностей.
Отзыв о перевозке почты из Австралии в Казахстан
Так как сервис службы доставки TSM нацелен на удовлетворение потребностей клиента, обратная связь указывает на слабые и сильные стороны, помогая делать акцент на повышении качества услуг.
Сообщение, которое отправил в сообщение заказчик по факту доставки почты из Петры в Павлодар:
«Мне срочно требовалось доставить документы в Казахстан, переживал, за то, чтобы оригиналы не потерялись, так как документы не подлежат восстановлению. Спасибо TSM, выручили! Такое чувство, что у вас в компании телепорт, очень быстро доставили почту из Австралии.
Чтобы переслать документы курьером из рук в руки по Казахстану и за рубеж, пишите в чаты на сайтах tsm–bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310–20–18 или оставляйте сообщение в WhatsApp.