Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитать перевозку

Тонкости доставки пластиковой карты из Казахстана в Россию

Контакты между бизнесменами Казахстана и России отличаются интенсивным обменом деловой корреспонденцией. Чтобы безопасно и по выгодному тарифу отправить документы за границу,  казахские партнеры тратят массу сил и времени на мониторинг перевозчиков. Пример доставки конверта с пластиковой картой наглядно показывает преимущества работы службы доставки Time Saving Machine с нестандартным вложением и при наличии лимита времени.

Алматы, Казахстан—Москва, Россия

21 июня 2022 года в сервис курьерской службы TSM поступил запрос на оперативную почтовую пересылку.

— Доброе утро! Поступил запрос на отправку документов из Казахстана в Россию.

— Верно, если осуществляете экспресс–доставку курьером из Казахстана. Вы в Алматы находитесь?

— У TSM есть представительство в этом городе. Куда конкретно планируется отправление? 

— В Москву.

— Характер вложений?

— Документы.

— Можно поподробнее уточнить, есть ли небумажные носители, например, пластиковая карта?

— Хотим отправить банковскую карту в Москву из Казахстана. 

— Карта должна быть оформлена на отправителя или получателя, а также  должна быть неактивна или с нулевым балансом.

— Проблем нет, “пластик” оформлен на получателя конверта, карта неактивна.

— Пожалуйста, запросите справку с синей печатью на официальном бланке из банка, выпустившего карту. Это необходимо для прохождения таможенного контроля на границе России и Казахстана.  

— А если это “пластик” для ренты автомобиля? То есть это не кредитная или дебетовая карта.

— Редкий запрос, придется уточнить список документов и порядок отправки у логистов. Визуально выглядит как стандартная банковская карта?

— Похожа. 

—Отправьте подробное описание вложения и фотографию, чтобы специалисты понимали, о чем идет речь. На электронную почту должно прийти письмо от компании TSM, ответьте на него.

— Постараемся сделать оперативно. Можно ли отправить в конверте без вскрытия?

—Отправка подобных грузов строго регламентирована, если на рентгеноскопии увидят, что в конверте “пластик”, то на таможне отправку заблокируют. В любом случае, ждем ответа логистов. 

— Что будет, если специалисты не разрешат отправку карточки в запечатанном виде?

— При таком сценарии конверт с пин–кодом вскрывается, карта помещается в пузырчатую пленку и пересылается отдельно. Информацию с пин–кодом отправитель может оформить, как доставку обычного документа формата А4. 

— Пойдем и на это, лишь бы все приехало адресату.

— Остался вопрос по срокам вручения.

— Время терпит. Какой срок доставки отправлений из Казахстана в Россию?

— 1–2 рабочих дня.

— Отлично.

Менеджер TSM отравил клиенту адрес рабочей электронной почты, чтобы обменяться информацией о характере груза. Заказчик отправил описание и фотографию карточки для аренды автомобиля, в ответ получил расчет стоимости доставки конверта в Россию. 

— Как оплатить услуги доставки компании TSM?

— На выбор три варианта оплаты: наличными в офисе TSM, который находится по адресу:  г. Алматы, Байзакова 280 в БЦ “Almaty Towers”, по ссылке на платежную онлайн–систему Robokassa, переводом на расчетный счет товарищества. 

— Просим организовать забор отправления курьером, это реально? 

— Уточните адрес, по которому должен прибыть курьер.

Заказчик отправил координаты пункта отправления. 

— Хотели бы сразу оплатить услуги доставки в Россию курьеру.

— В функции курьера не входит прием платежей от клиента, только забрать вложение и доставить почтовое отправление. Пришла информация от логистов, что конверт необходимо вскрыть. Карточка, как уже ранее обговорили, едет отдельно. Пин–код и иная конфиденциальная информация в формате А4 пересылается обычным конвертом для документов. Также от банка потребуется оригинал справки с синей печатью.

— О чем?

— Есть три варианта содержания: карточка неактивна, у нее нулевой баланс либо заблокирована. 

—Напишите это в письменном запросе более подробно.

—Хорошо.

23 июля 2022 года заказчик прислал менеджеру TSM необходимый документ из банка. После этого на электронную почту клиента ушел запрос с перечнем сведений для заполнения заявки на почтовую пересылку груза из Казахстана в Россию.

—Когда курьер заберет карточку?

—Представитель TSM подъедет  завтра, перед этим нужно подписать договор на оказание услуг экспресс–доставки посылки за рубеж.

— Как это сделать?

— На вашу электронную почту ушел файл с договором, подписать его можно и в электронном виде. Необходимые для этого ссылки есть в письме. 

—Курьер звонит отправителю заранее?

—Верно.

—В компании напряженный график передайте курьеру расписание, когда смогу ответить на его звонок. 

—В комментариях для работника нюанс обозначен.

К вечеру заказчик направил подписанный договор на отправку посылки в Россию.

24 июля 2022 курьер TSM забрал вложение. 

Срок доставки посылки из Алматы в Москву составил 2 рабочих дня. 

Международная курьерская служба TSM — это оперативная доставка документов или грузов из Казахстана в Россию. 

Пишите в чат на сайтах: tsm-bz.kz  или timesavingmachine.kz, обращайтесь по телефону +7(727)310–20–18 или пишите в WhatsApp/Telegram: +7 (985) 170-03-76.

Ссылка: https://timesavingmachine.bitrix24.ru/crm/deal/details/7266/ 

Получите расчет доставки сейчас
Укажите тип отправления
В нашей компании физические и юридические лица обслуживаются в разных отделах
или позвоните нам
+7(727)-310-20-18
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Доставка по России и миру
+7(727)-310-20-18
Наверх