Компания TSM работает в штатном режиме. Не переживайте - экспортируем и импортируем посылки, письма, грузы. Получите консультацию или закажите доставку удобным способом - по телефону, WhatsApp, Telegram или электронной почте
Рассчитать перевозку

Помощь

Помощь по общим вопросам
Как сэкономить на доставке до 70%?
Выбирайте только компанию, предлагающую оптимальное сочетание срока и цены. Доставка обходится особенно недорого, если заранее планировать отправку, — автоперевозка на 50 % дешевле транспортировки самолетом. Дополнительную экономию дает компактная упаковка груза.
Как работает сервис?
Чтобы отправить документы, груз или посылку, клиенту не нужно никуда идти — достаточно связаться с менеджером компании TSM удобным способом, назвать вес, габариты и содержимое отправления, адреса и контакты отправителя и получателя. Специалист подберет выгодный тариф, исходя из полученных данных, после чего назначит курьера, который заберет коробку или конверт для дальнейшей доставки в сортировочный центр, затем в населенном пункте получателя курьер так же доставит отправление в руки адресату. Сопроводительные документы отдел логистики заполняет за клиента.
Нужно ли мне будет что-нибудь далеко нести?
Наш курьер заберет Ваше отправление из любой точки мира, главное точно укажите адрес, откуда необходимо забрать. У нас есть легковые и грузовые автомобили, а если что-то действительно тяжелое то приедут грузчики, а если совсем тяжелое, то еще кран и такелажники.
Куда нужно принести посылку/груз/письмо для отправления?
У компании более 5000 офисов в России и за рубежом. Для того, чтобы узнать расположение ближайшего, Вам необходимо связаться с менеджером TSM по телефону: +7 (495) - 023-49-19, Whats App +7 (985)17-00-376. Центральный офис находится по адресу: г. Москва, ул. Шухова, д. 17, к. 2 или можете вызвать курьера и вам не придется никуда ехать.
Как я могу взвесить свою посылку, если рядом нет подходящих весов?
Если рядом нет весов, то Вы можете воспользоваться бытовыми весами для взвешивания массы тела. Для этого возьмите свою посылку, встаньте с ней на весы и вычтите из общей массы массу своего тела. Вес посылки лучше указать немного больше. Для того, чтобы взвесить отправление воспользуйтесь домашними весами, а измерить поможет мобильное приложение “Рулетка” для Iphone и “Виртуальная линейка” для Андроида.
Что такое объемный вес?
Объёмный вес отправления (габаритный вес) — это расчетная величина, отражающая плотность груза. Обычно менее плотный предмет занимает больший объём пространства по сравнению с более плотным при том же весе. Объёмный вес вычисляется и сравнивается с фактической массой отправления, чтобы установить, какой из значений больше. Большее значение используется для расчёта стоимости отправления.
В соответствии с усовершенствованной конструкцией и технологией современного транспорта, компании-перевозчику необходимо адаптировать вычисление объёмного веса, чтобы повысить эффективность использования грузового помещения и избежать перегрузки по объему.
Использование более компактной и лёгкой упаковки сокращает объём отправлений и приводит к снижению их стоимости.
Как правильно упаковать посылку?
Если Вы решите самостоятельно упаковать свое отправление, то упаковка должна быть:
● без повреждений и загрязнений;
● сухой и не протекает;
● соответствующей весу отправления;
● без старых этикеток от предыдущих отправлений;
● тщательно запечатанной;
● с правильной маркировкой.
Если это международное отправление, то посылка должна быть упакована на глазах у курьера.
Вы упаковываете отправления?
В службе курьерской доставки “TSM” есть все, чтобы надежно и качественно упаковать любое отправление - 17 видов картонных коробок, семь видов картонных конвертов, 7 видов пластиковых пакетов для небольших отправлений, 4 вида "пузырьки", тубусы разных размеров, тара под алкоголь. Также у нас можно заказать упаковку из дерева и металла, срок изготовления - один рабочий день. Упаковка писем до двух килограмм бесплатная!
А если у меня хрупкие вещи в посылке?
Если вы решаете упаковать хрупкие предметы самостоятельно, то разместите их в центре плотной коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Тщательно оберните каждый предмет мягким упаковочным материалом. Отправляемый предмет не должен “болтаться в коробке”, поэтому следует заполнить пустое пространство смятыми газетами, тканью или специальный наполнитель.
В нашей компании хрупкие предметы мы надежно упаковываем, поверьте, у нас в этом большой опыт, ставим маркировку “Хрупкое”. Но ни одна компания не гарантирует целостности и сохранности таких предметов, поэтому отправление с маркировкой “Хрупкое” рекомендуем застраховать.
Вы доставляете предметы искусства?
Доставляем, более того, помогаем с оформлением справок из министерства культуры, инвойса для отправки по России и за рубеж, надежно упаковываем.
Что такое инвойс?
В международной коммерческой практике документ, предоставляемый продавцом покупателю и содержащий перечень товаров и услуг, их количество и цену, по которой они поставлены покупателю. Понадобится при международном отправлении
Вы страхуете отправления?
Дополнительное спокойствие, благодаря 100% покрытию от потери, порчи, утрате в процессе перевозки. Отправления будут застрахован в Ингосстрах, Пари, Спасских воротах. От 75 рублей или 1% от стоимости груза.
Как узнать стоимость и сроки на Вашем сайте?
Вам необходимо ввести данные в форму онлайн-калькулятора
Возможна ли доставка за 24 часа?
Мы доставляем грузы за 24 часа в любую точку мира. Более подробную информацию можно получить по телефону: +7(495)023-49-19
Можно ли отправлять посылку, габариты и вес которой больше данных, заявленных в заказе?
Обязательно указывайте верные габариты и вес, так как посылку с указанием меньших параметров, чем есть на самом деле, могут вернуть. Для того, чтобы взвесить отправление воспользуйтесь домашними весами, а измерить вам поможет мобильное приложение “Рулетка” для Iphone и “Виртуальная линейка” для Андроида.
Вы забираете и доставляете посылки также во время выходных и государственных праздников?
Возможна по согласованию с отделом логистики компании “TSM”, позвоните по номеру +7 495 021 86 99
Получите расчет доставки сейчас
Укажите тип отправления
В нашей компании физические и юридические лица обслуживаются в разных отделах
или позвоните нам
+7(727)-310-20-18
Отправляя сведения, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, ознакомился и принимаю условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и договора оферты.
Подпишитесь на рассылку — получите персональную скидку
Отправляя данные, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности
Доставка по России и миру
+7(727)-310-20-18
Наверх