Для забора и отправки документов из государственных органов Казахстана, предоставьте точные данные при оформлении заявки в курьерской компании TSM.. Уточните у менеджера, входит ли в тариф услуга доставки из рук в руки.
Компания Time Saving Machine работает на рынке логистики с 2014 года, сотрудники из практики знают, какие услуги ценят клиенты, выбирая службу доставки. В каждый тариф от «Авиакурьер» до «Эконом», без дополнительной платы включена услуга доставки курьером из рук в руки, отслеживание посылки на пути следования, помощь в оформлении сопроводительных документов, решение вопросов на таможне, предоставление стандартного упаковочного материала.
Как прошла доставка документа из налоговой в Казахстане в Германию
В службу доставки Time Saving Machine поступил звонок из Казахстана, клиент обратился с просьбой оформить доставку справки из алматинской налоговой службы в Мюнхен. Сотрудник рассчитал стоимость доставки из Алматы в ФРГ по тарифам с сроками доставки за 5–7, 7–9 и 2–5 рабочих дня. Заказчик взял время подумать и уточнил, до какого часа нужно оформить заявку на отправку почты из Казахстана в Германию, чтобы в день звонка документ забрал курьер. Менеджер ответил, что забор документа курьером по тарифу «Стандарт» осуществляется при оформлении заявки до 13:00 дня. Клиенту было важно, чтобы письмо доставили лично в руки получателю. Сотрудник убедил, что ни один документ при отправке через TSM не был утерян. С клиентом заключается договор, по которому компания обязуется доставить документы в срок. Заказчик не стал оформлять страховку и предоставил паспортные данные для заключения договора оказания услуг, согласовав тариф перевозки в Европу за 7–9 дней. В процессе оформления доставки документов из Казахстана в Германию, у клиента возник вопрос об оплате услуг – возможно ли оплатить услуги курьерской службы в евро. Менеджер TSM подтвердил возможность оплаты в иностранной валюте, благодаря наличию валютного счета. Заказчик перед подписанием договора, спросил еще о стоимости таможенной пошлины. Менеджер объяснил, что таможенные пошлины назначены для посылок и грузов, при доставке документов никаких взносов платить не придется. Клиент подписал договор, перевел деньги по ссылке на Робокассу и попросил назначить курьера на забор конверта с 11 до 15. Сотрудник выслал заполненную накладную для печати клиенту и передачи курьеру. Заказчик не стал распечатывать документ и решил заполнить бланк самостоятельно при визите курьера. После забора конверта, логист компании TSM нашел неточность при оформлении накладной клиентом. Сотрудник оперативно внес правки, чтобы доставить документы из Казахстана в Германию беспрепятственно. Справка доставлена получателю в Мюнхен из Алматы за 5 рабочих дней.
Вопросы, интересующие клиента при оформлении доставки документов из Казахстана в Германию
- Какие данные предоставить менеджеру курьерской компании для оформления доставки документов из налоговой в Казахстане по адресу в Мюнхене?
Для расчета стоимости доставки документов из Казахстана в Европу, сообщите персональному менеджеру TSM вес и размер отправления, желаемые сроки доставки в Германию, уточните тип отправляемых документов. Для заполнения договора потребуются паспортные данные плательщика. Для заполнения накладной предоставьте Ф.И.О лица, ответственного за отправку справки из в налоговой и получателя, адреса с указанием индекса и контактные номера телефонов.
- Курьер предоставит конверт для упаковки и доставки документов из Алматы в Мюнхен?
Сообщите персональному менеджеру TSM о необходимости предоставления конверта для упаковки документов. Курьер приедет назначенный день и время с прочным сейф–конвертом, при отправителе упакует документы..
- Возможно произвести оплату за услуги курьерской службы в евро?
В международной курьерской компании Time Saving Machine имеется валютный счет, по которому оплатить услуги возможно в одной из 60 удобных валют.
Отзыв, оставленный клиентом о работе с международной курьерской службой Time Saving Machine
Чтобы повысить лояльность и учесть минусы работы, сотрудники службы экспресс–доставки TSM запрашивают отзывы у клиентов по факту выполненной работы.
Отзыв, который прислал клиент о доставке документов из налоговой в Казахстане в руки получателя в Германии:
«Благодарю сотрудника TSM за оперативное оформление доставки в Германию. По заданным наводящим вопросам, менеджер подобрал тариф и оформил сопроводительные документы. Я решила заполнить накладную самостоятельно и допустила ошибки. Спасибо сотруднику за быстрое решение проблем из-за допущенных мной неточностей. Конверт прибыл в Мюнхен в запланированный срок.»
Чтобы оформить доставку документов из государственных органов в Казахстане за рубеж, продлить визу, поставить штамп в паспорт, поменять место регистрации, обращайтесь в чаты на сайтах tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, звоните по телефону: +7 (727) 310-20-18 или пишите в WhatsApp.