Чтобы оперативно отправить груз за рубеж необходим проверенный перевозчик. Международная служба курьерской доставки Time Saving Machine на примере срочной посылки из Узбекистана в Россию продемонстрировала, каким образом менеджеры сервиса обеспечивают клиентам не только сроки поставки, но и комплексный комфортный сервис.
Ташкент, Узбекистан—Москва, Россия
22 июня 2022 года в международный сервис доставки почтовых отправлений TSM поступила срочная заявка.
— Добрый день, хотели бы получить консультацию по отправке груза из Узбекистана в Россию.
—Подскажите пункт отправления и город назначения.
—Отправитель находится в Ташкенте, а получатель в Москве.
—Уточните характер отправления
— Две трубки и два крепления. Общий вес 1 кг. Габариты посылки 70*10*10 см.
—Для оформления экспресс–доставки в Россию требуется уточнить стоимость груза.
В этот же день заказчик отправил менеджеру TSM информацию о цене товарных позиций.
—Логисты попросили расшифровать назначение груза.
—Шланги и переходники, предназначены для подвода воды к отдельно стоящему смесителю.
После уточнения необходимых данных о вложении клиент получил файл с проектом договора.
—Контракт на услуги курьерской службы TSM необходимо подписать, допустимо в электронном виде, ссылка для этой функции есть в теле письма.
—Как оплатить экспресс-доставку груза из Узбекистана в Россию?
—На вашу электронную почту поступил файл со стоимостью услуг доставки товара. У клиента TSM на выбор три варианта оплаты: безналичным переводом, через платежный сервис Robokassa и транзакцией на расчетный счет по банковским реквизитам.
23 июня 2022 года заказчик оплатил доставку груза в Россию безналичным переводом. В тот же день менеджер TSM заказал курьера для забора груза и отправил заказчику бланк курьерской накладной и описи вложений.
—Просьба распечатать документы для представителя компании. Это важно при отправке товара за границу. Если перед посещением курьера возникает форс–мажор, просим оперативно уведомить об этом представителя компании или менеджера.
—В любом случае, звонок о предстоящем заборе груза поступает клиенту за час до посещения.
—Учтем при отправке.
Отправитель сдвинул срок забора груза на один день. 25 июня 2022 года отправление поступило на обработку в службу экспресс–доставки TSM.
— Добрый день, отправление уже в пути?
—Трек–код для отслеживания местоположения отправления прислал. Сроки, которые компания TSM озвучила в ходе согласования заявки выполняются.
4 июля 2022 года посылка прибыла на территорию России. Менеджер TSM созвонился с получателем.
— Добрый день! Сегодня в 7:00 утра грузоотправление прибыло в Москву.
— Отлично, значит получу в течение дня?
— Да, курьер предварительно позвонит, просьба не игнорировать звонок.
В течение дня курьер вручил посылку адресату.
Срок доставки груза из Ташкента в Москву составил 6 рабочих дней.
Нужно оперативно отправить документы или груз из Узбекистана в Россию? Заполните онлайн–заявку на сайте компании Time Saving Machine!
Пишите в чат на сайтах: tsm-bz.kz или timesavingmachine.kz, обращайтесь по телефону +7(727)310–20–18 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.