Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитать перевозку

Как отправить партию книг из Московского магазина в Байконур

Отвлечься от резонансных новостей в 2022 году помогает саморазвитие и чтение. Но не у каждого интернет—магазина есть нужный экземпляр желаемой книги. Тогда читатели обращаются напрямую в издательство, а служба доставки Time Saving Machine привозит печатные издания в любой город мира.

Особенности доставки книг из России за рубеж

Летом 2022 года в компанию TSM обратилась жительница России с запросом доставки 7 килограммов книг из Москвы в Казахстанский город Байконур. Четких временных рамок по доставке посылки у клиентки не было и ей подошли средние сроки транспортировки от 4 до 6 дней. Отправку решили делать от юридического лица. 

Чтобы рассчитать стоимость курьерской доставки из России в Казахстан, клиенту необходимо предоставить вес и габариты груза, а для оформления инвойса максимально подробно описать каждую книгу — указать количество страниц, название и автора, переплет, издательство и дату печати. В стоимость услуги доставки входит оформление сопроводительных документов специалистом отдела логистики TSM.

Для оформления доставки книг понадобилось следующее:

  • заполнить договор перевозки между заказчиком и службой доставки. Для формирования договора на экспресс–доставку груза клиенту необходимо прислать менеджеру TSM паспортные данные заказчика при транспортировке от физического лица и карточку реквизитов при перевозке от юридического лица. В договоре нужно указать адрес отправки и адрес доставки с индексами, а также е-mail, куда выслать документ на подпись;
  • подписать договор и прислать скан менеджеру курьерской службы;
  • выставить счет на оплату;
  • получить от клиента платежное поручение из банка в качестве подтверждения оплаты при отправке от юридического лица или чек ;
  • поставить курьера на маршрут.

За день до приезда курьера заказчик сообщил менеджеру, что не сможет отдать представителю TSM посылку. Оказалось, при финальной проверке перед отправкой в книгах нашли ошибки и экземпляры требуется перепечатать. Процесс занимает от нескольких дней до недели. Вызов курьера перенесли, а доставку книг осуществили после готовности новых печатных изданий к отправке.

Вопросы, волнующие клиента при оформлении заявки на доставку книг в Казахстан из России:

  • Можно оплатить курьеру на карту, когда он приедет забирать груз, или вы выставите счет на оплату?

В компании TSM взаиморасчеты с клиентом производятся по одному из доступных вариантов: банковский перевод на расчетный счет от юридического лица, онлайн–перевод от физического лица через Робокассу. Оплатить курьеру наличными или на карту нельзя, так как он не является материально ответственным лицом;

  • У вас есть своя упаковка?

При отправке документов курьеры службы доставки предоставляют клиентам бесплатный антивандальный сейф–пакет. Для упаковки грузов в распоряжении сотрудников TSM есть коробки разных размеров, которые находятся в офисе компании. Если требуется упаковка, то при оформлении заявки сообщите об этом персональному менеджеру TSM.

  • Можете придержать курьера? У нас форс–мажор. 

Сопроводительный менеджер курьерской службы TSM остается на связи с заказчиком на протяжении всего времени подготовки к доставке и по согласованию с клиентом меняет дату забора курьером отправления.

Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании TSM, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки. Отзыв, который получили по телефону от клиента, отправившего книги из Москвы в Байконур:

“Первый раз отправляю через TSM и была приятно удивлена. Такие милые и обходительные менеджеры. Все так хорошо объяснили, вошли в наше положение, доставку проконтролировали. Я думала, что такой сервис уже не найду. Молодцы. Спасибо. Я довольна”.

Закажите доставку курьером из России в Европу по следующим контактам:

  • телефон +7 (727) 310-20-18;
  • электронная почта: hi5@tsm.bz
  • WhatsApp/Telegram/Viber: +7-985-170-03-76
  • пишите в чат на сайте: timesavingmachine.kz
Получите расчет доставки сейчас
Укажите тип отправления
В нашей компании физические и юридические лица обслуживаются в разных отделах
или позвоните нам
+7(727)-310-20-18
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Доставка по России и миру
+7(727)-310-20-18
Наверх